Bu, potansiyel müşterilerinizi çekmeniz ve sunduğunuz etkinliğin içeriği ve özellikleri hakkında bilgilendirmeniz için bir fırsattır. Müşterilerinizin ürününüzü rezerve ederek tam olarak ne aldıklarını anlamalarına yardımcı olmak çok önemlidir.
Burada aşağıdaki bölümleri nasıl dolduracağınıza dair bilgileri bulacaksınız: Ürününüzün tanıtımı, tam açıklama, öne çıkanlar, konumlar, anahtar kelimeler, neler dahil, neler dahil değil, nelere izin verilmez, etkinlikten önce bilmen gerekenler, acil durum iletişim numarası, rezervasyondan sonra kuponda görünen bilgiler.
Yukarıda listelenen bölümler, Ürün oluşturma sayfasının sol tarafındaki aşağıdaki menüde yer almaktadır:
Bir sonraki bölüme geçmeden önce menüdeki her bölümün zorunlu kısımlarının tamamlandığından ve kaydedildiğinden emin olun.
Kısa Açıklama
Bu bölüm, açılış sayfalarında başlık ve ana görselle birlikte görüntülenir. Müşteri aramasında, ürününüze tıklamadan önce görünür ve etkinliğin bir ön izlemesini sunar.
- Ürününüz hakkında 2-3 cümle yazın.
- Ürününüzle ilgili en ilgi çekici şeyleri bu bölüme ekleyin.
- Tam açıklamada yer alan metinleri kopyalayıp yapıştırmayın.
- Ticari tescilli terimleri lisanssız kullanmayın.
Tam açıklama
Müşterinizin tam olarak ne göreceğini ve yapacağını bilmesi için etkinliğinizin ayrıntılı bir açıklamasını yapın.
- Ürününüzün tam açıklamasını yazın - başkalarını kopyalamayın!
- Müşterinizin ilgisini çekmek ve bilgilendirmek için açıklayıcı bir dil kullanın.
- Bir program listelemekten kaçının.
Doğru: Berlin'in yükseklerine doğru bir yolculuğa çıkın ve Berlin Alexanderplatz'daki 200 metre yüksekliğindeki TV Kulesi'ni ziyaret edin. Öncelikli girişin keyfini çıkarın ve "Sphere" restoranında pencere kenarındaki koltuklarınızdan şehrin muhteşem manzarasını seyredin.
Berlin'in güzelliğini keşfedin ve Brandenburg Kapısı, Reichstag ve Hauptbahnhof'u yukarıdan görün. Spree Nehri kıyısındaki manzaranın keyfini çıkarın, Olimpiyat Stadyumu'na hayran kalın ve Berlin Katedrali'nin bulunduğu ünlü Müze Adası'nı görün.
Yanlış: SEO'nuzu olumsuz etkileyeceğinden, web sitenizde veya benzer hizmetler sunan diğer sağlayıcılarda bulunan içeriği kopyalamak.
Öne çıkanlar
Bu ürünü piyasadaki diğer ürünlere kıyasla benzersiz kılan özellikleri vurgulayın. Kısa ve tekrarlardan uzak olmalıdır.
- İlgili boş alana ürününüzü öne çıkaran 3 ila 5 şeyi yazın.
- Her zaman bir fiille başlayın. Örneğin; görün, ziyaret edin, tadını çıkarın, deneyimleyin, keşfedin, seyahat edin.
- Ürününüzün ne sunduğunu özetlemek için kısa ve bilgilendirici ifadeler kullanın.
Doğru: Yemyeşil ormanlarda motosikletle seyahat edin
Veya: Geleneksel bir pazarda yerel ürünleri görün.
Etkili ürün açıklamaları ve öne çıkan özellikler oluşturma konusunda size yol gösterecek eğitici bir video izlemek için bu bağlantıya tıklayın.
Konumlar
"Konumlar" ifadesi, müşterinin etkinliğiniz sırasında deneyimleyeceği alanları, şehirleri ve ilgi çekici noktaları belirtir. Konumlar ürününüze dikkatlice etiketlenmelidir. Böylece, ziyaret ettikleri veya seyahat edecekleri yerlerdeki etkinlikleri ararken doğru müşterilere görünmesini sağlayacaktır.
Ürününüze nasıl konum ekleyeceğinizle ilgili ayrıntılı yönergeler için lütfen bu bağlantıya tıklayın.
Anahtar kelimeler
Anahtar kelimeler, etkinliğinizin ne hakkında olduğunu ve onu benzersiz kılan şeyleri tanımlayan kelimelerdir. Müşteriler, ürününüzle ilgili anahtar kelimeleri arayarak sitemizde ürününüzü bulabilecekler.
Anahtar kelime oluştururken dikkat edilmesi gerekenler:
- Tema. Örn. şnorkelli yüzme veya yürüyüş turu
- Etkinliğinizin gerçekleştiği zaman. Örn. Yılbaşı Gecesi
- Konu. Örn. doğa veya sanat
- Kimler için? Örn. aile-dostu
Ürününüze "Anahtar Kelimeler"in nasıl ekleneceğine ilişkin ayrıntılı adımlar ve eğitici video için lütfen bu bağlantıya tıklayın.
Dahil olanlar
Müşterileriniz rezervasyon yaptırmadan önce fiyata nelerin dahil olup olmadığını net olarak bilmelidir. Fiyata nelerin dahil olup olmadığını bilmek, müşteri şikayetlerinin önlenmesine yardımcı olacaktır.
Süslü ve aşırı açıklayıcı bir dil gerekli değildir.
