Lee este artículo para saber cómo afecta la normativa mexicana sobre retenciones fiscales a tus cobros de GetYourGuide y cómo recuperar los importes retenidos a través de tus declaraciones de la renta.
¿Cuál es la obligación en materia de retención de impuestos en México?
Desde el 1 de enero de 2026, la legislación fiscal mexicana exige que los mercados digitales como GetYourGuide retengan determinados impuestos a los proveedores dados de alta a efectos del IVA en México. Este cumplimiento obligatorio garantiza que GetYourGuide mantenga su registro a efectos de IVA en México y siga operando en el mercado.
La retención se aplica a todos los proveedores mexicanos e incluye:
8 % de IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) sobre el importe total de la reserva
2,5 % de ISR (Impuesto sobre la Renta) sobre el valor total de la reserva
Estos tipos se aplican tanto si está registrado como persona física con un RFC de 13 caracteres como si está registrado como persona moral con un RFC de 12 caracteres.
¿Por qué GetYourGuide retiene impuestos de mis cobros?
La normativa fiscal mexicana exige que las plataformas digitales como GetYourGuide retengan el impuesto sobre la renta (ISR) y el impuesto sobre el valor añadido (IVA) en los pagos realizados a todos los proveedores mexicanos. GetYourGuide tiene la obligación legal de calcular, retener y liquidar estos impuestos ante la autoridad fiscal mexicana (SAT) en función de la información que usted proporcione y de la legislación aplicable.
Este sistema de retención es esencial para que GetYourGuide mantenga su registro a efectos del IVA en México. Los elevados índices de incumplimiento fiscal en México exigen la adopción de medidas de control estrictas, que garanticen el acceso continuo al mercado y la estabilidad operativa de todos los socios.
¿Supone esta retención un coste adicional para mi empresa?
No. La retención no supone un coste adicional si está registrado y presenta sus declaraciones fiscales en México.
Los importes retenidos son pagos anticipados que, por lo general, puede acreditar o compensar en sus declaraciones periódicas de IVA e ISR, de conformidad con la normativa del SAT y su régimen fiscal. Esto significa que el impuesto retenido por GetYourGuide puede utilizarse para reducir su obligación fiscal global cuando presente sus declaraciones.
¿Cómo puedo recuperar o compensar el impuesto retenido?
Al final de cada mes, GetYourGuide emitirá un CFDI de retenciones e información de pagos correspondiente a las retenciones relacionadas con sus ingresos de GetYourGuide del mes anterior.
Este CFDI incluirá:
El sello digital del SAT
Un código QR
Los importes sujetos a retención de impuestos
El IVA y el ISR correspondientes retenidos y pagados en su nombre
Usted o su asesor fiscal pueden utilizar este CFDI como justificante al presentar sus declaraciones periódicas de IVA e ISR, de modo que los impuestos retenidos por GetYourGuide puedan acreditarse o recuperarse de acuerdo con la normativa aplicable a su régimen fiscal.
Tenga en cuenta que GetYourGuide no puede ofrecer asesoramiento fiscal individual. Si tiene preguntas específicas sobre cómo reclamar la retención, póngase en contacto directamente con su asesor fiscal o con el SAT.
¿Qué es un CFDI y cómo lo recibiré?
Un CFDI es el documento fiscal electrónico oficial que se utiliza en México para registrar y justificar las operaciones imponibles y las retenciones de impuestos.
Para la retención correspondiente a sus ingresos de GetYourGuide, emitiremos un CFDI con los complementos, el sello del SAT y el código QR pertinentes. GetYourGuide enviará este CFDI correspondiente al mes anterior a la dirección de correo electrónico principal registrada en tu cuenta de proveedor de GetYourGuide, siempre que hayas facilitado toda la información pertinente.
Le recomendamos que descargue y guarde de forma segura todos los CFDI emitidos por GetYourGuide para sus registros contables y fiscales.
¿Qué información debo facilitar para recibir mi CFDI?
La información necesaria varía en función de si está registrado como persona física o como empresa.
Si es proveedor como persona física (persona física, con número de IVA)
Asegúrese de que los siguientes datos de su perfil de proveedor de GetYourGuide estén completos y sean correctos:
Su RFC (13 caracteres para las personas físicas)
Su CURP (18 caracteres)
Su nombre completo, exactamente como figura en el SAT
El código postal de su domicilio fiscal
Si es usted un proveedor que actúa en calidad de empresa (persona moral, registrada a efectos del IVA)
Asegúrese de que su perfil de proveedor de GetYourGuide incluya:
Tu RFC (12 caracteres para las empresas)
Tu nombre legal completo o tu razón social, tal y como figura en el SAT
El código postal de su domicilio fiscal
Proporcionar información correcta nos permite emitir un CFDI válido a efectos fiscales y aplicar los tipos de retención correctos de conformidad con la normativa mexicana sobre plataformas. Si faltan datos o son incorrectos, el SAT podría rechazar el CFDI.
Información sobre el IVA aplicado a la comisión de GetYourGuide
GetYourGuide aplica el IVA mexicano del 16 % a la comisión que cobra a los proveedores de tours en México. Como proveedor de servicios digitales en México, GetYourGuide debe cumplir estrictamente con todos los aspectos de la legislación fiscal mexicana, incluida la aplicación del 16 % de IVA a la comisión cobrada por el uso de la plataforma.
Este IVA abonado se puede deducir en su declaración del IVA. Debe conservar todas las facturas de GetYourGuide como prueba de que se ha soportado el IVA y ponerse en contacto con su contable o con la Agencia Tributaria si necesita asesoramiento sobre cómo solicitar su devolución.
La factura mensual que GetYourGuide emite a los proveedores cumple todos los requisitos del SAT. Como proveedor de servicios digitales no residente en México, las facturas de GetYourGuide no están obligadas a incluir los elementos obligatorios para que una factura mexicana sea válida, como los sellos del SAT o los códigos QR.
Referencias legislativas
| Consultas | Referencias legislativas | Obligación | Disposición / Tipos | Enlace |
|---|---|---|---|---|
| IVA para las comisiones propias de GetYourGuide (B2C/B2B) | Artículo 18-D de la Ley del IVA | Calcular el IVA mexicano al 16 % sobre el total de las comisiones y tarifas cobradas por GetYourGuide cada mes natural y abonarlo antes del día 17 del mes siguiente. | 16 % de IVA sobre los ingresos por comisiones de GetYourGuide; declaración y obligación de pago mensuales del IVA como sujeto pasivo del IVA registrado. | LIVA vatcalc |
| Retención del IVA para vendedores particulares | Ley del IVA, artículo 18-J, fracción II(a) | Cuando GetYourGuide recauda el precio y el IVA de los servicios prestados por una persona física a través de la plataforma, debe retener la totalidad o parte del IVA y remitirlo al SAT antes del día 17 del mes siguiente; además, debe emitir un CFDI por el IVA retenido dentro del plazo legal. | 50 % del IVA si la persona física facilita un RFC válido; 100 % del IVA si la persona física no facilita un RFC. | LIVA vatcalc |
| Retención del IVA para personas jurídicas (empresas): a partir de 2026 | Artículo 18-J de la Ley del IVA (normas de retención para personas jurídicas) | A partir del 1 de enero de 2026, cuando GetYourGuide cobre el precio y el IVA por servicios prestados por una persona jurídica mexicana o por un no residente con operaciones de origen mexicano, deberá retener el IVA y liquidarlo mensualmente; deberá emitirse un CFDI por la retención del IVA. | 50 % del IVA si el vendedor es una persona jurídica que presenta un RFC válido; 100 % del IVA si no presenta ningún RFC. | LIVA vatcalc |
Preguntas frecuentes
¿Por qué GetYourGuide retiene impuestos de mis cobros?
La normativa fiscal mexicana exige que las plataformas digitales como GetYourGuide retengan el impuesto sobre la renta (ISR) y el impuesto sobre el valor añadido (IVA) en los pagos realizados a todos los proveedores mexicanos. GetYourGuide tiene la obligación legal de calcular, retener y liquidar estos impuestos ante el SAT.
¿Cuándo entraron en vigor estos requisitos de retención?
El régimen de retención de impuestos entró en vigor el 1 de enero de 2026 para todos los proveedores mexicanos.
¿Qué ocurre si no facilito mi RFC u otra información obligatoria?
Si no facilita un RFC válido, es posible que GetYourGuide deba retener el 100 % del IVA en lugar del 50 %. Además, sin la información completa, GetYourGuide no puede emitir un CFDI válido, que usted necesita para recuperar los impuestos retenidos.
¿Puedo excluirme del sistema de retenciones?
No. Se trata de un requisito legal en virtud de la legislación fiscal mexicana. Todas las plataformas digitales que operan en México deben cumplir estas normas de retención.
¿Cómo actualizo mi perfil de proveedor con la información necesaria?
En el Portal de proveedores, ve a Finanzas > Datos de pago e impuestos y asegúrate de que todos los campos obligatorios estén completos y sean correctos. Una vez realizados los cambios, guárdalos.
¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo dudas?
Si tenéis preguntas sobre la retención, el CFDI que habéis recibido o la información que se requiere en vuestro perfil de GetYourGuide, poneos en contacto con el equipo fiscal en tax.communications@getyourguide.com. Indica tu ID de proveedor y describe brevemente tu pregunta para que podamos atenderte con rapidez.
El IVA ya está incluido en el precio de la entrada que se indica. ¿Por qué GetYourGuide vuelve a aplicar el IVA?
Cuando un cliente reserva una entrada en la plataforma, a efectos del IVA, la operación se realiza entre usted y el cliente. Cuando GetYourGuide cobra una comisión por el uso de la plataforma, se trata de una operación independiente y se debe aplicar el IVA. El SAT exige que usted recaude el IVA sobre sus reservas y que GetYourGuide recaude el IVA sobre sus ingresos por comisiones.
Asegúrese de que su perfil de proveedor incluya información correcta sobre el RFC y el domicilio fiscal para recibir su CFDI y recuperar los impuestos retenidos. Guarde todos los CFDI de forma segura para sus registros contables y fiscales.