Lee este artículo para saber cómo volver a enviar tu producto después de resolver los problemas de calidad detectados durante el proceso de revisión.
¿Qué es el proceso de reenvío de productos?
Cuando envías un nuevo producto a GetYourGuide, se somete a una revisión para garantizar que cumple las normativas del mercado, ofrece una opción distinta a los clientes y está configurado para un rendimiento óptimo. Si se encuentran problemas de calidad, recibirás un correo electrónico con los detalles de los problemas y un enlace para volver a enviar tu producto.
Esta guía te mostrará el proceso de reenvío paso a paso.
Cómo volver a enviar tu producto
Paso 1: acceder a la página de reenvío
Selecciona el botón de Solucionar problemas en el correo electrónico que recibiste, o cuando veas esta ventana al iniciar sesión en el Portal de proveedores.
Paso 2: Revisar los problemas de calidad
En la página de reenvío, verás una lista de los problemas de calidad identificados en el producto.
Selecciona el botón azul situado junto al primer problema (por ejemplo, Actualizar título) para solucionarlo.
Paso 3: Abordar cada problema de calidad
Sigue las instrucciones indicadas para cada problema. Por ejemplo:
Si el título necesita mejoras, utiliza las directrices proporcionadas o la herramienta de IA para volver a escribirlo.
Una vez actualizado, selecciona Guardar.
Paso 4: Volver a enviar el producto
Una vez resueltos todos los problemas de calidad, selecciona el botón azul Volver a enviar .
Tu producto será revisado de nuevo por la herramienta de IA o por nuestros expertos en contenido.
Paso 5: Esperar la aprobación
Si no se encuentran más problemas, recibirás un correo electrónico confirmando que tu producto está activo en la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto dura el proceso de reenvío?
El plazo varía en función del número de solicitudes y de la complejidad de las cuestiones. Normalmente recibirás una actualización en unos días.
¿Qué ocurre si mi producto no vuelve a recibir aprobación?
Recibirás otro correo electrónico detallando los problemas pendientes. Sigue los mismos pasos para solucionarlos y vuelve a enviar el producto.
¿Puedo hacer cambios en el producto una vez aprobado?
Sí, puedes actualizar los detalles de tu producto en cualquier momento para mejorar su rendimiento.
Conclusión clave: asegúrate de que todos los problemas de calidad se abordan a fondo antes de volver a enviar tu producto. Esto ayudará a acelerar el proceso de aprobación y a mejorar el rendimiento de tu producto en GetYourGuide.
¿Todo listo para volver a enviar tu producto? Accede al Portal de proveedores y sigue los pasos indicados anteriormente. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al proveedor.
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