Zjistěte, jak používat aktualizovanou sekci Efektivita na Portálu pro dodavatele, abyste lépe porozuměli výsledkům svého podnikání a mohli ho na GetYourGuide dál rozvíjet.
Co nabízejí nové stránky s přehledem efektivity?
Aktualizovaná sekce Efektivita (dříve Analytika) vám poskytuje přehled o tom, jak si na GetYourGuide vedete. Propojuje klíčové metriky s doporučenými kroky, které vám pomůžou optimalizovat produkty a podpořit růst.
K dispozici jsou dva přehledy:
- Obchodní efektivita (celkové výsledky všech vašich produktů)
- Efektivita produktu (výsledky konkrétního produktu)
Díky těmto úpravám snáz využijete zobrazená data při rozhodování o dalších krocích a lépe porozumíte výsledkům jednotlivých produktů. Data se teď také načítají rychleji a mnohem snáz se třídí a filtrují.
Orientace na stránce obchodní efektivity
Přehled celkové obchodní efektivity můžete otevřít přímo z nabídky Portálu pro dodavatele.
- Přejděte do hlavní nabídky Portálu pro dodavatele
- Vyberte Efektivita
Co na této stránce najdete
- Stručný přehled klíčových metrik celého vašeho podnikání
- Tabulku s rozpisem podle jednotlivých produktů
Tip: V rozpisu podle produktů zjistíte, které zážitky přinášejí dobré výsledky a u kterých by mohlo být potřeba upravit ceny, dostupnost nebo obsah.
Ve spodní části najdete nejnovější doporučené kroky ke zlepšení výsledků. Tady je příklad:
Po výběru modrého tlačítka se většinou otevře obrazovka, na které můžete doporučení rovnou provést, aniž byste museli přecházet na stránku pro úpravu produktu.
Jak filtrovat a řadit data
Období, za které se data zobrazují, můžete upravit výběrem přednastaveného období z rozbalovací nabídky nebo nastavením vlastního.
Tabulku seřadíte pomocí svislých šipek u metriky, která vás zajímá. Konkrétní produkt můžete také vyhledat v rozbalovací nabídce „Všechny produkty“.
Výběrem tlačítka „Zobrazit podrobnosti“ v tabulce přejdete na stránku efektivity daného produktu.
Orientace na stránce efektivity produktu
Tady je příklad, jak stránka vypadá:
Když najedete kurzorem na ikonu „i“ vedle názvu metriky nebo ji vyberete, zobrazí se její definice.
V níže uvedeném přehledu karet můžete vybírat názvy jednotlivých metrik (např. Tržby nebo Hodnocení) a zobrazit si příslušná data.
Na kartě Konverze a rezervace uvidíte celou cestu zákazníka včetně číselných údajů pro jednotlivé fáze konverzního trychtýře:
Meziroční srovnání zapnete výběrem možnosti „Meziroční“ ve filtru období. Pak vyberte roky, které chcete zobrazit.
Data za každý rok se do grafu přidají jako samostatná křivka, takže můžete snadno porovnávat své výsledky v čase.
Pokud u zobrazeného produktu zbývají nějaké neprovedené doporučené kroky, najdete je ve spodní části stránky.
Které metriky můžete sledovat (a proč jsou důležité)
Na těchto stránkách najdete klíčové obchodní metriky, které vám pomůžou lépe porozumět výsledkům na GetYourGuide.
Mezi hlavní oblasti patří:
- Prodej a tržby – pro přehled o hospodářských výsledcích a o produktech, kterým se daří nejlépe a nejhůř
- Metriky konverzního trychtýře, například zobrazení, míra prokliku a návštěvy stránek – abyste zjistili, ve které fázi zákazníci odcházejí
- Zpětná vazba od zákazníků (průměrné hodnocení, počet získaných recenzí, podíl nízkých hodnocení v procentech) – pro sledování spokojenosti a hledání příležitostí ke zlepšení
- Zrušené rezervace (např. podíl zrušených rezervací a podíl zákazníků, kteří se nedostavili) – pro sledování ztracených příležitostí
- Zdrojové trhy – abyste věděli, odkud vaši zákazníci pocházejí
- Předstih rezervací – abyste zjistili, s jakým předstihem si zákazníci vaše produkty rezervují
Časté dotazy
Můžu stránky s přehledem efektivity používat i na mobilu?
Ano, stránky se přizpůsobují velikosti obrazovky, takže je můžete používat na jakémkoli zařízení.
Můžu si přizpůsobit, jaká data se zobrazují?
Ano, zobrazení si můžete přizpůsobit pomocí filtrů a výběrem metrik, které vás zajímají.
Jak často se data aktualizují?
Data se aktualizují jednou denně.
Kde najdu údaje o hodnocení od zákazníků?
Na stránce efektivity produktu vyberte v části Hodnocení možnost Zobrazit podrobnosti. Otevře se přehled s údaji o hodnocení a recenzích vašeho produktu od zákazníků.
Kde najdu „Rady a tipy“ pro všechny své produkty?
Rady a tipy se teď nazývají doporučené kroky a najdete je ve spodní části stránek obchodní efektivity nebo efektivity produktu.
Závěr
Tyto nové stránky s přehledem efektivity vám pomůžou sledovat klíčové obchodní metriky a zaměřit se na kroky, které zlepšují výsledky vašich produktů. Začněte otevřením sekce Efektivita na Portálu pro dodavatele a projděte si produkty s nejlepšími i slabšími výsledky.
Pokud máte k těmto novým stránkám připomínky nebo návrhy, obraťte se na podporu pro dodavatele a vyberte kategorii „Zpětná vazba k Portálu pro dodavatele“.