Tedarikçi Portalı'ndaki rezervasyonlar için alım bilgilerinin nasıl yönetileceğini ve düzenleneceğini öğrenmek için bunu okuyun.
Rezervasyon aşamasında, araçla alma bilgilerini nasıl düzenleyebilirim?
Gezginler için kusursuz bir deneyim sağlamak amacıyla, araçla almayla ilgili detayları doğrudan Tedarikçi Portalı'nın Rezervasyonlar bölümünden düzenleyebilirsiniz. Bu, her rezervasyon için özelleştirilebilen konum, zaman ve talimatları içerir.
Konum Bilgilerini Düzenle: Müşteri, alım konumunu ödeme sırasında seçtiyse ilgili butona tıklayarak ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz. Bu, özel istekleri karşılamak için herhangi bir konum seçebileceğiniz bir pencere açar.
Alım Saatini Düzenle: Alım konumu belirlendikten sonra, sağlanan ek butonu kullanarak alım saatini hızlı bir şekilde ekleyebilir veya düzenleyebilirsiniz.
-
Talimatları Güncelle: Ürünler > Ürünleri yönet > Ürün Seç > Seçeneği Düzenle > Buluşma noktası veya alım noktası bölümü.
Uygulanabilir İpucu: Müşterilerin gelmeme durumunu ve iptalleri önlemek için araçla almayla ilgili tüm detayların doğru olduğundan emin olun.
Alım Planlayıcısı nedir?
Alım Planlayıcısı, alımla ilgili tüm detayları merkezi olarak yönetmek ve her rezervasyon için bilgileri ayrı ayrı düzenleme ihtiyacını azaltmak için tasarlanmıştır. Üç kısımdan oluşmaktadır:
Rezervasyonlara Genel Bakış: Alım yapılacak turları görüntülemek ve tarihe göre arama yapmak için Rezervasyonlar > Alım Planlayıcı bölümüne gidin.
-
Sıralama Seçenekleri: Varsayılan sıralama, etkinlik başlangıç tarihine göredir. Öncelik sıralaması, aşağıdaki mantığa dayalı olarak alım bilgisine sahip olmayan rezervasyonları vurgular:
Önümüzdeki 24 saat içinde başlayacak etkinlikler.
Alım için onay süresi rezervasyondan 24 saat sonrasına ayarlanmış etkinlikler.
Alım bilgisi eksik olan diğer zaman aralıkları.
Zaman Aralığına Göre Ayrıntılı Liste: Ayrıntılı rezervasyon bilgilerini görüntüleyin, araçla alma detaylarını yönetin ve sayfayı PDF olarak dışa aktarın.
Sıkça Sorulan Sorular:
Araçla alma bilgilerini rezervasyondan sonra değiştirebilir miyim?
Evet, alım konumunu, saatini ve talimatlarını doğrudan Rezervasyonlar bölümünden düzenleyebilirsiniz.Alım Planlayıcısına nasıl erişebilirim?
Ana menüden Rezervasyonlar > Alım Planlayıcısı'na gidin.Rezervasyonda alımla ilgili bilgiler eksikse ne olur?
Eksik bilgilere sahip rezervasyonlar, kolay yönetim için ayrıntılı liste sayfasının en üstünde vurgulanır.Her rezervasyon için farklı alım talimatları belirleyebilir miyim?
Evet, tüm rezervasyonlarınız için geçerli genel talimatlar veya her bir rezervasyon için özel talimatlar belirleyebilirsiniz.-
Araçla almayla ilgili detaylar portala eklendiğinde müşteriler ne görür?
Aşağıdaki ekran görüntülerinde görebileceğiniz gibi müşteri, saat veya konum hakkında bilgiye sahip olmayacaktır ve rezervasyon özetinde aşağıdaki e-postaları ve bilgileri görecektir. Sonuç olarak, alım bilgilerini anlamakta güçlük çekebilir ve soruları veya endişeleri için sizinle ve/veya müşteri desteğiyle iletişime geçebilirler. Müşteriler, uygulamadaki GetYourGuide rezervasyon bilgileri sayfasına veya web sitesindeki özet sayfasına güvenir. Bu nedenle, bu sayfanın onlar için gerçek bilgi kaynağı olması amacıyla en güncel alım bilgilerini içermesi önemlidir.
-
Araçla almayla ilgili detaylar portala eklendiğinde müşteriler ne görür?
Etkinlik sağlayıcıları araçlarımızı kullandığında müşteriler otomatik olarak e-posta alır ve bilgiler, uygulamadaki ve web sitesindeki rezervasyon özetlerine eklenir. Bu, müşterilere etkinlik başlamadan önce tüm bilgilere sahip olduklarına dair güven ve iç rahatlığı verir, böylece sizinle ve/veya müşteri desteğiyle iletişime geçme oranları azalır. Ayrıca müşterinin çelişkili bilgilere sahip olma ve yanlış zamanda veya yerde bulunma ihtimalini de azaltır.
Gezginlere kusursuz bir deneyim sunmak için alım bilgilerini etkili bir şekilde yönetmek hayati önem taşır. Doğruluk ve memnuniyeti sağlamak için alım planlayıcısını ve rezervasyon aşamasında düzenlemeyi kullanın.
İlgili Makaleler
- Buluşma noktası ve alım hizmetinin ayarlanması
- Tedarikçi Portalında “Rezervasyonlar” Bölümünün Kullanımı