Scopri come orientarti nel processo di revisione delle tue attività su GetYourGuide.
Aggiornamenti recenti (12 dicembre 2024)
- Il pulsante "Salva e pubblica" è stato sostituito con "Invia per la revisione"
- Mentre esamineremo la tua attività, lo stato sarà "In revisione".
- Quando l'attività viene approvata, lo stato cambierà in "Attivo"
In cosa consiste il processo di revisione delle attività?
Abbiamo recentemente aggiornato il nostro processo di invio delle attività per garantire ai viaggiatori esperienze della massima qualità. Mentre in precedenza le attività inviate venivano pubblicate quasi immediatamente, di recente abbiamo implementato un'ulteriore fase di revisione prima della pubblicazione. Questo processo di revisione garantisce che la tua attività soddisfi gli standard qualitativi di GetYourGuide e ci consente, al tempo stesso, di offrirti esperienze di viaggio indimenticabili.
Prima di inviare la tua attività, ti consigliamo di rivedere gli articoli Attività ed esperienze soggette a restrizioni e Prodotti soggetti a restrizioni e linee guida per il turismo responsabile.
Come inviare la tua attività
- Vai Crea > Nuovo prodotto nel Portale dei Partner.
- Segui i passaggi per la creazione. Assicurati di completare tutte le informazioni richieste poiché ciò potrebbe ritardare il processo di revisione
- Rivedi attentamente i dettagli della tua attività: non potrai inviarla nuovamente se non supera il nostro processo di revisione.
- In Revisione, fai clic su “Invia per la revisione”.
- Lo stato del tuo prodotto cambierà e apparirà come "In revisione".
- Il nostro team esaminerà la tua attività.
- Riceverai un'e-mail relativa all'esito della revisione. Per controlli rapidi dello stato, vai alla scheda Prodotti per visualizzare l'elenco delle attività in cui le attività approvate verranno visualizzate come "Attive".
Cosa succede una volta che il tuo prodotto è stato approvato?
Vogliamo assicurarci che i tuoi prodotti abbiano il maggior successo possibile, quindi nelle settimane successive alla pubblicazione della tua attività continueremo a controllare la qualità dei tuoi contenuti e la loro conformità ai termini, alle linee guida e alle policy di GetYourGuide. Come parte del nostro processo di garanzia della qualità, potremmo ottimizzare il contenuto della tua attività per allinearlo con le pratiche più adeguate. Ciò include la revisione e l'adeguamento delle descrizioni per garantire che siano in linea con il nostro pubblico globale di viaggiatori e si basa su anni di dati e ricerche su ciò che attrae i clienti.
A volte potremmo individuare problemi di qualità dei contenuti che richiedono la tua attenzione. In questo caso, riceverai una notifica via email con oggetto: “Azione necessaria su [Nome del tuo prodotto*]”.
Non preoccuparti: il tuo prodotto rimarrà attivo durante questo processo, ma ti verrà chiesto di seguire le istruzioni contenute nell'e-mail e di risolvere il problema/i problemi il prima possibile. Più rapidamente agisci, più è probabile che migliori il tasso di conversione del tuo prodotto, evitando eventuali contatti/reclami da parte dei clienti. Se non adotti misure per risolvere i problemi di qualità dei contenuti e la tua attività continua a causare problemi ai clienti, il tuo prodotto potrebbe essere disattivato.
Ecco una lista (non esaustiva) di esempi di problemi di qualità:
- Informazioni mancanti o poco chiare: il testo non menziona il nome/i nomi di luoghi specifici o è troppo vago (ad esempio, non ci sono informazioni su cosa succede all'ora di pranzo in una gita di un giorno, non c'è un'immagine del tipo di trasporto utilizzato, non è chiaro come finisce il tour, ecc.)
- Informazioni contraddittorie (ad es. le sezioni sui servizi inclusi e su quelli esclusi dicono la stessa cosa)
- L'attività sembra essere un duplicato di un altro dei tuoi prodotti
- L'attività dovrebbe essere impostata come opzione in un altro dei tuoi prodotti
- L'attività necessita di ulteriori opzioni
- Le informazioni sul punto di incontro o sul prelievo non sono chiare o precise
- La politica di cancellazione non è in linea con le condizioni di GetYourGuide
Nota importante
La tua attività verrà messa offline se il tuo prodotto non è adatto a GetYourGuide o è vietato sul nostro marketplace. Ulteriori informazioni sulle nostre linee guida possono essere trovate in questo articolo.
Domande frequenti
- Quanto tempo richiede il processo di revisione?
Sappiamo che la presenza dei prodotti online è fondamentale per la tua attività, perciò ci impegniamo a completare le revisioni il più rapidamente possibile.La tempistica può variare in base a diversi fattori, ad esempio il numero di proposte di prodotti che riceviamo e la chiarezza e completezza delle informazioni. Puoi sempre controllare lo stato della tua richiesta nel Portale dei Partner. Ti informeremo anche via e-mail una volta completata la revisione. Attendi almeno 14 giorni lavorativi per il processo di revisione prima di contattare il nostro team di supporto.
- Cosa succede se la mia attività non viene approvata?
La tua attività verrà valutata in base alle linee guida di GetYourGuide per attività ed esperienze. Se la tua attività non rispetta questi requisiti, riceverai una notifica via email che ti informerà che il tuo prodotto non è stato approvato. Per maggiori dettagli su alcuni di questi requisiti, ti preghiamo di consultare gli articoli Linee guida sulle attività e le esperienze soggette a restrizioni e Prodotti soggetti a restrizioni e linee guida per il turismo responsabile.
- Posso apportare modifiche alla mia attività dopo che è stata approvata?
Sì, puoi apportare modifiche al contenuto della tua attività in qualsiasi momento prima che l'attività venga approvata e dopo che è stata approvata.
Per ulteriore assistenza, contatta il nostro team di supporto. La tua attività è pronta per essere inviata? Vai al Portale dei partner per iniziare subito.
*Quando un'attività viene approvata, diventa un "prodotto" nei nostri sistemi. Per questo motivo utilizziamo la terminologia in modo intercambiabile.