1. Central de Ajuda do Parceiro Fornecedor | GetYourGuide
  2. Criação e edição de produtos
  3. Configuração do produto

Entendendo o processo de análise de atividades

Atualizado

Saiba como navegar pelo processo de análise das suas novas atividades no GetYourGuide.

 

O que é o processo de análise de atividades?

A partir de dezembro de 2024, analisamos todas as atividades recém-enviadas antes e depois de serem publicadas para garantir que atendam aos padrões de qualidade da GetYourGuide e ofereçam algo único e relevante aos nossos clientes. 
 

Antes de enviar sua atividade, recomendamos que você revise:

Como enviar uma nova atividade

  1. Acesse Criar > Novo produto no Portal do Fornecedor.

  2. Siga as etapas de criação. Certifique-se de preencher todas as informações necessárias e seguir as instruções, dicas e exemplos.
     

  3. Revise cuidadosamente os detalhes da sua atividade: certifique-se de que todas as suas informações sejam claras e precisas para que ela tenha a melhor chance de ser publicada assim que for analisada. 

  4. Em Revisão, clique em "Enviar para revisão".

  5. O status do seu produto mudará para "Em análise".

  6. Nossa equipe analisará seu envio.

  7. Você receberá um e-mail sobre a nossa decisão sobre a sua atividade. Para verificações rápidas de status, acesse a guia Produtos para visualizar sua lista de atividades, onde as atividades aprovadas serão exibidas como "Disponíveis para reserva".

  8. Se você recebeu um e-mail informando que seu produto foi aceito, mas há problemas de qualidade que você precisa resolver, siga as etapas para corrigir os problemas e reenvie seu produto o mais rápido possível, para que ele possa ser verificado novamente e publicado. Veja como reenviar seu produto para obter um passo a passo detalhado.
     

Como as atualizações dos meus produtos online são verificadas?

Para garantir o sucesso da sua atividade, continuamos monitorando a qualidade do conteúdo após a publicação em relação aos termos, diretrizes e políticas da GetYourGuide. Como parte do processo de garantia de qualidade, podemos otimizar proativamente o conteúdo da sua atividade para alinhá-lo às melhores práticas. Também podemos verificar alterações de conteúdo e novas opções adicionadas à sua atividade. Isso inclui revisar e ajustar o conteúdo da atividade para garantir que ele seja relevante para o nosso público global de viajantes e se baseie em anos de dados e pesquisas sobre o que atrai os clientes.

Se identificarmos problemas de qualidade do conteúdo, você receberá um e-mail. Mas não se preocupe: seu produto permanecerá ativo, mas você deverá seguir as instruções do e-mail e corrigir o(s) problema(s) o mais rápido possível. Quanto mais rápido você agir, maior a probabilidade de melhorar a taxa de conversão do seu produto e evitar contatos/reclamações de clientes. Se você não tomar medidas para resolver os problemas de qualidade do conteúdo, seu produto poderá ser desativado.

Observação importante: monitoramos continuamente todas as atividades na GetYourGuide para garantir que elas ofereçam valor único aos viajantes e atendam aos padrões de desempenho. Se identificarmos alguma preocupação sobre a sua atividade, notificaremos você por e-mail.
 

Perguntas frequentes

  • Quanto tempo leva o processo de análise para novas atividades?
    Sabemos que ter atividades online é fundamental para o seu negócio, por isso nos esforçamos para concluir as análises o mais rápido possível. A maioria das atividades será analisada em alguns dias; no entanto, o prazo pode variar dependendo de vários fatores, como quantos envios de produtos recebemos e se as informações estão claras e completas. Você sempre pode verificar o status do seu envio no Portal do Fornecedor. Também notificaremos você por e-mail assim que a análise for concluída.
     

  • O que acontece se a minha atividade for rejeitada? Como vou saber?
    Sua atividade será analisada de acordo com as diretrizes de atividades da GetYourGuide. Se a sua atividade não atender a esses requisitos, veja o que acontece:

    • Você receberá um e-mail informando por que ela não foi aprovada

    • Sua atividade aparecerá como "rejeitada" na sua lista de produtos

  • Por que minha atividade foi rejeitada? 
    Se você recebeu um e-mail de rejeição, ele indicará por que sua atividade não foi aprovada. Os motivos comuns incluem:

    • Semelhança com experiências existentes: a atividade pode ser muito parecida com experiências que já estão na nossa plataforma

    • Não atender aos padrões de qualidade da plataforma: a atividade pode não atender aos nossos requisitos de mercado em termos de conteúdo, apresentação ou padrões operacionais

    • Adequação à categoria: a atividade pode não se alinhar às categorias de experiências que atualmente oferecemos em nossa plataforma
       

  • Posso corrigir minha atividade e reenviá-la se ela tiver sido rejeitada? 
    Não, uma vez que uma atividade tenha sido rejeitada, ela não pode ser reenviada. No entanto, você pode criar novas atividades que ofereçam algo genuinamente diferente. Criar uma nova atividade que seja igual à rejeitada não levará a um resultado diferente, por isso recomendamos explorar novas abordagens que mostrem o que torna a sua oferta especial.

  • Como vou saber o que precisa ser diferente na minha atividade?
    Embora não possamos fornecer feedback individual detalhado para cada rejeição, convidamos você a revisar nossas diretrizes e recursos atualizados no final deste artigo, que fornecem informações detalhadas e mais orientações sobre como criar experiências únicas que atendam aos padrões da nossa plataforma. Recomendamos que você se concentre no que torna sua experiência única e distinta do que já disponível em nossa plataforma.
     

  • Existe um processo de recurso? 
    Nossa equipe de suporte monitora o feedback para melhorar continuamente nosso processo de análise e permanece disponível para perguntas por meio do nosso Formulário de Contato.

Links relacionados:

Artigos nessa seção

Exibir mais