Zjistěte, jak přehled o konkurenci funguje, kde ho na Portálu pro dodavatele najdete a jak jeho zjištění využít k postupnému zlepšování výsledků svého produktu.
Co je přehled o konkurenci?
Přehled o konkurenci porovnává jednu z vašich aktivit až se šesti podobnými aktivitami na GetYourGuide. Posuzuje šest oblastí – fotky, recenze, obsah, možnosti rezervace, zahrnuté položky a vhodnost aktivity – a vysvětluje:
- V čem je vaše nabídka silná
- V čem může mít konkurence výhodu
- Co byste mohli na svém produktu změnit, abyste tyto rozdíly vyrovnali
Poznámka: Doporučení slouží pouze jako vodítko.
Kde přehled o konkurenci najdete
Přehled na Portálu pro dodavatele otevřete takto:
- Přejděte do sekce Efektivita
- Vyberte produkt, který chcete porovnat, a otevřete jeho stránku Efektivita produktu
- Přejděte na kartu Přehled o konkurenci a vyberte tlačítko Vytvořit přehled
Pokud tuto kartu nevidíte, vaše aktivita pro ni momentálně nesplňuje podmínky. Funkci nejprve testujeme u omezeného počtu aktivit, abychom získali zpětnou vazbu a mohli ji vylepšit před jejím širším zpřístupněním. Přehled je zatím dostupný pouze v angličtině.
Co přehled obsahuje
V přehledu se nejprve zobrazí ostatní aktivity, se kterými byla vaše aktivita porovnána. Následuje stručné shrnutí, jak si vedete ve srovnání s vybranou skupinou konkurentů a co je nejdůležitější. Potom se přehled podrobně věnuje 6 oblastem:
Fotky: Počet fotek, jejich kvalita a to, jak dobře představují zážitek
Recenze: Počet recenzí, průměrné hodnocení a to, co zákazníci v recenzích zmiňují
Obsah: Srozumitelnost, podrobnost a jednotnost obsahu a to, jak dobře popisuje zážitek
Možnosti: Rozmanitost možností rezervace a srozumitelnost jejich popisu
Co je zahrnuto v ceně: Co je a co není zahrnuto v ceně a jak srozumitelně je to uvedeno
Vhodnost aktivity: Délka aktivity a to, jak jasně uvádíte, pro koho je nejvhodnější
U každé oblasti najdete stručné vysvětlení, které můžete rozbalit a zobrazit si podrobnosti.
Poznámka: Pokud vás nějaké tvrzení nebo doporučení překvapí, můžete si ho před provedením změn ověřit v aktuálně zveřejněné nabídce konkurenta.
Jak se vybírají konkurenti
Model umělé inteligence natrénovaný na vlastních datech GetYourGuide porovnává vaši aktivitu s ostatními na naší platformě a vyhodnocuje jejich podobnost. Nejpodobnější aktivity tvoří skupinu vašich konkurentů pro srovnání (3–6 aktivit).
Při výběru se zohledňuje:
- Lokalita – aktivity probíhající na stejném místě
- Kategorie – typ zážitku (například pěší prohlídka, jednodenní výlet nebo gastronomická prohlídka)
- Podobnost zážitků – co zákazníci uvidí a zažijí, kam se vydají a co je zahrnuto v ceně
- Tržby – aby se porovnávaly aktivity s podobnými výsledky
- Konverzní poměr – jaký podíl zobrazení nabídky vede k rezervaci
- Počet recenzí – počet získaných hodnocení a komentářů
Cílem je zobrazit aktivity, které zákazníci při procházení GetYourGuide a rozhodování o rezervaci pravděpodobně porovnávají.
Podobnost vychází z obsahu nabídek a chování na platformě, takže výběr nemusí vždy odpovídat vašim znalostem místního trhu. Pokud vám některý konkurent připadá nevhodně vybraný, vyberte ikonu palce dolů (viz níže). Tuto zpětnou vazbu později využijeme ke zlepšení modelu, který pro vás vybírá konkurenty pro srovnání.
Četnost vytváření a přesnost přehledu
Nový přehled můžete vytvořit jednou za 30 dní. Přehled vychází z obsahu a informací aktuálních v okamžiku jeho vytvoření.
Mějte na paměti, že toto srovnání vytváří umělá inteligence. Stejně jako jiné nástroje využívající umělou inteligenci může někdy nesprávně vyhodnotit informace nebo vyvodit závěry, které nejsou zcela přesné. Pokud se vám nějaké tvrzení zdá nesprávné, upozorněte nás na něj výběrem ikony palce dolů.
Analýza se provádí až na vyžádání, nepřipravuje se předem. Pokud se ji nepodaří provést, zkuste to za chvíli znovu.
Časté dotazy
Je přehled o konkurenci zpoplatněný?
Ne, v rámci spolupráce s GetYourGuide ho máte zdarma.
Můžu si konkurenty vybrat nebo je změnit?
Ne, skupinu konkurentů automaticky vytváří model umělé inteligence natrénovaný na vlastních datech GetYourGuide. Podrobnosti najdete v části „Jak se vybírají konkurenti“.
Musím se doporučeními řídit?
Ne, jde pouze o návrhy. Vycházejí z našich zjištění, že dostatek kvalitních fotek a recenzí spolu se srozumitelným a podrobným obsahem a informacemi o tom, pro koho je aktivita vhodná, zpravidla postupně zvyšuje konverzní poměr a spokojenost zákazníků. Využijte přehled k usnadnění průzkumu a doplňte ho vlastními zkušenostmi a znalostmi místního trhu.
Sdílejí se moje údaje o výsledcích s konkurencí?
Ne, přehled o konkurenci ostatním poskytovatelům aktivit nezobrazuje žádné údaje o vašich výsledcích, jako jsou tržby, rezervace nebo konverzní poměr. Zobrazuje pouze informace, které jsou v nabídce aktivity už veřejně dostupné, například fotky, obsah, recenze a možnosti.
Závěr
Díky přehledu o konkurenci rychle zjistíte, jak nabídku vylepšit, abyste vynikli a získali víc rezervací od zákazníků, pro které je vaše aktivita vhodná. Vytvořte přehled v sekci Efektivita své aktivity, projděte si zjištění a doporučení ze srovnání a sepište si kroky, které chcete dál prozkoumat.