Sal de lo básico y crea productos completos que aborden las preocupaciones de los viajeros y establezcan expectativas claras. Mejora tus publicaciones de productos con detalles adicionales como precauciones y limitaciones importantes, directrices de seguridad y cualquier otra información que los clientes necesiten saber antes de reservar o participar en tu actividad.
Ten en cuenta que todos los campos de esta página son opcionales.
Cuando pensamos en "Información adicional", nos referimos a responder a las siguientes preguntas:
- ¿Para quién no es adecuada esta actividad?
- ¿Qué no está permitido?
- ¿Cuál es la política sobre animales de compañía?
- ¿Qué elementos obligatorios debe llevar el cliente?
¿Para quién no es adecuada esta actividad?
1. En la barra de búsqueda, escribe cualquier dato importante que el cliente deba conocer.
2. Sigue los ejemplos para entender qué campo es para cada tipo de información.
3. En la lista desplegable, selecciona la información que buscas marcando la casilla correspondiente.
Lo que no está permitido
1. En la barra de búsqueda, escribe los elementos que los clientes no pueden llevar mientras realizan tu actividad.
2. En la lista desplegable, busca el elemento prohibido que estás buscando y marca la casilla correspondiente:
¿Cuál es la política sobre animales de compañía?
Si la actividad admite mascotas, marca la casilla para confirmarlo:
¿Qué elementos obligatorios debe llevar el cliente?
1. En la barra de búsqueda, escribe los objetos que los clientes deben llevar consigo durante la actividad
2. En la lista desplegable, selecciona los objetos que buscas marcando la casilla correspondiente.
Añade información personalizada antes de reservar
Esta sección influye en si el cliente podrá participar en la actividad. Es la información práctica que el cliente necesita saber antes de reservar.
Utiliza una lista de viñetas para enumerar cualquier información adicional que los clientes necesiten saber, como por ejemplo:
- Seguros que deben tener los clientes para participar en el tour
- Ropa adecuada y prendas que deben llevar
- Documentos, como pasaportes, que puedan necesitar
Qué hacer: Lleva calzado cómodo, ya que caminarás por superficies irregulares
¿Cómo pueden ponerse en contacto contigo los clientes en caso de emergencia?
El número de teléfono indicado en este apartado aparecerá en el cupón.
- Selecciona el país y el prefijo telefónico deseado.
- En la casilla de la derecha, introduce tu número de contacto de emergencia.
- Guarda haciendo clic en Continuar.
Información sobre el bono
Los clientes que hayan reservado tu producto recibirán un cupón por correo electrónico que ya incluye: el título y el resumen del tour, lo que está incluido y lo que no está incluido en el tour, información adicional, información sobre la recogida y el nombre de tu empresa, incluidos tu número de teléfono y la dirección de correo electrónico que hayas facilitado en tu perfil.
El cupón es tu oportunidad de darles información que necesitarán saber después de reservar pero antes de utilizar tu producto. Los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico y el punto de encuentro no necesitan indicarse aquí.
En el espacio en blanco proporcionado, escribe frases cortas con información adicional para el cupón.
Mira este vídeo informativo para saber cómo configurar la "Información adicional"
Echa un vistazo a los demás vídeos de esta serie: Primeros pasos en GetYourGuide.
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