Bezpečnostní, etické a právní standardy
Všechny produkty nabízené na platformě GetYourGuide musí splňovat tyto standardy. Jakékoli obavy týkající se bezpečnosti zákazníků, neetického chování, dobrých životních podmínek zvířat nebo nevhodného či nezákonného obsahu povedou k deaktivaci produktu nebo dodavatele. O všech případech rozhoduje GetYourGuide podle vlastního uvážení.
Bezpečnost a dodržování právních předpisů:
Produkty nesmí ohrožovat cestovatele, zvířata, místní komunity, životní prostředí ani nikoho z vašeho personálu.
Všechny produkty musí být v souladu s místními zákony a předpisy a dodavatelé musí mít potřebná povolení a licence.
Etické standardy:
Produkty musí odpovídat hodnotám GetYourGuide v oblasti dobrých životních podmínek zvířat a být vhodné pro různorodé publikum z celého světa.
Nepřijímáme aktivity zahrnující volně žijící zvířata chovaná v zajetí nebo ponižující vystoupení.
Je zakázáno ubližovat jedincům ohrožených druhů, usmrcovat je nebo se dopouštět neetických praktik.
Dodavatelé nesmí využívat žádnou formu nucené práce (např. otroctví).
Dodavatelé nesmí zaměstnávat osoby, které nedosáhly minimálního věku pro práci stanoveného místními právními předpisy.
Bezpečnostní pokyny:
Účastníci by měli dostat jasné informace o rizicích a nebezpečích. V příslušných případech musí před účastí na aktivitě nebo prohlídce podepsat potvrzení o seznámení s riziky a prohlášení o vyloučení odpovědnosti.
Dodavatelé i jejich personál musí mít odpovídající školení, osvědčení a vybavení.
Cestovatelé, kteří nemají požadované pojištění nebo jsou pod vlivem drog či alkoholu, se nesmí zúčastnit.
Místa konání musí splňovat místní hygienické a bezpečnostní normy, včetně požárních předpisů a pravidel pro regulaci pohybu osob.
Přístupnost pro osoby se zdravotním postižením by měla být zajištěná v rozsahu požadovaném místními právními předpisy.
Bezpečnost vozidel:
Vozidla musí mít platné pojištění a záznamy o údržbě a musí pro ně být stanovené nouzové postupy.
Vozidla se nesmí řídit pod vlivem alkoholu nebo drog. Řidiči nesmí za jízdy používat mobilní telefon.
Poskytované bezpečnostní vybavení, včetně přileb a bezpečnostních pásů, musí být v dobrém stavu.
Bezpečnost plavidel:
Pro každé plavidlo je sjednáno pojištění.
Komunikační a navigační vybavení by mělo být dobře udržované.
Nezbytné jsou pravidelné kontroly plavidel a bezpečnostní instruktáže účastníků.
Na palubě plavidla musí být dostatek záchranných vest, záchranných člunů a prostředků pro vysílání nouzových signálů.
Povinnou výbavou jsou rádiové komunikační systémy a GPS.
Personál musí mít platné osvědčení o záchranářské kvalifikaci.
Bezpečnost letadel:
Pojištění letadel musí zahrnovat provozovatele i cestující.
Piloti musí splňovat požadavky místního leteckého úřadu a provádět bezpečnostní instruktáže.
Účastníci si musí být vědomi rizik spojených s leteckými výlety.
Dodržování pokynů platných v dané jurisdikci je nezbytné.
Další pokyny pro konkrétní typy produktů:
Aktivity se zvířaty:
- Podrobnosti najdete v Zásadách GetYourGuide týkajících se dobrých životních podmínek zvířat.
Návštěvy komunit a zranitelných skupin
Na zážitky zahrnující návštěvy chudých či znevýhodněných komunit nebo zapojení nezletilých mladších 18 let se vztahují dodatečná ochranná opatření. Před zveřejněním tyto zážitky posuzujeme.
- Dodavatel musí zajistit bezpečnost cestovatelů a navázat s místní komunitou spolupráci, která jí přinese užitek. Například do aktivity zapojte místní průvodce z dané komunity a představte komunitní projekty.
- Obsah musí být neutrální a respektující. K propagaci se nesmí používat snímky, které zneužívají zranitelnosti dětí, žen nebo jiných menšin.
- Příkladem jsou prohlídky slumů či favel a návštěvy komunit původních obyvatel.
- Tyto zážitky musí mít komerční charakter. Nesmí být založené na dobrovolnictví, darech, pořádání sbírek či cenotvorbě navázané na dobročinnost ani s nimi být propojené. Viz část Temná turistika níže.
- Aktivity tohoto typu posuzujeme. Jakékoli pochybnosti o vhodnosti obsahu vedou k deaktivaci.
Obsah sexuální povahy
Aktivity, při kterých se účastníci můžou přímo či nepřímo setkat s obsahem sexuální povahy (např. pěší prohlídka čtvrti červených luceren), musí být respektující a v souladu se všemi místními zákony.
- Aktivity tohoto typu posuzujeme.
- Jakékoli pochybnosti o vhodnosti obsahu můžou vést k deaktivaci.
Temná turistika
Temná turistika zahrnuje prohlídky a zážitky spojené s lidským utrpením, tragédiemi nebo citlivými tématy.
Musí jít o čistě komerční zážitky (např. prohlídku s průvodcem), které jasně a věcně popisují události i odpovědnost za ně, mají pietní nebo vzdělávací zaměření a zachovávají respektující tón.
Není povoleno:
- Jakékoli oslavování, popírání, zesměšňování nebo zlehčování utrpení
- Politická agitace, sdělení vyjadřující podporu či odpor, slogany nebo výzvy k akci, včetně bojkotů, finančních sbírek nebo náboru
- Jakékoli odlidšťující nebo senzacechtivé vyjadřování
Aktivity tohoto typu posuzujeme. Jakékoli pochybnosti o vhodnosti obsahu můžou vést k deaktivaci. Související omezení najdete v článku Omezené aktivity na GetYourGuide.
Související články: