Esta es tu oportunidad de atraer e informar a clientes potenciales sobre el contenido y las características de la actividad que ofreces. Ayudar a los clientes a comprender exactamente lo que obtendrán al reservar su producto es muy importante.
Aquí encontrará información sobre cómo llenar las siguientes secciones: Presenta tu producto, descripción completa, aspectos destacados, ubicaciones, palabras clave, qué incluye, qué no incluye, qué no está permitido, información antes de que el cliente reserve, número de contacto de emergencia, información que aparece en el voucher después de la reserva.
Las secciones enumeradas anteriormente se incluyen en el siguiente menú, en el lado izquierdo de la página de creación de producto:
Asegúrese de que cada sección del menú esté completa en sus partes obligatorias y guardada antes de pasar a la siguiente sección.
Presenta tu producto
Esta sección se muestra junto con el título y la imagen principal en las páginas de destino. Aparece en la búsqueda del cliente antes de que haga clic en su producto y debería proporcionar un adelanto de la actividad.
- Escribe 2-3 frases sobre tu producto.
- Incluye lo más interesante de tu producto en esta sección.
- No copies y pegues partes de la descripción completa.
- No utilice términos de marca registrada sin licencia.
Añadir una descripción completa
Proporcione una descripción detallada de su actividad para que su cliente sepa exactamente lo que verá y hará.
- Escriba la descripción completa de su producto: ¡no copie las de otros!
- Utiliza un lenguaje descriptivo para que tu cliente se interese y se informe.
- Evita describir un horario.
Qué hacer: Sube a las alturas de Berlín y visita la Torre de la Televisión, de 200 metros de altura, en la Alexanderplatz de Berlín. Disfruta de entrada prioritaria y admira una fantástica vista de la ciudad desde los asientos junto a la ventana del restaurante "Sphere".
Descubre la belleza de Berlín y contempla la Puerta de Brandeburgo, el Reichstag y Hauptbahnhof desde las alturas. Disfruta de las vistas a orillas del Spree, admira el Estadio Olímpico y contempla la famosa Isla de los Museos, donde se encuentra la catedral de Berlín.
No: Contenido duplicado que ya está en su sitio web o de otros proveedores que ofrecen servicios similares, ya que esto afectará negativamente su SEO.
Resumir los puntos destacados
La sección “qué harás“ destaca lo que hace que este producto sea único en comparación con otros productos del mercado. Debe ser breve y no repetitiva.
- En el espacio en blanco provisto, escriba de 3 a 5 cosas que hacen que su producto se destaque.
- Empieza siempre con un verbo, por ejemplo: ver, visitar, disfrutar, experimentar, explorar, viajar.
- Utiliza frases cortas e informativas para resumir lo que ofrece tu producto.
Hacer: Travel En motocicleta a través de frondosos bosques
O bien: Ver las ofertas locales en un mercado tradicional
Para ver un video instructivo que lo guiará en la creación de descripciones y aspectos destacados de productos efectivos, haga clic aquí enlace.
Ubicaciones
Con “Ubicaciones” nos referimos a zonas, ciudades y puntos de interés que el cliente experimentará en su actividad. Las ubicaciones deben estar cuidadosamente etiquetadas en su producto. Esto lo hará visible para los clientes adecuados mientras buscan actividades en los lugares que están visitando o a los que van a viajar.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo agregar ubicaciones a su producto, haga clic aquí enlace.
Palabras clave
Las palabras clave son palabras que describen de qué trata tu actividad y qué la hace única. Los clientes podrán encontrar tu producto en nuestro sitio buscando palabras clave relacionadas con tu producto.
Aspectos a tener en cuenta al crear palabras clave:
- El tema. Por ejemplo, esnórquel o tour a pie
- Cuándo tiene lugar tu actividad. Por ejemplo, Nochevieja
- Materia. Por ejemplo, naturaleza o arte
- A quién va dirigido. Por ejemplo, para toda la familia
Para obtener pasos detallados y un video instructivo sobre cómo agregar “Palabras clave” a su producto, haga clic aquí enlace.
Inclusiones
Informe a su cliente antes de reservar exactamente qué está incluido o no incluido en el precio. Saber qué está incluido o no incluido en el precio ayudará a prevenir quejas de los clientes.
