Tedarikçi Portalı'ndaki rezervasyonlar için alım bilgilerinin nasıl yönetileceğini ve düzenleneceğini öğrenmek için bu makaleyi okuyun.
Rezervasyon aşamasında, araçla alma bilgilerini nasıl düzenleyebilirim?
Gezginler için kusursuz bir deneyim sağlamak amacıyla, araçla almayla ilgili detayları doğrudan Tedarikçi Portalının Rezervasyonlar bölümünden düzenleyebilirsiniz. Bu, her rezervasyon için özelleştirilebilen konum, zaman ve talimatları içerir.
Konum Bilgilerini Düzenle: Müşteri, alınacağı konumu ödeme sırasında seçtiyse, ilgili butona tıklayarak ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Bu, özel istekleri karşılamak için herhangi bir konum seçebileceğiniz bir pencere açar.
Alım Saatini Düzenle: Alım konumu belirlendikten sonra, sağlanan ek butonu kullanarak alım saatini hızlı bir şekilde ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz.
-
Talimatları Güncelle: Ürünler > Ürünleri yönet > Ürün Seç > Seçeneği Düzenle > Buluşma noktası veya alım bölümü altında genel alım talimatlarını ayarlayın.
Uygulanabilir İpucu: Müşterilerin gelmemesini ve iptalleri önlemek için, alımla ilgili tüm detayların doğru olduğundan emin olun.
Alım Planlayıcısı nedir?
Alım Planlayıcısı, alımla ilgili tüm detayları merkezi olarak yönetmek ve her rezervasyon için bilgileri ayrı ayrı düzenleme ihtiyacını azaltmak için tasarlanmıştır. Üç kısımdan oluşmaktadır:
Rezervasyonlara Genel Bakış: Alımın dahil olduğu turları görüntülemek ve tarihe göre arama yapmak için Rezervasyonlar > Alım Planlayıcı üzerinden bu özelliğe erişin.
-
Sıralama Seçenekleri: Varsayılan sıralama, etkinlik başlangıç tarihine göredir. Öncelik sıralaması, aşağıdaki mantığa dayalı olarak alım bilgisine sahip olmayan rezervasyonları vurgular:
Önümüzdeki 24 saat içinde başlayacak etkinlikler.
Alım için onay süresi rezervasyondan 24 saat sonrasına ayarlanmış etkinlikler.
Alım bilgisi eksik olan diğer zaman aralıkları.
Zaman Aralığına Göre Ayrıntılı Liste: Ayrıntılı rezervasyon bilgilerini görüntüleyin, araçla alma detaylarını yönetin ve sayfayı PDF olarak dışa aktarın.
Sıkça Sorulan Sorular
Araçla alma bilgilerini rezervasyondan sonra değiştirebilir miyim?
Evet, alım konumunu, saatini ve talimatlarını doğrudan Rezervasyonlar bölümünden düzenleyebilirsiniz.Alım Planlayıcısına nasıl erişebilirim?
Ana menüden Rezervasyonlar > Alım Planlayıcısına gidin.Rezervasyonda alımla ilgili bilgiler eksikse ne olur?
Eksik bilgilere sahip rezervasyonlar, kolay yönetim için ayrıntılı liste sayfasının en üstünde vurgulanır.Her rezervasyon için farklı alım talimatları belirleyebilir miyim?
Evet, tüm rezervasyonlarınız için geçerli genel talimatlar veya her bir rezervasyon için özel talimatlar belirleyebilirsiniz.-
Alım detayları Portala eklenmediğinde müşteriler ne görüyor?
Aşağıdaki ekran görüntülerinde de görebileceğiniz gibi, müşteri zaman veya konum bilgisine sahip olmayacak ve rezervasyon özetinde aşağıdaki e-postaları ve detayları alacaktır. Bu durumda, alım detayları konusunda kafaları karışabilir ve sorular veya endişeleriyle size ve/veya müşteri desteğine başvurabilirler. Müşteriler, uygulamadaki GetYourGuide rezervasyon detayları sayfasına veya web özet sayfasına güvenirler, bu nedenle bu sayfaların en güncel alım bilgilerini içermesi ve müşteriler için doğru bilgi kaynağı olması önemlidir.
-
Alım detayları Portala eklendiğinde müşteriler ne görüyor?
Etkinlik sağlayıcıları araçlarımızı kullandığında, müşteriler otomatik olarak e-posta alırlar ve bilgiler uygulama veweb üzerindeki rezervasyon özetlerine otomatik olarak eklenir. Bu, müşterilere etkinlik başlamadan önce tüm bilgilerin hazır olduğu konusunda güven ve güvence verir, size ve/veya müşteri desteğine yapılan başvuruları azaltır. Ayrıca, müşterinin çelişkili bilgilere sahip olma ve yanlış zamanda veya yanlış yerde bulunma olasılığını da azaltır.
Gezginlere kusursuz bir deneyim sunmak için alım bilgilerini etkili bir şekilde yönetmek hayati önem taşır. Doğruluk ve memnuniyeti sağlamak için Alım Planlayıcısını ve rezervasyon aşamasında düzenlemeyi kullanın.
İlgili Makaleler