Přečtěte si, jak funguje přehled konkurence, kde ho najdete na dodavatelském portálu a jak můžete využít jeho poznatky ke zlepšení výkonnosti svého produktu v průběhu času.
Co je zpráva o konkurenci?
Zpráva o konkurenci porovnává jednu z vašich aktivit až se šesti podobnými aktivitami na GetYourGuide. Posuzuje šest oblastí – fotky, hodnocení, obsah, možnosti, co je v ceně a vhodnost – a vysvětluje:
- Kde si vaše nabídka vede dobře
- Kde můžou mít konkurenti výhodu
- Co byste mohli na svém zážitku změnit, abyste odstranili případné nedostatky
Poznámka: Doporučení slouží pouze jako orientační.
Kde najít zprávu o konkurenci
Pro přístup ke zprávě na dodavatelském portálu:
- Přejděte do části Výkonnost
- Vyberte produkt, který chcete porovnat, a otevřete stránku výkonnosti tohoto produktu.
- Přejděte na kartu Přehled konkurence a vyberte tlačítko Vytvořit přehled.
Pokud tuto kartu nevidíte, vaše aktivita momentálně nesplňuje podmínky. Nejprve ji testujeme s omezeným počtem aktivit, abychom shromáždili zpětnou vazbu a provedli vylepšení, než ji zavedeme ve větším měřítku. Přehled je prozatím k dispozici pouze v angličtině.
Co přehled obsahuje
Zpráva nejprve ukazuje ostatní aktivity, s nimiž byla vaše aktivita porovnána. Dále obsahuje shrnutí, které poskytuje stručný přehled tvé pozice ve srovnání se skupinou konkurentů a upozorňuje na to, co je nejdůležitější. Poté se podrobně zabývá 6 různými oblastmi:
Fotky: Počet fotek a jejich kvalita a to, jak dobře představují zážitek
Hodnocení: Počet hodnocení, průměrné hodnocení a to, co hodnotitelé zmiňují
Obsah: Srozumitelnost, podrobnost a konzistentnost obsahu a to, jak dobře vysvětluje zážitek
Možnosti: Rozmanitost možností rezervace a to, jak jasně je každá možnost popsána
Co je zahrnuto: Co je zahrnuto a co ne a jak jasně je to sděleno
Vhodnost: Doba trvání a to, jak jasně sděluješ, pro koho je aktivita nejvhodnější
U každé oblasti uvidíš jednořádkové vysvětlení, které můžeš rozbalit a prohlédnout si podrobnější informace.
Poznámka: Pokud tě nějaké tvrzení nebo doporučení překvapí, můžeš si ho před provedením jakýchkoli změn ověřit v aktivní nabídce konkurence.
Jak vybíráme konkurenci
Model umělé inteligence vycvičený na vlastních datech GetYourGuide porovnává vaši aktivitu s ostatními na našem tržišti a hodnotí podobnost. Nejvýraznější shody se stanou vaší skupinou konkurentů (3–6 aktivit).
Při porovnávání se bere v úvahu:
- Lokalitu – aktivity probíhající na stejném místě
- Kategorie – typ zážitku (například pěší prohlídka, celodenní výlet nebo gurmánská prohlídka)
- Podobnost zážitku – co zákazníci vidí/dělají, kam jedou, co je v ceně
- Příjmy – pro porovnání aktivit s podobnými výsledky
- Míra konverze – jak efektivně nabídka převádí zobrazení na rezervace
- Počet hodnocení – počet shromážděných hodnocení a komentářů
Cílem je ukázat aktivity, které by si zákazník pravděpodobně porovnával při procházení GetYourGuide a rozhodování, kterou z nich si rezervovat.
Podobnost je založena na obsahu nabídky a chování na trhu, takže shoda nemusí vždy odrážet vaše znalosti místního trhu. Pokud se ti zdá, že některý z konkurentů není správně, vyber ikonu palce dolů (dole). Tato zpětná vazba bude později použita ke zlepšení modelu, který určuje tvé konkurenty.
Frekvence a přesnost
Novou zprávu můžeš vygenerovat jednou za 30 dní. Zpráva používá aktuální obsah a informace v době, kdy ji vytváříte.
Nezapomeňte, že se jedná o srovnání generované umělou inteligencí. Stejně jako u všech nástrojů využívajících umělou inteligenci může někdy dojít k nesprávnému pochopení informací nebo k vyvození závěrů, které nejsou zcela přesné. Pokud se vám nějaké tvrzení zdá nesprávné, vyberte ikonu palce dolů a nahlaste nám to.
Analýza se spustí, když o ni požádáte, a není připravena předem. Pokud se analýza nezdaří, zkuste to prosím znovu po krátké přestávce.
Často kladené otázky
Stojí zpráva o konkurenci něco?
Ne, je součástí vašeho partnerství s GetYourGuide a je pro vás zdarma.
Můžu si vybrat nebo změnit své konkurenty?
Ne, skupina konkurentů se vytváří automaticky pomocí modelu umělé inteligence vycvičeného na vlastních datech GetYourGuide. Další podrobnosti najdete v části „Jak jsou vybíráni konkurenti“.
Musím se řídit doporučeními?
Ne, jedná se pouze o návrhy založené na našich zjištěních, že velké množství kvalitních fotek a hodnocení spolu s jasným a podrobným obsahem a informacemi o vhodnosti obvykle v průběhu času zvyšují konverzi a spokojenost zákazníků. Využijte přehled jako zkratku k průzkumu a zkombinujte ho s vlastními místními znalostmi a odbornými zkušenostmi.
Jsou moje vlastní údaje o výkonnosti sdíleny s konkurenty?
Ne, zpráva o konkurenci neukazuje žádná data o výkonnosti, jako jsou tržby, rezervace nebo míra konverze, jinému poskytovateli aktivit. Zobrazuje pouze informace, které jsou již veřejně viditelné v nabídce aktivity, jako jsou fotky, obsah, hodnocení a varianty.
Závěr
Pomocí přehledu o konkurenci rychle zjistíte, jaké vylepšení nabídky vám můžou pomoct vyniknout a přilákat více těch správných zákazníků. Vytvořte si zprávu v sekci Výkonnost vaší aktivity, přečtěte si poznatky a doporučení ze srovnání a vytvořte si seznam kroků, které chcete dále prozkoumat.