GetYourGuideでの新しいアクティビティのレビュープロセスの進め方を学びましょう。
アクティビティのレビュープロセスとは？
2024年12月以降、新しく提出されたすべてのアクティビティは、公開前と公開後にレビューされ、GetYourGuideの品質基準を満たし、お客様にユニークで関連性のあるものを提供していることが確認されます。
アクティビティを提出する前に、以下をご確認いただくことをお勧めします。
新しいアクティビティを提出する方法
サプライヤーポータルで「作成」>「新規商品」に移動します 。
作成手順に従ってください。 必須情報をすべて入力し、指示、ヒント、例に従ってください。
アクティビティの詳細をよく確認してください。すべての情報が明確かつ正確であることを確認しておくと、審査後に公開される可能性が高くなります。
「レビュー」で「レビューのために送信」をクリックします。
商品のステータスが「審査中」に変わります。
当社のチームがご提出内容を審査します。
アクティビティに関する決定について、メールでお知らせします。 ステータスを簡単に確認するには、「商品」タブにアクセスしてアクティビティのリストを表示してください。承認されたアクティビティは「予約可能」と表示されます。
商品が承認されたものの、品質上の問題に対処する必要があるというメールを受け取った場合は、手順に従って問題を修正し、できるだけ早く商品を再提出してください。そうすれば、再度チェックされ、公開されることができます。 詳細な手順については、商品を再提出する方法をご覧ください。
オンライン商品の更新はどのようにチェックされますか？
アクティビティの成功を確実にするため、公開後もGetYourGuideの規約、ガイドライン、ポリシーに照らし合わせてコンテンツの品質を継続的に監視しています。 品質保証プロセスの一環として、ベストプラクティスに合わせてアクティビティのコンテンツを積極的に最適化する場合があります。 また、コンテンツの変更やアクティビティに追加された新しいオプションも確認する場合があります。 これには、アクティビティのコンテンツを見直して調整し、世界中の旅行者のオーディエンスに共感してもらえるようにすることが含まれます。これは、顧客にとって何が魅力的かを長年にわたって収集したデータと調査に基づいています。
コンテンツの品質に問題があると判断された場合は、メールでお知らせします。 ただし、ご安心ください。商品は公開されたままですが、メールに記載されている手順に従って、できるだけ早く問題を修正していただくようお願いいたします。 迅速に対応することで、商品のコンバージョン率を向上させ、顧客からの問い合わせや苦情を防ぐ可能性が高まります。 コンテンツの品質に関する問題を解決するための措置を講じない場合、商品が無効化される可能性があります。
重要な注意事項： GetYourGuideでは、旅行者にユニークな価値を提供し、パフォーマンス基準を満たしていることを確認するため、すべてのアクティビティを継続的に監視しています。 アクティビティに関する懸念事項が見つかった場合は、メールでお知らせします。
よくある質問
新しいアクティビティの審査プロセスにはどのくらいの時間がかかりますか？
オンラインでのアクティビティはビジネスにとって非常に重要であることを理解しており、できるだけ迅速にレビューを完了できるよう努めています。 ほとんどのアクティビティは数日以内に審査されますが、受け取る商品の提出数や、情報が明確かつ完全であるかどうかなど、いくつかの要因によって審査にかかる時間は異なる場合があります。 サプライヤーポータルで、いつでも提出状況を確認できます。 審査が完了しましたら、メールでもお知らせします。
-
アクティビティが却下された場合はどうなりますか？ どのようにして知ることができますか？
アクティビティは、GetYourGuideのアクティビティガイドラインに照らして審査されます。 アクティビティがこれらの要件を満たしていない場合、次のようになります。承認されなかった理由を記載したメールが届きます
アクティビティは、商品リストに「却下済み」と表示されます
-
アクティビティが却下された理由は？
却下メールを受け取った場合は、アクティビティが承認されなかった理由が記載されています。 一般的な理由は次のとおりです。既存の体験との類似性：アクティビティが、プラットフォーム上にすでに存在する体験と類似しすぎている可能性があります
プラットフォームの品質基準を満たしていない：アクティビティが、コンテンツ、プレゼンテーション、または運営基準に関するマーケットプレイスの要件を満たしていない可能性があります
カテゴリの適合性：アクティビティが、現在プラットフォームでサポートされている体験カテゴリに適合していない可能性があります。
アクティビティが却下された場合、修正して再提出することはできますか？
いいえ。一度却下されたアクティビティは、再提出することはできません。 ただし、まったく異なる内容の新しい体験を作成することは可能です。 却下されたものと同じ新しいアクティビティを作成しても、結果は変わりません。そのため、ご自身の提供するアクティビティの特徴をアピールする新しいアプローチを検討することをお勧めします。自分のアクティビティで何を変える必要があるかは、どうすればわかりますか？
却下されたすべての体験について個別に詳細なフィードバックを提供することはできませんが、この記事の最後にある最新のガイドラインとリソースをご確認ください。プラットフォームの基準を満たすユニークな体験の作成に関する詳細な情報とさらなるガイダンスが記載されています。 プラットフォームで既に提供されている体験と比べて、ご自身の体験がどのように異なるか、どのような特徴があるかに焦点を当てることをおすすめします。
異議申し立ての手続きはありますか？
当社のサポートチームは、レビュープロセスを継続的に改善するためにフィードバックを監視しており、お問い合わせフォームからのご質問にいつでもお答えします。