Tras enviar tu producto, se publicará al instante en la plataforma GetYourGuide para empezar a recibir reservas. Por ello, es importante que revises la información que has indicado antes de enviarla para comprobar que todo está completo, es correcto y exacto.
Se comprobará que tu producto cumple las condiciones y políticas de GetYourGuide, así como la calidad general del contenido. Este proceso consiste en garantizar que tu producto está optimizado para que resulte más atractivo a los clientes potenciales.
Algunos productos podrían reescribirse totalmente de forma manual según el tono de voz de nuestra marca, otros se revisarán de forma manual y se optimizará parte de su contenido, y otros se revisarán mediante métodos automatizados. El proceso por el que pase tu actividad dependerá de lo bien que funcione durante el primer mes, así que es importante preparar tu producto para el éxito desde el principio.
Durante el proceso de control, en caso de que se hayan identificado problemas de calidad de contenido en tu producto y sea necesaria tu actuación para solucionarlos, recibirás una notificación por correo electrónico con el asunto:
“Acción necesaria en [Nombre del producto]“
Esto significa que el producto sigue activo en la plataforma de GetYourGuide, pero debes seguir las instrucciones del correo electrónico y solucionar los problemas lo antes posible. Esto mejorará la tasa de conversión de tu producto y evitará los comentarios/quejas de los clientes.
El producto seguirá activo mientras tanto, pero si la actividad sigue causando problemas a nuestros clientes debido a que no tomas las medidas que te pedimos, puede que se desactive.
Aquí tienes algunos ejemplos de problemas de calidad:
- Falta información o información poco clara (por ejemplo, no hay información sobre lo que se hace a la hora de comer en un tour de un día, no hay una imagen del tipo de transporte utilizado o no está claro cómo termina el tour)
- Información contradictoria (por ejemplo, los elementos incluidos y no incluidos son los mismos)
- La actividad parece ser un duplicado de otro de tus productos
- La actividad debe configurarse como una opción en otro de tus productos
- La actividad necesita que se añadan opciones adicionales
- La información sobre el punto de encuentro o de recogida no es clara ni precisa
- La política de cancelación no se ajusta a las condiciones de GetYourGuide
Ten en cuenta también que tu actividad se retirará permanentemente si tu producto no es adecuado para GetYourGuide o está prohibido en nuestro mercado (por ejemplo, si los animales no reciben un trato justo durante la actividad).
¡Estamos deseando recibir tu nuevo producto!