サプライヤーポータルで予約の乗車場所情報を管理および編集する方法については、こちらをお読みください。
予約レベルで乗車場所の情報を編集するにはどうすればよいですか？
旅行者のスムーズな体験を確保するため、サプライヤーポータルの「予約」セクションで乗車場所の詳細を直接編集できます。 これには、場所、時間、および手順が含まれ、各予約ごとにカスタマイズできます。
受け取り場所の詳細を編集する：お客様がお会計時に受け取り場所を選択した場合、該当するボタンをクリックして追加または編集できます。 これによりウィンドウが開き、特別なリクエストに対応するために任意の場所を選択できます。
乗車場所の編集：乗車場所が割り当てられたら、用意されている追加ボタンを使用して、乗車時間をすばやく追加または編集できます。
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手順の更新：「商品」>「商品を管理」>「商品を選択」>「オプションを編集」>「集合場所または乗車場所」セクションで、一般的な乗車に関する手順を設定します。
実践的なヒント：お客さまの無連絡キャンセルやキャンセルを避けるため、すべてのピックアップ情報が正確であることを確認してください。
ピックアッププランナーとは？
ピックアッププランナーは、すべてのピックアップ情報を一元管理するように設計されており、各予約ごとに詳細を個別に編集する必要性を軽減します。 ピックアッププランナーは3つのページで構成されています。
予約の概要：[予約] > [ピックアッププランナー]からアクセスして、ピックアップのあるツアーを表示し、日付で検索できます。
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並べ替えオプション：デフォルトの並べ替えは、アクティビティの開始日によるものです。 優先順位による並べ替えでは、次のロジックに基づいて、送迎情報がない予約が強調表示されます。
24時間以内に開始するアクティビティ。
ピックアップ確認時間が予約から24時間後に設定されているアクティビティ。
その他の時間帯で、ピックアップ情報が未入力のもの。
時間帯別の詳細リスト：予約の詳細情報を表示し、乗車場所の詳細を管理し、ページをPDFとしてエクスポートします。
よくある質問
予約後に乗車場所の詳細を変更できますか？
はい。受け取り場所、時間、指示は、[予約] セクションで直接編集できます。集荷プランナーにアクセスするにはどうすればよいですか？
メインメニューから [予約] > [集荷プランナー] に移動します。予約に集荷情報が記載されていない場合はどうなりますか？
詳細が不足している予約は、管理がしやすいように詳細リストページの最上部にハイライト表示されます。各予約ごとに異なる集荷手順を設定できますか？
はい。すべての予約に共通の指示を設定することも、個々の予約に固有の指示を設定することもできます。-
集荷情報がポータルに追加されていない場合、お客さまには何が表示されますか？
以下のスクリーンショットをご覧いただくとおわかりのように、お客様には時間や場所に関する情報が表示されず、予約概要に以下のメールと詳細が表示されます。 そのため、お客様は乗車場所の詳細について混乱し、質問や懸念事項がある場合に、事業者様やカスタマーサポートに連絡することがあります。 お客さまは、アプリのGetYourGuide予約詳細ページまたはウェブの概要ページを信頼しています。そのため、お客さまにとって信頼できる情報源となるよう、最新のピックアップ情報が記載されていることが重要です。
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ポータルにピックアップ情報が追加されると、お客さまには何が表示されますか？
アクティビティプロバイダーが当社のツールを使用すると、お客さまは自動的にメールを受け取り、アプリとウェブの予約概要に情報が表示されます。 これにより、お客さまはアクティビティ開始前に必要なすべての情報が揃っているという安心感と確信が得られるため、みなさまやカスタマーサポートへの問い合わせが減ります。 また、お客さまが矛盾する情報を入手し、間違った時間や場所に現れる可能性も低くなります。
ピックアップ情報の効果的な管理は、旅行者にスムーズな体験を提供するために不可欠です。 ピックアッププランナーと予約レベルの編集機能を使用して、正確さと満足度を確保しましょう。
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