Müşteri güveni oluşturmak ve rezervasyonları artırmak için etkinlik sayfalarınızda doğru ve tutarlı içeriği nasıl koruyacağınızı öğrenmek için bu makaleyi okuyun.
Tutarlılığın Önemi
Tutarsız veya net olmayan bilgiler gezginlerin kafasını karıştırarak müşteri desteğine başvurmalarına veya başka bir etkinlik seçmelerine neden olabilir. GetYourGuide, tutarsızlıkları belirlemek, optimizasyon için ipuçları sağlamak veya yeni ürünler için kalite sorunlarını belirlemek amacıyla yapay zekayı ve içerik uzmanlarını kullanır. İçeriğinizin tutarlı olmasını sağlamak için şu kuralları izleyin:
1. Etkinlik Başlığı ve Kısa Açıklama Arasında Doğruluk Sağlayın
- Konum: Başlıktaki konumu kısa açıklamayla eşleştirin. Çakışan veya ilgisiz konumlardan kaçının.
- Özel: Başlıkta "özel" ibaresi geçiyorsa, en az bir rezervasyon seçeneğinin özel olduğundan emin olun. Küçük bir grupla yapılan paylaşımlı turlarda "yarı özel" ifadesini kullanmaktan kaçının.
- Küçük Grup: "Küçük grup" ifadesini yalnızca şunlar için kullanın:
- Günlük geziler: 15 veya daha az kişiden oluşan gruplar
- Çok günlük turlar: 18 veya daha az kişiden oluşan gruplar
- Diğer etkinlikler: 10 veya daha az kişiden oluşan gruplar
2. Süreyi veya Geçerliliği Doğru Şekilde Yapılandırın
- Giriş Biletleri/Erişim Kartları: Belirli günlerde geçerli olan biletler için geçerlilik ifadesini kullanın; süre ifadesinden kaçının.
- Turlar/Deneyimler: Belirli başlangıç saatleri olan ve belirli bir süre devam eden etkinlikler için süre ifadesini kullanın; geçerlilik ifadesinden kaçının
- Süre Yönergeleri:
- "Günlük tur" veya "tam günlük tur": Minimum 8 saat
- "Yarım günlük tur": 4-7 saat arası
- Gecelik deneyimler: Örneğin 20 saat yerine 2 gün demeyi seçin
- Tam günlük deneyimler: "1 gün" demek yerine saat belirtin (örneğin; 12 saat)
3. Rehber Türünü Doğrulayın
- Rehberli Turlar: Başlıkta veya açıklamada belirtilmişse rehber türünü "canlı tur rehberi" olarak ayarlayın.
- Sürücü: Anlatım içermeyen ulaşım deneyimlerinde kullanın.
- Eğitmen: Atölye çalışmaları veya dersler gibi beceriye dayalı etkinlikler için kullanın; canlı tur rehberi seçeneğini kullanmayın.
- Uygun Olmayan Rehber Türlerinden Kaçının: Örneğin, atölyeler için "sürücü" veya fiziksel rehberlerin olduğu turlar için "kendi rehberliğinizde" ifadesini kullanmayın.
Uygulanabilir İpuçları
- Etkinlik bilgilerinizi düzenli olarak gözden geçirerek doğruluğunu ve GetYourGuide yönergelerine uygunluğunu kontrol edin.
- Etkinliğinize dahil olan ve olmayan şeyleri ve etkinliğiniz sırasında neler olacağını açık ve net bir dille anlatın.
Sıkça Sorulan Sorular
- İçeriğimde tutarsızlıklar varsa ne olur?
Yeni etkinlikler için, GetYourGuide kalite sorunlarını e-posta yoluyla size bildirecektir. Ürününüzün etkinleştirilmesi için bu sorunları derhal çözmeniz gerekecektir. Mevcut etkinlikler için tutarsız bilgiler, İpuçları olarak işaretlenecektir. - Onaylandıktan sonra etkinlik bilgilerimi güncelleyebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz. Ancak, tutarlılığı korumak için değişikliklerin yönergelerle uyumlu olduğundan emin olun. - GetYourGuide tutarsızlıkları nasıl belirler?
Etkinlik içeriklerinizdeki uyumsuz veya net olmayan bilgileri tespit etmek için yapay zekayı ve uzman incelemelerini kullanıyoruz.