Buluşma noktası ve alımın yapılacağı konumlar, müşteriler için en önemli bilgilerden biridir. Konum bilgilerinin belirsiz veya yanlış olması, ürününüzün kalitesinin düşük olduğu anlamına gelebilir veya kalite kontrol sürecinden geçse bile müşteri şikayetlerine yol açabilir.
Buluşma noktası şu şekilde tanımlanır: Bir etkinlik öncesinde müşterilerle buluştuğunuz belirli bir yer.
Alım hizmeti yürüyerek veya araçla gerçekleştirilebilir, alım yapılacak konum sizin tercihinize bağlıdır. Belirli bir bölgeden alım yapacağınızı veya bir adres listesi sağlayacağınızı belirtebilirsiniz; bu adresler müşterinin konaklama yerini içermek zorunda değildir.
-
Ürünler > Ürünleri yönet > Seç > Seçeneği Düzenle
-
Sol taraftaki menüde "Seçenek kurulumu" altında Buluşma noktası ve alım öğesini seçin.
-
"Belirlenmiş bir buluşma noktasına giderler" ve "Belirli alanlardan veya bir yer listesinden onları nereden alacağınızı seçebilirler" arasında seçim yapın.
Not: Müşterilerinize alım ve buluşma noktası arasında seçim yapma imkanı sunuyorsanız, 2 ayrı seçenek oluşturmanız gerekir. Alım/buluşma noktaları aynı şehir içinde farklı noktalarda ise her biri için ayrı bir seçenek oluşturmanız gerekecektir.
Yapın:
Seçenek 1: Hanoi Yemek Turu - Fransız Mahallesi'nden Alma Dahil
Seçenek 2: Hanoi Yemek Turu - Ba Dinh Bölgesinden Alma Dahil
Seçenek 1: Otelden alma
Seçenek 2: Buluşma noktası
Seçenek 1: Havalimanından şehir merkezine/konaklama yerine
Seçenek 2: Konaklama yerinden havalimanına
Seçenek 3: Gidiş-dönüş
Buluşma noktalarının belirlenmesi
-
Buluşma noktası adresi ekle bölümüne gidin > müşterilerinizle buluşacağınız adresi girin > açılır menüden adresi seçin.
-
Gerekirse harita iğnesini harita üzerinde tam istediğiniz yere sürükleyip bırakın, ardından "Adresi kaydet"e tıklayın:
-
Kısa, basit talimatlar kullanarak buluşma noktasını tanımlayın: müşteriler buluşma noktasında nelere dikkat etmeli? Buluşmak için belirli bir yer ya da işaret var mı?
-
Buluşma noktasında "Müşterilerin ne zaman gelmesi gerekiyor?" sorusunu belirtin. Bu bilgi önemlidir ve müşteri kuponunda görünecektir.
-
"Bırakma" bölümü için işlemi tekrarlayın. Eğer bırakma hizmeti sunmuyorsanız "Bırakma hizmeti yok, müşteri gidilen yerde veya varış noktasında kalır" seçeneğini seçin.
Alımın ayarlanması
- "Onları belirttiğiniz bölgelerdeki herhangi bir adresten alacaksınız" ile "Belirli yerlerden alacaksınız" arasında seçim yapın.
- Alan ekle veya Adres ekle bölümüne gidin.
3. Müşterilere nelere dikkat etmeleri gerektiği konusunda daha iyi bir fikir vermek için alım hizmetini açıklayın (lütfen alım hizmetinin ayrıntılarını açıklamaya ekleyin, örn. Araç tipi, tabelalar..)
4. Müşterileri alacağınız saati seçin > Kaydet ve devam et'e tıklayın.
5. Eğer bırakma hizmeti sunuyorsanız tekrarlayın.
Alım ve bırakma için ulaşımın ayarlanması
Etkinliğin başında ve/veya sonunda müşterileri almak ve bırakmak için ulaşım aracı kullanıyorsanız, araç türünü alım bilgilerinize eklemeniz gerekecektir.
Bu taşımacılık hizmeti sadece alma ve bırakmaya odaklıdır. Faaliyet sırasında kullanılan ulaşımı yapılandırmanız gerekiyorsa lütfen ürününüzü tanımlama başlıklı makalemize göz atın.
1. Giriş ekle'ye tıklayın
2. Kullanılan ulaşım yöntemini seçin
3. Girişi kaydet'e tıklayın