Centro de Ayuda para Proveedores

Solicitud para ser socio proveedor

• Comprender la verificación de proveedores y el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales
• Convertirse en proveedor
• Información sobre la documentación empresarial necesaria para ser proveedor en GetYourGuide
• ¿Quién puede solicitar ser proveedor?

Problemas de conexión

• Cómo acceder al Portal de Proveedores y restablecer tu contraseña
• Proteger tu cuenta: cómo configurar y solucionar problemas de autenticación de dos factores (2FA) en el Portal de Proveedores
• ¿Por qué mi contraseña se considera insegura?

Gestionar tu cuenta

• Actualizar los datos de tu empresa
• Cómo entender la pestaña de Configuración de correo electrónico en el Portal para proveedores
• Conseguir un distintivo ecológico para tus actividades
• Gestionar el acceso de los usuarios y personalizar las notificaciones en el Portal del Proveedor
• Gestionar tus contactos y notificaciones

Crear y editar productos

Condiciones generales del producto

• Comprender los Cuadros de Mando de Análisis del Rendimiento
• Alternativas a la anulación/reducción de anulaciones
• Comentarios
• Cómo funciona la clasificación en GetYourGuide
• Comprender la insignia "Probable agotamiento" en GetYourGuide
• Comprender la suspensión temporal y la desactivación permanente de tus actividades en GetYourGuide

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Pagos

• Ciclo de pago mensual y quincenal
• Comisiones devengadas durante el proceso de pago
• Cómo comprobar los pagos
• Cómo funcionan los pagos
• Cómo responder a las solicitudes de cumplimiento relacionadas con las transferencias bancarias
• Contacta con nosotros para cuestiones de pago

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Información fiscal y jurídica

• Cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales de la UE
• Visión general del DAC7
• IVA para proveedores mexicanos
• Cómo compartir tus datos fiscales con GetYourGuide (obligatorio)
• Datos fiscales para proveedores de EE. UU.

Necesito ayuda con una reserva

• Autocancelación de reservas
• Cómo informar de un "No-Show
• Contactar con los clientes de GetYourGuide
• Directrices sobre el contenido de los correos electrónicos de contacto con los clientes de GetYourGuide
• Vale de muestra

Navegando el Portal de Proveedores

• Navegar por la sección "Reservas" del Portal del Proveedor
• Portal del proveedor: Menú de navegación
• Cómo reactivar opciones en el Portal de proveedores
• Utilizar el escáner de tickets en el Portal del Proveedor