Bezpečnostní, etické a právní standardy
Všechny produkty nabízené na platformě GetYourGuide musí tyto standardy dodržovat. Jakékoli obavy týkající se bezpečnosti zákazníků, neetického chování, dobrých životních podmínek zvířat nebo nevhodného či nezákonného obsahu povedou k deaktivaci produktu nebo dodavatele. Všechna rozhodnutí jsou na uvážení společnosti GetYourGuide.
Bezpečnost a dodržování právních předpisů:
Produkty nesmí ohrožovat cestovatele, zvířata, místní komunity, životní prostředí ani žádného z vašich vlastních zaměstnanců.
Všechny produkty musí být v souladu s místními zákony a předpisy a dodavatelé musí mít potřebná povolení a licence.
Etické standardy:
Produkty musí být v souladu s hodnotami společnosti GetYourGuide týkajícími se dobrých životních podmínek zvířat a vhodnosti pro různorodé globální publikum.
Činnosti zahrnující divoká zvířata v zajetí nebo ponižující vystoupení nebudou přijaty.
Ublížení nebo usmrcení ohrožených druhů nebo účast na neetických praktikách nejsou povoleny.
Dodavatelé se nesmí účastnit žádné formy nucené práce (např. otroctví).
Dodavatelé nesmí zaměstnávat osoby mladší než je místní zákonem stanovený minimální věk pro výkon práce.
Bezpečnostní pokyny:
Rizika a nebezpečí by měla být účastníkům jasně sdělena a případně musí před účastí na aktivitě nebo prohlídce podepsat formuláře o prohlášení o seznámení se s riziky a prohlášení o zřeknutí se nároků.
Dodavatelé a jejich zaměstnanci musí mít řádné školení, certifikace a vybavení.
Cestující, kteří nemají požadované pojištění nebo jsou pod vlivem drog/alkoholu, se nesmí zúčastnit.
Místa konání musí splňovat místní zdravotní a bezpečnostní normy, včetně požárních předpisů a předpisů pro zvládání davu.
Bezbariérový přístup pro osoby se zdravotním postižením by měl být zajištěn v souladu s místními právními předpisy.
Bezpečnost vozidel:
Vozidla musí mít platné pojištění, záznamy o údržbě a nouzové postupy.
Vozidla nesmí být řízena pod vlivem alkoholu nebo drog. Řidiči vozidel nesmí při řízení vozidla používat mobilní telefony.
Poskytnuté bezpečnostní vybavení, včetně přileb a bezpečnostních pásů, musí být v dobrém stavu.
Bezpečnost plavidel:
Pro každé plavidlo jsou k dispozici pojistné smlouvy.
Komunikační a navigační vybavení by mělo být dobře udržováno.
Nezbytné jsou pravidelné prohlídky plavidel a bezpečnostní instruktáže účastníků.
Na palubě plavidla musí být k dispozici dostatečný počet záchranných vest, záchranných člunů a nouzových signálů.
Jsou vyžadovány rádiové komunikační systémy a GPS.
Zaměstnanci musí mít platný certifikát záchranáře.
Bezpečnost letadel:
Letadlo musí mít pojištění kryjící jak provozovatele, tak cestujícího.
Piloti musí splňovat požadavky místních leteckých úřadů a poskytovat bezpečnostní instruktáže.
Účastníci si musí být vědomi rizik spojených s leteckými výlety.
Dodržování místních právních předpisů je zásadní.
Další pokyny pro konkrétní typy produktů:
Aktivity se zvířaty:
- Podrobné informace najdete v zásadách GetYourGuide pro dobré životní podmínky zvířat.
Návštěvy komunit a zranitelných skupin
Na zážitky, které zahrnují návštěvu chudých nebo znevýhodněných komunit nebo se jich účastní nezletilé osoby mladší 18 let, se vztahují dodatečná ochranná opatření a před zveřejněním jsou přezkoumány.
- Dodavatel musí zajistit bezpečnost cestovatelů a mít prospěšné partnerství s místní komunitou. Například při aktivitě využijte místní průvodce z komunity a zdůrazněte komunitní projekty.
- Obsah musí být neutrální a uctivý. K propagaci nesmí být používány snímky dětí, žen nebo jiných menšin, které je zneužívají.
- Příkladem jsou prohlídky slumů nebo favel a návštěvy komunit původních obyvatel.
- Tyto zážitky musí mít komerční charakter a nesmí být založeny na dobrovolnictví, darech, sbírkách nebo cenách spojených s charitou ani s nimi nesmí být spojeny. Viz Temný cestovní ruch níže.
- Aktivity tohoto typu jsou kontrolovány. Jakékoli obavy z nevhodného obsahu vedou k deaktivaci.
Sexuální obsah
Aktivity s potenciálním vystavením sexuálnímu obsahu (např. pěší prohlídka čtvrti červených luceren), ať už přímo nebo nepřímo, musí být uctivé a v souladu se všemi místními zákony.
- Aktivity tohoto typu jsou kontrolovány.
- Jakékoli obavy z nevhodného obsahu mohou vést k deaktivaci.
Temný cestovní ruch
Temný cestovní ruch zahrnuje prohlídky a zážitky spojené s lidským utrpením, tragédií nebo citlivým kontextem.
Musí se jednat o čistě komerční zážitky (např. prohlídka s průvodcem) s jasnými, věcnými popisy událostí a odpovědnosti, s pamětním nebo vzdělávacím rámcem a v uctivém tónu.
Není povoleno:
- Jakékoli oslavování, popírání, zesměšňování nebo bagatelizování utrpení
- Politická propagace, sdělení vyjadřující podporu nebo nesouhlas, slogany nebo výzvy k jednání, včetně bojkotů, sbírek nebo náboru
- Jakýkoli dehumanizující nebo senzační jazyk
Aktivity tohoto typu jsou kontrolovány. Jakékoli obavy z nevhodného obsahu mohou vést k deaktivaci. Příslušná omezení najdete v části Zakázané aktivity na GetYourGuide.
Související články: