Aprenda a navegar pelo processo de revisão de suas atividades no GetYourGuide.
Atualizações recentes (12 de dezembro de 2024)
- O botão "Salvar e publicar" foi substituído por "Enviar para revisão"
- Enquanto analisamos sua atividade, o status será "Em análise".
- Quando a atividade for aprovada, o status mudará para "Ativo"
Qual é o processo de revisão de atividades?
Atualizamos recentemente nosso processo de envio de atividades para garantir experiências da mais alta qualidade para os viajantes. Embora as atividades recém-enviadas fossem publicadas quase instantaneamente, implementamos recentemente uma revisão adicional antes da publicação. Este processo de revisão garante que sua atividade atenda aos padrões de qualidade do GetYourGuide e nos permite, juntos, desbloquear experiências de viagem inesquecíveis.
Antes de enviar sua atividade, recomendamos que você revise nosso Atividades e experiências restritas e Produtos Restritos e Diretrizes de Turismo Responsável.
Como enviar sua atividade
- Vá para Criar > Novo produto no Portal do Fornecedor.
- Siga os passos de criação. Certifique-se de preencher todas as informações necessárias, pois isso pode atrasar o processo de revisão
- Revise os detalhes da sua atividade cuidadosamente: você não poderá reenviá-la se sua atividade não passar pelo nosso processo de revisão.
- Em Revisão, clique em “Enviar para revisão” .
- O status do seu produto mudará para "Em revisão".
- Nossa equipe analisará seu envio.
- Você receberá um e-mail sobre o resultado da revisão. Para verificações rápidas de status, vá para Guia Produtos para visualizar sua lista de atividades onde as atividades aprovadas serão mostradas como "Ativas".
O que acontece depois que seu produto é aprovado?
Queremos garantir que seus produtos sejam o mais bem-sucedidos possível, portanto nas semanas seguintes à publicação de sua atividade, continuaremos verificando a qualidade do seu conteúdo, bem como os termos, diretrizes e políticas do GetYourGuide. Como parte do nosso processo de garantia de qualidade, podemos otimizar o conteúdo da sua atividade para alinhá-lo com melhores práticas. Isso inclui revisar e ajustar descrições para garantir que elas repercutam em nosso público global de viajantes e se baseia em anos de dados e pesquisas sobre o que atrai os clientes.
Às vezes, podemos identificar problemas de qualidade de conteúdo que precisam de sua atenção. Neste caso, você receberá uma notificação por e-mail com o assunto: “Ação necessária em [Name do seu produto*]”.
Mas não se preocupe: seu produto permanece ativo durante esse processo, mas você será solicitado a seguir as instruções no e-mail e corrigir o(s) problema(s) o mais rápido possível. Quanto mais rápido você agir, maior será a probabilidade de melhorar a taxa de conversão do seu produto e evitar contatos/reclamações de clientes. Se você não tomar medidas para resolver os problemas de qualidade do conteúdo e sua atividade continuar a causar problemas para os clientes, seu produto poderá ser desativado.
Alguns exemplos de problemas de qualidade incluem (mas não estão limitados a):
- Informações ausentes ou pouco claras (o texto não menciona a name/s de lugares específicos e é muito vago (por exemplo, não há informações sobre o que acontece na hora do almoço em uma viagem de um dia, não há imagem do tipo de transporte usado ou não está claro como o passeio termina, etc.)
- Informações contraditórias (por exemplo, inclusões e exclusões dizem a mesma coisa)
- A atividade parece ser uma duplicata de um de seus outros produtos
- A atividade deve ser configurada como uma opção em outro de seus produtos
- A atividade precisa de opções adicionais
- As informações sobre o ponto de encontro ou de retirada não são claras ou precisas
- A política de cancelamento não está de acordo com as condições do GetYourGuide
Nota importante
Sua atividade será retirada do ar permanentemente se seu produto não for adequado para o GetYourGuide ou for proibido em nosso mercado. Mais informações sobre nossas diretrizes podem ser encontradas em este artigo.
Perguntas frequentes
- Quanto tempo demora o processo de revisão?
Sabemos que ter produtos on-line é essencial para o seu negócio, por isso nos esforçamos para concluir as avaliações o mais rápido possível. O cronograma pode variar dependendo de vários fatores, como quantos envios de produtos recebemos e se as informações são claras e completas. Você sempre pode verificar o status do seu envio no Portal do Fornecedor. Também o notificaremos por e-mail assim que a análise for concluída. Aguarde pelo menos 14 dias úteis para o processo de revisão antes de entrar em contato com nossa equipe de suporte.
- O que acontece se minha atividade não for aprovada?
Sua atividade será avaliada de acordo com as diretrizes de atividades e experiências do GetYourGuide. Se sua atividade não estiver em conformidade com esses requisitos, você receberá uma notificação por e-mail informando que seu produto não foi aprovado. Para mais detalhes sobre alguns desses requisitos, consulte nosso Diretrizes de atividades e experiências restritas e nosso Produtos Restritos e Diretrizes de Turismo Responsável.
- Posso fazer alterações na minha atividade depois que ela for aprovada?
Sim, você pode fazer alterações de conteúdo na sua atividade a qualquer momento antes que ela seja aprovada e depois que ela for aprovada.
Para obter mais assistência, entre em contato com nossa equipe de suporte. Pronto para enviar sua atividade? Vá para o Portal do Fornecedor para começar agora.
*Once uma atividade é aprovada, ela se torna um "produto" em nossos sistemas. Portanto, usamos terminologia de forma intercambiável.