Doğru: Rehber
Yanlış: Dost canlısı ve bilgili bir rehber
Dahil olanları oluştururken dikkat edilmesi gerekenler:
- Otelden alma hizmeti dahil mi?
- Otele bırakma dahil mi?
- Müşterilerin yanlarında getirmeleri gereken veya sizin temin etmeyeceğiniz şeyleri listelemek için madde işaretleri kullanın.
- Deneyimin kendisinin dışında satın alınabilecek hizmetlerden bahsedin.
- Bahşiş gibi tamamen gönüllü katkılardan bahsedin.
- Kaydet ve devam et'e tıklayın
Not: Dahil olanlardan biri müşteriniz için isteğe bağlıysa, ek bir seçenek olarak oluşturulmalıdır. Tutar önceden biliniyorsa (örn. giriş bileti) bu bir seçenek olmalı ve dahil olmayanlar bölümünde yer almamalıdır.
Ürününüze dahil olanları ve dahil olmayanları içeren listelerin nasıl ekleneceği hakkında eğitici bir video izlemek için lütfen bu bağlantıya tıklayın. Bu video aynı zamanda “Rehber Bilgisi”, “Yemek” ve “Ulaşım” bölümlerini tamamlamanızda size rehberlik edecektir.
Rehber bilgisi
Bu bölümde müşterinin etkinlik sırasında etkileşimde bulunacağı kişileri seçin. Müşterinin bir rehberi olacak mı, yoksa sadece sürücü mü olacak? Etkinliğe gelenler bir ev sahibi ya da karşılama görevlisi tarafından mı karşılanacak? Veya, örneğin bir müzeye bilet aldıkları için kendi başlarına mı olacaklar?
Bu bölümde:
- Müşterilerinizin etkileşimde bulunduğu kişileri seçin.
- Müşteri etkinlik sırasında kimseyle etkileşime girmiyorsa "Hiç kimse" seçeneğini seçin.
- Devam'a tıklayarak kaydedin.
Yiyecek ve içecekler
Müşterilerin, etkinliklerine yiyecek ve içeceklerin dahil olup olmadığını bilmeleri önemlidir.
Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
- Yemek sağlanıyorsa "Evet", sağlanmıyorsa "Hayır" seçeneğini seçin.
- “Evet” ise arama çubuğuna yemek türünü ve formatını girin.
- "İçeceklerin" teklifin bir parçası olup olmadığını ve diyet ihtiyaçları için herhangi bir seçenek sunulup sunulmadığını belirtin.
- Devam'a tıklayarak kaydedin.
Ulaşım
Bu, “Dahil Olanlar” bölümünün son adımıdır. Etkinlik ulaşım imkanı sunuyorsa, "Evet" seçeneğini işaretleyin ve ulaşım türünü belirtin.
Eğer ulaşım sunulmuyorsa, "Hayır" seçeneğini seçmeniz yeterlidir.
Bir sonraki bölüme geçmek için Devam'a tıklayın.
Ek bilgiler
Etkinliğinizle ilgili temel bilgileri nasıl sağlayacağınız hakkında bilgi edinin.
Bu etkinlik kimler için uygun değil?
Bu etkinliğe katılmaması gereken belirli kişi grupları hakkında ayrıntılı bilgi verin. Bu, müşterilerin bilinçli kararlar almasına yardımcı olur.
Nelere izin verilmiyor?
Etkinlik sırasında yasak olan eşyaları veya davranışları listeleyin. Bu, tüm katılımcılar için güvenli ve keyifli bir deneyim sağlar.
Evcil hayvan politikası nedir?
Evcil hayvana izin verilip verilmediğini belirtin.
Müşterinin yanında getirmesi gereken zorunlu eşyalar nelerdir?
Müşterileri etkinliğe katılmak için yanlarında getirmeleri gereken eşyalar hakkında bilgilendirin. Bu, etkinliğe iyi hazırlanmış olmalarını sağlar.
Etkinlikten önce bilmen gerekenler
Bu bölüm müşterinin etkinliğe katılıp katılamayacağını etkiler. Müşterilerin rezervasyon yaptırmadan önce bilmesi gereken pratik bilgileri içerir.
Örneğin:
- Sigorta gereksinimleri: Müşterilerin sahip olması gereken sigortaları belirtin.
- Giyim: Yanlarında getirmeleri gereken uygun kıyafet ve eşyaları önerin.
- Belgeler: Pasaport gibi gerekli belgeleri belirtin.
Acil bir durumda müşterileriniz sizinle nasıl iletişime geçebilir?
Kupon üzerinde görünecek acil durum iletişim numarasını belirtin. Doğru ülke ve alan kodunu içerdiğinden emin olun.
Kupon üzerindeki bilgiler
Etkinlik için rezervasyon yaptırdıktan sonra müşteriler, e-posta ile tur hakkında temel bilgileri içeren bir kupon alırlar. Bu kuponda şu bilgiler yer alır:
- Tur başlığı ve özeti
- Dahil olanlar ve dahil olmayanlar
- Ek bilgiler
- Araçla almaya ilişkin bilgiler
- Profilinizde belirttiğiniz şekilde şirket adınız, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.
Rezervasyondan sonra fakat etkinlik başlamadan önce müşterilere yardımcı olmak için kısa cümlelerle ek bilgileri bu bölüme ekleyin. Müşterilerin bilmesi gereken her şey buraya dahil edilmelidir.
"Ek bilgiler" sayfasının nasıl doldurulacağına ilişkin ayrıntılı adımlar ve bir eğitim videosu izlemek için Ekstra Bilgiler ile Ürün Sayfalarınızı Geliştirme başlıklı sayfamızı ziyaret edin.