Lee esto para saber cómo navegar por el nuevo proceso de verificación de proveedores y garantizar el cumplimiento de la Ley de Servicios Digitales (DSA) .
¿En qué consiste el nuevo proceso de verificación de proveedores?
A partir del 17 de febrero de 2024, la Ley de Servicios Digitales obliga a todas las plataformas a verificar a sus vendedores. GetYourGuide se ha asociado con Persona para realizar comprobaciones tipo "Know Your Customer" (KYC) y "Know Your Business" (KYB), garantizando que todos los proveedores de nuestra plataforma estén verificados.
Estos son los pasos:
- Paso 1: regístrate en el Portal de proveedores
- Regístrate rápidamente y comienza a explorar la plataforma.
- Paso 2: completa la verificación KYC/KYB
- Sigue las acciones recomendadas para completar eficazmente las comprobaciones necesarias. Recomendamos encarecidamente hacer esto para minimizar los retrasos en el registro.
- Paso 3: empieza a publicar tus productos
- Tras un rápido proceso de verificación, que suele durar unos 5 minutos, puedes empezar a anunciar tus productos en GetYourGuide, contribuyendo a un mercado seguro y de confianza para los viajeros.
Consejo práctico: inicia pronto el proceso de verificación para evitar retrasos en la publicación de tus productos y servicios.
Proceso de verificación de proveedores
Echa un vistazo a la demostración aquí:
Detalles obligatorios para una verificación satisfactoria del proveedor
Para garantizar el éxito de la verificación de proveedores y poder publicar tus productos online, facilita los siguientes datos obligatorios:
- Razón social
- El nombre utilizado para registrar la empresa como entidad jurídica comercial oficial. Asegúrate de utilizar el nombre oficial registrado y no cualquier marca comercial.
- Ejemplo: Utiliza GetYourGuide Deutschland GmbH y no GetYourGuide.
- Número de Identificación Fiscal (NIF) o Número de Registro Mercantil
- Dependiendo de tu país, utiliza el número apropiado. Asegúrate de introducir el número exactamente como aparece en los documentos de tu empresa. No utilices espacios ni caracteres adicionales.
- Dirección profesional
- Introduce la dirección de la empresa registrada en tus documentos como la oficial.
- Ciudad
- Introduce la ciudad tal y como está registrada en tus documentos comerciales oficiales.
- Estado/País
- Introduce el estado/país tal y como está registrado en tus documentos comerciales oficiales.
- Teléfono de contacto con el cliente
- Este número de teléfono se utilizará para las preguntas de los clientes relacionadas con tu producto.
- Correo electrónico de contacto
- Esta dirección de correo electrónico se utilizará para las preguntas de los clientes relacionadas con tu producto.
- Directores ejecutivos
- Asegúrate de introducir los directores ejecutivos tal y como aparecen en los documentos de tu empresa.
Compruébalo de nuevo antes de enviar la verificación:
- Tipo de cuenta: Asegúrate de que has registrado el tipo de cuenta correcto (empresa registrada frente a autónomo).
- Nombre de la empresa: comprueba que coincide con tus documentos de registro.
- Número de registro: confirma que es correcto y que no se ha confundido con el NIF o CIF.
- Dirección: asegúrate de que coincide con tus documentos oficiales.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cuáles son las ventajas de la verificación de proveedores?
- Genera confianza entre los viajeros: los proveedores verificados aumentan la confianza de los viajeros, incrementando la satisfacción y la fidelidad de los clientes.
- Protege tu negocio: protege tu cuenta de suplantadores y mantén la integridad de tu negocio.
2. ¿Cómo funciona el proceso de verificación?
Después de registrarte, se te guiará a través del proceso KYC/KYB conducido por Persona. Este proceso está diseñado para ser rápido y eficaz, lo que te permitirá centrarte antes en la publicación de tus productos.
3. ¿Cuál es el plazo para completar la verificación de proveedores?
La verificación de proveedores es un paso obligatorio antes de que puedas publicar cualquier producto en GetYourGuide. Actualmente, este requisito solo se aplica a los proveedores recién registrados. Los proveedores existentes deberán completar el proceso de verificación en una fecha posterior, garantizando una transición fluida para todas las partes implicadas.
4. ¿Qué ocurre si no completo la verificación en el plazo establecido?
Si no se completa la verificación, no podrás publicar nuevos productos ni actualizar los existentes hasta que se complete el proceso.
5. ¿Quién es Persona y cómo trata mis datos?
Persona es un proveedor externo especializado en la verificación segura de la identidad en línea, que garantiza el cumplimiento de las normas de privacidad y seguridad.
6. ¿Cuánto tardaré en ser verificado?
El proceso de verificación está diseñado para ser rápido y eficaz y suele tardar unos 5 minutos en completarse. Esta rápida respuesta garantiza que puedas empezar a incluir tus productos en GetYourGuide sin retrasos significativos, permitiéndote conectar con los viajeros lo antes posible.
Completar el proceso de verificación de proveedores es crucial no solo para cumplir la Ley de Servicios Digitales, sino también para mejorar la confianza y la seguridad en la plataforma GetYourGuide. Siguiendo estos pasos, puedes asegurarte de que tu empresa está preparada para cumplir estos nuevos requisitos y seguir aumentando tu presencia en el sector de los viajes.