No es necesario un lenguaje adornado y excesivamente descriptivo.
Hacer: Guía
No: Un guía amable y conocedor
Aspectos a tener en cuenta al crear elementos incluidos:
- ¿Está incluida la recogida en el hotel?
- ¿Está incluido el traslado al hotel?
- Utiliza una lista de viñetas para enumerar cualquier cosa que los clientes deban traer o que tú no les vayas a proporcionar.
- Mencione servicios que se puedan comprar fuera de la experiencia.
- Mencione contribuciones completamente voluntarias, como propinas.
- Haga clic en Guardar y continuar
Note: Si una inclusión es opcional para su cliente, debe crearse como una opción adicional. Si el importe se conoce de antemano (por ejemplo el billete de entrada) debe ser una opción y no puede ser una exclusión.
Para ver un video instructivo sobre cómo agregar listas de artículos incluidos y excluidos a su producto, haga clic aquí enlace. Este video también lo guía para completar las secciones “Información de la guía”, “Comida” y “Transporte”.
Información de la guía
En esta sección, seleccione las personas con las que el cliente interactuará durante la actividad. ¿El cliente va a tener un guía o sólo un conductor? ¿Serán recibidos en la actividad por un anfitrión o recepcionista? O simplemente estarán solos, porque compraron una entrada para un museo.
En esta sección:
- Selecciona el tipo de personas con las que interactúan tus clientes.
- Si el cliente no está interactuando con nadie durante la actividad, seleccione “Nadie”.
- Guarda haciendo clic en Continuar.
Comida y bebida
Es importante que los clientes sepan si la comida y la bebida están incluidas en su actividad.
Para ello, siga estos pasos: steps:
- Selecciona “Sí“ si se ofrece comida y “No“ en caso contrario.
- Si es “Sí”, ingrese el tipo de comida y el formato en la barra de búsqueda.
- Indique si las “Bebidas” forman parte de la oferta y si se ofrecen opciones para necesidades dietéticas.
- Guarda haciendo clic en Continuar.
Transporte
Este es el último paso en la sección “Inclusiones”. Si la actividad ofrece transporte, seleccione “Sí” e indique el tipo de transporte.
Si no se ofrece transporte, simplemente seleccione “No”.
Haga clic en Continuar para pasar a la siguiente sección.
Información adicional
Aprenda a proporcionar información esencial sobre su actividad.
¿Para quién no es adecuada esta actividad?
Proporcione detalles sobre cualquier grupo específico de personas que deberían evitar esta actividad. Esto ayuda a los clientes a tomar decisiones informadas.
¿Qué no está permitido?
Enumere los elementos o comportamientos que están prohibidos durante la actividad. Esto garantiza una experiencia segura y agradable para todos los participantes.
¿Cuál es la política sobre animales de compañía?
Indique si se permiten mascotas o no.
¿Qué elementos obligatorios debe llevar el cliente?
Informar a los clientes sobre los artículos que necesitan traer para participar en la actividad. Esto garantiza que estén bien preparados.
Añade información personalizada antes de reservar
Esta sección influye en si el cliente puede participar en la actividad. Incluye información práctica que los clientes necesitan saber antes de reservar.
Por ejemplo:
- Requisitos de seguro: Especifique los seguros que necesitan tener los clientes.
- Ropa: Recomiende la ropa y los artículos adecuados que deben traer.
- Documentos: Mencione cualquier documento necesario, como pasaportes.
¿Cómo pueden ponerse en contacto contigo los clientes en caso de emergencia?
Proporcione un número de contacto de emergencia que aparecerá en el cupón. Asegúrese de que incluya el código de área y país correctos.
Información sobre el bono
Después de reservar la actividad, los clientes reciben un comprobante por correo electrónico con detalles esenciales sobre el recorrido, que incluyen:
- Título y resumen del tour
- Inclusiones y exclusiones
- Información adicional
- Información de recogida
- El nombre de su empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico tal como figura en su perfil.
Añade a esta sección cualquier información adicional en frases cortas para ayudar a los clientes después de la reserva pero antes de que comience la actividad. Todo lo que los clientes deben saber debe incluirse aquí.
Para conocer los pasos detallados sobre cómo completar la página de “Información adicional” y ver un video instructivo, siga este enlace.