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Den Aktivitätsüberprüfungsprozess verstehen

Aktualisiert

Erfahre, wie du den Überprüfungsprozess für deine neuen Aktivitäten auf GetYourGuide durchläufst.

 

Was ist der Aktivitätsüberprüfungsprozess?

Ab Dezember 2024 überprüfen wir alle neu eingereichten Aktivitäten vor und nach ihrer Veröffentlichung, um sicherzustellen, dass sie den Qualitätsstandards von GetYourGuide entsprechen und unseren Kunden etwas Einzigartiges und Relevantes bieten. 
 

Bevor Sie Ihre Aktivität einreichen, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu lesen:

So reichen Sie eine neue Aktivität ein

  1. Gehe im Lieferantenportal zu Erstellen > Neues Produkt.

  2. Befolgen Sie die Schritte zur Erstellung. Achten Sie darauf, alle erforderlichen Informationen einzugeben und die Anweisungen, Tipps und Beispiele zu befolgen.
     

  3. Überprüfe deine Aktivitätsdetails gründlich: Stelle sicher, dass alle deine Angaben klar und genau sind, damit sie nach der Überprüfung mit der größten Wahrscheinlichkeit veröffentlicht werden. 

  4. Klicke unter „Überprüfung“ auf „Zur Überprüfung einreichen“.

  5. Dein Produktstatus ändert sich zu „In Überprüfung“.

  6. Unser Team wird deine Einreichung prüfen.

  7. Du erhältst eine E-Mail mit unserer Entscheidung zu deiner Aktivität. Um den Status schnell zu überprüfen, gehe zur Registerkarte „Produkte“, um deine Liste der Aktivitäten anzuzeigen, in der genehmigte Aktivitäten als „Buchbar“ angezeigt werden.

  8. Wenn du eine E-Mail erhalten hast, in der du darüber informiert wirst, dass dein Produkt akzeptiert wurde, aber Qualitätsprobleme vorliegen, die du beheben musst, befolge die Schritte, um die Probleme zu beheben, und reiche dein Produkt so schnell wie möglich erneut ein, damit es erneut geprüft werden und live gehen kann. Sehen Sie sich an, wie Sie Ihr Produkt erneut einreichen können, um eine detaillierte Anleitung zu erhalten.
     

Wie werden Aktualisierungen meiner Online-Produkte geprüft?

Um den Erfolg Ihrer Aktivität zu gewährleisten, überwachen wir die Qualität der Inhalte auch nach der Veröffentlichung weiterhin anhand der Bedingungen, Richtlinien und Bestimmungen von GetYourGuide. Im Rahmen des Qualitätssicherungsprozesses können wir den Inhalt Ihrer Aktivität proaktiv optimieren, um ihn an bewährte Verfahren anzupassen. Wir können auch Inhaltsänderungen und neue Optionen, die zu Ihrer Aktivität hinzugefügt wurden, überprüfen. Dazu gehört die Überprüfung und Anpassung der Inhalte der Aktivität, um sicherzustellen, dass sie bei unserem globalen Publikum von Reisenden Anklang finden. Dies basiert auf jahrelangen Daten und Untersuchungen darüber, was Kunden anspricht.

Wenn wir Probleme mit der Qualität der Inhalte feststellen, erhalten Sie eine E-Mail. Keine Sorge: Dein Produkt bleibt online, aber du wirst gebeten, die Anweisungen in der E-Mail zu befolgen und das Problem bzw. die Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Je schneller Sie handeln, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie die Konversionsrate Ihres Produkts verbessern und Kundenkontakte/-beschwerden verhindern. Wenn Sie keine Maßnahmen ergreifen, um die Probleme mit der Inhaltsqualität zu beheben, kann Ihr Produkt deaktiviert werden.

Wichtiger Hinweis: Wir überwachen kontinuierlich alle Aktivitäten auf GetYourGuide, um sicherzustellen, dass sie Reisenden einen einzigartigen Mehrwert bieten und die Leistungsstandards erfüllen. Wenn wir Bedenken bezüglich Ihrer Aktivität feststellen, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.
 

Häufig gestellte Fragen

  • Wie lange dauert der Überprüfungsprozess für neue Aktivitäten?
    Wir wissen, dass es für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, Aktivitäten online anzubieten. Deshalb bemühen wir uns, die Überprüfungen so schnell wie möglich abzuschließen. Die meisten Aktivitäten werden innerhalb weniger Tage überprüft. Der Zeitrahmen kann jedoch je nach mehreren Faktoren variieren, z. B. wie viele Produkteinreichungen wir erhalten und ob die Informationen klar und vollständig sind. Du kannst den Status deiner Einreichung jederzeit im Lieferantenportal überprüfen. Wir werden dich auch per E-Mail benachrichtigen, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.
     

  • Was passiert, wenn meine Aktivität abgelehnt wird? Wie erfahre ich davon?
    Deine Aktivität wird anhand der Aktivitätsrichtlinien von GetYourGuide geprüft. Wenn deine Aktivität diese Anforderungen nicht erfüllt, passiert Folgendes:

    • Sie erhalten eine E-Mail, in der angegeben wird, warum sie nicht genehmigt wurde

    • Ihre Aktivität wird in Ihrer Produktliste als „abgelehnt“ angezeigt

  • Warum wurde meine Aktivität abgelehnt? 
    Wenn Sie eine Ablehnungs-E-Mail erhalten haben, wird darin angegeben, warum Ihre Aktivität nicht genehmigt wurde. Häufige Gründe sind:

    • Ähnlichkeit mit bestehenden Entdeckungen: Die Aktivität ist möglicherweise zu ähnlich zu bestehenden Entdeckungen, die bereits auf unserer Plattform angeboten werden

    • Nichterfüllung der Qualitätsstandards der Plattform: Die Aktivität erfüllt möglicherweise nicht die Anforderungen unseres Marktplatzes in Bezug auf Inhalt, Präsentation oder Betriebsstandards

    • Eignung für die Kategorie: Die Aktivität passt möglicherweise nicht zu den Entdeckungskategorien, die wir derzeit auf unserer Plattform unterstützen
       

  • Kann ich meine Aktivität korrigieren und erneut einreichen, wenn sie abgelehnt wurde? 
    Nein, sobald eine Aktivität abgelehnt wurde, kann sie nicht erneut eingereicht werden. Du kannst jedoch neue Aktivitäten erstellen, die etwas wirklich anderes bieten. Wenn du eine neue Aktivität erstellst, die mit der abgelehnten identisch ist, wird dies nicht zu einem anderen Ergebnis führen. Daher empfehlen wir dir, neue Ansätze zu erkunden, die zeigen, was dein Angebot besonders macht.

  • Woher weiß ich, was an meiner Aktivität anders sein muss?
    Wir können zwar nicht für jede Ablehnung ein detailliertes individuelles Feedback geben, aber wir empfehlen dir, unsere aktualisierten Richtlinien und Ressourcen am Ende dieses Artikels zu lesen. Dort findest du detaillierte Informationen und weitere Anleitungen, wie du einzigartige Entdeckungen erstellen kannst, die den Standards unserer Plattform entsprechen. Wir empfehlen dir, dich darauf zu konzentrieren, was deine Entdeckung von dem, was bereits auf unserer Plattform verfügbar ist, unterscheidet.
     

  • Gibt es ein Einspruchsverfahren? 
    Unser Support-Team überwacht das Feedback, um unseren Überprüfungsprozess kontinuierlich zu verbessern, und steht über unser Kontaktformular für Fragen zur Verfügung.

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