Lee este artículo para saber cómo afecta la normativa mexicana sobre retención de impuestos a tus pagos de GetYourGuide y cómo recuperar los importes retenidos a través de tu declaración de la renta.
¿Cuáles son los requisitos en materia de retención de impuestos en México?
Desde el 1 de enero de 2026, la legislación fiscal mexicana exige que las plataformas digitales como GetYourGuide retengan determinados impuestos a los proveedores registrados a efectos del IVA en México. Este cumplimiento obligatorio garantiza que GetYourGuide mantenga su registro a efectos del IVA en México y siga operando en el mercado.
La retención se aplica a todos los proveedores de México e incluye:
8 % de IVA (Impuesto al Valor Agregado) sobre el valor total de la reserva
2,5 % de ISR (Impuesto sobre la Renta) sobre el valor total de la reserva
Estos porcentajes se aplican tanto si estás registrado como persona física con un RFC de 13 caracteres como si estás registrado como persona moral con un RFC de 12 caracteres.
¿Por qué GetYourGuide retiene impuestos de mis pagos?
La normativa fiscal de México exige que las plataformas digitales como GetYourGuide retengan el Impuesto Sobre la Renta (ISR) y el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de los pagos realizados a todos los proveedores mexicanos. GetYourGuide tiene la obligación legal de calcular, retener y remitir estos impuestos a la autoridad fiscal mexicana (SAT) en función de la información que nos facilites y de la legislación aplicable.
Este sistema de retenciones es esencial para que GetYourGuide mantenga su registro a efectos del IVA en México. Los elevados índices de incumplimiento fiscal en México requieren medidas de control estrictas que garanticen el acceso continuado al mercado y la estabilidad operativa para todos los socios.
¿Supone esta retención un coste adicional para mi negocio?
No. La retención no supone un coste adicional si estás registrado y presentas tus declaraciones de la renta en México.
Los importes retenidos son pagos anticipados que, por lo general, puedes acreditar o compensar en tus declaraciones periódicas de IVA e ISR, de conformidad con la normativa del SAT y tu régimen fiscal. Eso significa que el impuesto retenido por GetYourGuide puede utilizarse para reducir tu carga fiscal total cuando presentes tus declaraciones.
¿Cómo puedo recuperar o acreditar el impuesto retenido?
Al final de cada mes, GetYourGuide emitirá un CFDI de retenciones e información de pagos correspondiente a las retenciones relacionadas con tus ingresos de GetYourGuide del mes anterior.
Este CFDI incluirá:
El sello digital del SAT
Un código QR
Los importes sujetos a retención de impuestos
El IVA y el ISR correspondientes, retenidos y pagados en tu nombre
Tú o tu asesor fiscal podéis utilizar este CFDI como documentación justificativa al presentar las declaraciones periódicas de IVA e ISR, de modo que el impuesto retenido por GetYourGuide pueda ser acreditado o devuelto de acuerdo con la normativa aplicable a tu régimen fiscal.
Ten en cuenta que GetYourGuide no puede prestar asesoramiento fiscal individual. Si tienes preguntas específicas sobre cómo recuperar la retención, ponte en contacto directamente con tu asesor fiscal o con el SAT.
¿Qué es un CFDI y cómo lo recibiré?
Un CFDI es el documento fiscal electrónico de carácter oficial que se utiliza en México para registrar y justificar las transacciones sujetas a impuestos y las retenciones de impuestos.
En cuanto a la retención correspondiente a tus ingresos de GetYourGuide, emitiremos un CFDI con los datos complementarios pertinentes, el sello del SAT y el código QR. GetYourGuide enviará este CFDI correspondiente al mes anterior a la dirección de e-mail principal registrada en tu cuenta de proveedor de GetYourGuide, siempre que hayas facilitado toda la información pertinente.
Te recomendamos que descargues y guardes de forma segura todos los CFDI emitidos por GetYourGuide para tus registros contables y fiscales.
¿Qué información tengo que proporcionar para recibir mi CFDI?
La información necesaria varía en función de si estás registrado como persona física o como empresa.
Si eres un proveedor individual (persona física, registrado a efectos del IVA)
Asegúrate de que los siguientes datos de tu perfil de proveedor de GetYourGuide estén completos y sean correctos:
Tu RFC (13 caracteres para personas físicas)
Tu CURP (18 caracteres)
Tu nombre completo, tal y como está registrado en el SAT
El código postal de tu domicilio fiscal
Si eres un proveedor que es una empresa (persona moral, registrado a efectos del IVA)
Asegúrate de que tu perfil de proveedor de GetYourGuide incluya:
Tu RFC (12 caracteres para personas morales)
Tu nombre legal completo o tu razón social, tal y como están registrados en el SAT
El código postal de tu domicilio fiscal
Facilitar información correcta nos permite emitir un CFDI válido a efectos fiscales y aplicar los tipos de retención correctos en virtud de la normativa mexicana sobre plataformas. Si faltan datos o son incorrectos, el SAT podría rechazar el CFDI.
