V tomto článku zjistíte, jak chápat dočasné pozastavení a trvalou deaktivaci vašich aktivit na GetYourGuide.
Co znamená dočasné pozastavení mých aktivit?
Dočasné pozastavení je opatření, které GetYourGuide podniká k zachování kvality všech produktů uvedených na GetYourGuide. Toto opatření může být zahájeno z různých důvodů, včetně obav o důvěryhodnost a bezpečnost, podvodů, obecných problémů s kvalitou nebo vysokého počtu zrušení spojených s vašimi aktivitami, jak je uvedeno v oddíle 14.4 našich obchodních podmínek.
Po dobu pozastavení nebude možné vaše aktivity rezervovat. Většina stávajících rezervací však může zůstat platná a plánované výplaty budou obvykle pokračovat podle plánu, pokud není uvedeno jinak.
Co se děje během dočasného pozastavení?
Pokud jsou vaše aktivity dočasně pozastaveny, dojde k následujícím akcím:
- Nebude možné přijímat nové rezervace: Od data pozastavení nebude GetYourGuide přijímat žádné nové rezervace pro vaše aktivity.
- Zbývající aktivní rezervace: Stávající rezervace mohou probíhat podle plánu nebo podléhat specifickým akcím. GetYourGuide si vyhrazuje právo zrušit tyto rezervace a nabídnout zákazníkům buď plnou náhradu, nebo alternativní služby.
- Další požadavky: Před obnovením vašich aktivit můžete být požádáni o splnění specifických požadavků.
- Oznámení: Obdržíte e-mail s podrobnými informacemi o důvodech pozastavení a následných krocích. I když máte možnost se odvolat, konečné rozhodnutí je finální.
Co znamená trvalá deaktivace mých aktivit?
Trvalá deaktivace má za následek odstranění vašich aktivit z platformy GetYourGuide a ukončení vaší smlouvy s námi. K tomu může dojít buď okamžitě, v závažných případech, nebo bez konkrétního důvodu s 30denní výpovědní lhůtou, jak je uvedeno v bodech 14.2 a 14.3 našich obchodních podmínek.
Co se stane po trvalé deaktivaci?
Po trvalé deaktivaci proběhnou následující akce:
-
Nebude možné přijímat nové rezervace: Nebudete moct přijímat žádné nové rezervace.
-
Zbývající aktivní rezervace: Stávající rezervace mohou probíhat podle plánu nebo podléhat specifickým akcím, jako je zrušení rezervace nebo vrácení peněz zákazníkům.
-
Odstranění obsahu: Veškerý váš obsah a značky budou z platformy GetYourGuide odstraněny.
-
Přetrvávající ustanovení: Jak je uvedeno v článku 14.5, některé části smlouvy, které se týkají právních závazků, odpovědnosti a dalších důležitých aspektů, zůstanou v platnosti.
-
Oznámení: Obdržíte e-mail s informacemi o deaktivaci a následných krocích. I když máte možnost se odvolat, konečné rozhodnutí je finální.
Často kladené otázky
Mohu se odvolat proti dočasnému pozastavení?
Ano, můžete svůj případ předložit e-mailem, ale konečné rozhodnutí je nezpochybnitelné.
Budu dostávat výplaty během dočasného pozastavení?
Plánované výplaty obvykle pokračují podle plánu, pokud není v oznámení o pozastavení uvedeno jinak.
Co mám dělat, když jsou mé aktivity trvale deaktivovány?
Prostudujte si e-mailové oznámení, kde najdete konkrétní kroky, a ujistěte se, že dodržujete veškerá zbývající ustanovení uvedená v článku 14.5 našich obchodních podmínek.