Nachdem Sie Ihr Produkt eingereicht haben, geht es sofort live auf der GetYourGuide-Plattform und kann Buchungen erhalten. Daher ist es wichtig, dass Sie die von Ihnen angegebenen Informationen vor der Übermittlung genau überprüfen, um sicherzustellen, dass alles vollständig, korrekt und genau ist.
Ihr Produkt wird im Hinblick auf die Bedingungen und Richtlinien von GetYourGuide sowie auf seine allgemeine inhaltliche Qualität geprüft. Dieser Prozess soll sicherstellen, dass Ihr Produkt optimiert wird, um es für potenzielle Kundinnen und Kunden noch attraktiver zu machen.
Einige Produkte werden vollständig von Hand umgeschrieben, um sie stilistisch und in ihrer Tonalität an unsere Marke anzupassen. Andere werden von Hand überprüft und inhaltlich optimiert, wieder andere werden mit automatischen Methoden geprüft. Der Prozess, den Ihre Aktivität durchläuft, hängt davon ab, wie gut Ihre Aktivität im ersten Monat abschneidet. Also ist es wichtig, Ihr Produkt von Beginn an auf Erfolg auszurichten.
Falls während der Prüfung Qualitätsprobleme bei Ihrem Produkt festgestellt werden und Sie diese beheben müssen, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Betreff:
'Handlungsbedarf bei [Name Ihres Produkts]'
Das bedeutet, dass das Produkt zwar weiterhin auf der GetYourGuide-Plattform verfügbar ist, Sie die Anweisungen in der E-Mail aber bitte befolgen und das Problem bzw. die Probleme so schnell wie möglich beheben sollten. So verbessern Sie einerseits die Konversionsrate Ihres Produkts und vermeiden andererseits Nachfragen/Beschwerden Ihrer Kundinnen und Kunden.
Das Produkt bleibt in der Zwischenzeit aktiv. Sollte die Aktivität aber weiterhin Probleme für unsere Kundinnen und Kunden verursachen, weil Sie nicht die von uns geforderten Maßnahmen ergreifen, kann es deaktiviert werden.
Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Qualitätsprobleme:
- Fehlende oder unklare Informationen (es gibt beispielsweise keine Informationen darüber, was bei einem Tagesausflug zur Mittagszeit passiert, eine Abbildung des verwendeten Transportmittels fehlt oder es ist unklar, wie die Tour endet)
- Widersprüchliche Informationen (z.B. wird diesselbe Leistung sowohl als inbegriffen als auch als nicht inbegriffen aufgeführt)
- Aktivität scheint Duplikat eines Ihrer anderen Produkte zu sein
- Aktivität sollte vielmehr als Option in einen Ihrer anderen Produkte eingerichtet werden
- Aktivität benötigt zusätzliche Optionen
- Informationen zum Treffpunkt oder zur Abholung sind nicht klar oder präzise
- Stornierungsbedingungen entsprechen nicht den Bedingungen von GetYourGuide
Bitte beachten Sie auch, dass Ihre Aktivität dauerhaft offline genommen wird, wenn Ihr Produkt nicht für GetYourGuide geeignet ist oder auf unserem Marktplatz verboten ist (wenn z.B Tiere während der Aktivität nicht fair und angemessen behandelt werden).
Wir freuen uns schon darauf, Ihr neues Produkt zu erhalten!