Información sobre el IVA aplicado a la comisión de GetYourGuide
GetYourGuide aplica un IVA mexicano del 16 % a la comisión que cobra a los proveedores de tours mexicanos. Como proveedor de servicios digitales en México, GetYourGuide debe cumplir estrictamente todos los aspectos de la legislación fiscal mexicana, incluida la aplicación del 16 % de IVA a la comisión cobrada por el uso de la plataforma.
El IVA abonado se puede deducir en la declaración del IVA. Debes conservar todas las facturas de GetYourGuide como prueba de que se ha aplicado el IVA y ponerte en contacto con tu contable o agencia tributaria si necesitas asesoramiento sobre cómo solicitarlo.
La factura mensual que GetYourGuide proporciona a los proveedores cumple con todos los requisitos del SAT. Dado que GetYourGuide es un proveedor de servicios digitales no residente en México, sus facturas no están obligadas a incluir los elementos exigidos para que una factura mexicana sea válida, como los sellos del SAT o los códigos QR.
Referencias legislativas
| Consultas | Referencias legislativas | Obligación | Disposición / Tasas | Enlace |
|---|---|---|---|---|
| IVA para las comisiones propias de GetYourGuide (B2C/B2B) | Artículo 18-D de la Ley del IVA | Calcula el IVA mexicano al 16 % sobre el total de las comisiones y tasas cobradas por GetYourGuide en cada mes natural y abónalo a más tardar el día 17 del mes siguiente. | 16 % de IVA sobre los ingresos por comisiones de GetYourGuide; obligación de presentar la declaración mensual del IVA y de abonarlo como contribuyente registrado a efectos del IVA | LIVA vatcalc |
| Retención del IVA para vendedores que son personas físicas | Artículo 18-J, apartado II, letra a), de la Ley del IVA | Cuando GetYourGuide recauda el precio y el IVA de los servicios prestados por una persona física a través de la plataforma, debe retener la totalidad o parte del IVA y remitirlo al SAT antes del día 17 del mes siguiente; además, debe emitir un CFDI por el IVA retenido dentro del plazo legal establecido. | 50 % del IVA si la persona física proporciona un RFC válido; 100 % del IVA si la persona física no proporciona un RFC. | LIVA vatcalc |
| Retención del IVA para personas morales (empresas): a partir de 2026 | Artículo 18-J de la Ley del IVA (normas de retención para personas morales) | A partir del 1 de enero de 2026, cuando GetYourGuide recaude el precio y el IVA de los servicios prestados por una persona moral mexicana o por un no residente con operaciones de origen mexicano, deberá retener el IVA y remitirlo mensualmente; además, deberá emitir un CFDI por el IVA retenido. | 50 % del IVA si el vendedor es una persona moral que proporciona un RFC válido; 100 % del IVA si no se proporciona un RFC. | LIVA vatcalc |
Preguntas frecuentes
¿Por qué GetYourGuide retiene impuestos de mis pagos?
La normativa fiscal de México exige que las plataformas digitales como GetYourGuide retengan el Impuesto Sobre la Renta (ISR) y el Impuesto al Valor Agregado (IVA) de los pagos realizados a todos los proveedores mexicanos. GetYourGuide tiene la obligación legal de calcular, retener y remitir estos impuestos al SAT.
¿Cuándo entraron en vigor estos requisitos de retención?
El régimen de retención de impuestos entró en vigor el 1 de enero de 2026 para todos los proveedores de México.
¿Qué ocurre si no facilito mi RFC u otra información obligatoria?
Si no proporcionas un RFC válido, es posible que GetYourGuide deba retener el 100 % del IVA en lugar del 50 %. Además, sin la información completa, GetYourGuide no puede emitir un CFDI válido, necesario para recuperar los impuestos retenidos.
¿Puedo optar por no participar en el sistema de retenciones?
No. Se trata de un requisito legal en virtud de la legislación fiscal mexicana. Todas las plataformas digitales que operan en México deben cumplir estas normas de retención.
¿Cómo actualizo mi perfil de proveedor con la información necesaria?
Ve a Finanzas > Datos fiscales y de pago en el portal de proveedores y asegúrate de que todos los campos obligatorios estén completos y sean correctos. Una vez actualizados, guarda los cambios.
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo alguna pregunta?
Si tienes alguna pregunta sobre la retención, el CFDI que has recibido o la información que se requiere en tu perfil de GetYourGuide, ponte en contacto con el equipo fiscal en tax.communications@getyourguide.com. Incluye tu ID de proveedor y una breve descripción de tu pregunta para que podamos atenderte con rapidez.
El IVA ya está incluido en el precio indicado del ticket. ¿Por qué GetYourGuide vuelve a aplicar el IVA?
Cuando un cliente reserva un ticket en la plataforma, la transacción tiene lugar entre tú y el cliente a efectos del IVA. Cuando GetYourGuide cobra una comisión por utilizar la plataforma, se trata de una transacción independiente y se debe aplicar el IVA. El SAT espera que tú recaudes el IVA de tus reservas y que GetYourGuide recaude el IVA sobre sus ingresos por comisiones.
Asegúrate de que tu perfil de proveedor incluya información correcta sobre el RFC y el domicilio fiscal para poder recibir tu CFDI y recuperar los impuestos retenidos. Guarda de forma segura todos los CFDI para tus registros contables y fiscales.