อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีการตั้งค่า และรับประโยชน์จากฟีเจอร์การกำหนดเวลานัดรับล่วงหน้าในพอร์ทัลซัพพลายเออร์
การกำหนดเวลานัดรับล่วงหน้าคืออะไร?
การกำหนดเวลานัดรับล่วงหน้า ช่วยให้ซัพพลายเออร์ที่มีบริการรับลูกค้าตามสถานที่ต่าง ๆ สามารถกำหนดกระบวนการนัดรับได้อัตโนมัติและคล่องตัวมากขึ้น ฟีเจอร์นี้ออกแบบมาสำหรับซัพพลายเออร์ที่มีตารางเวลาคงที่แบบ “รถโดยสารประจำทาง”
เข้าถึงฟีเจอร์: ไปที่พอร์ทัลซัพพลายเออร์ > สินค้า > ตัวเลือก > จุดนัดพบหรือจุดนัดรับ
คุณสมบัติ: ใช้กับซัพพลายเออร์ที่มีจุดนัดรับตามสถานที่และตารางเวลาที่สม่ำเสมอ
การตั้งค่า: กำหนดเวลานัดรับเพียงครั้งเดียว และเวลานั้น ๆ จะถูกนำไปใช้กับการจองทั้งหมดในอนาคต
ทำไมจึงควรใช้ฟีเจอร์นี้?
ก่อนหน้านี้ ซัพพลายเออร์จะต้องใส่เวลาในการนัดรับด้วยตนเองสำหรับการจองแต่ละครั้ง ตอนนี้ เพียงแค่ตั้งตารางเวลามาตรฐาน คุณก็สามารถใช้งานแบบอัตโนมัติได้ ช่วยให้ประหยัดเวลาและลดความผิดพลาด
ประสิทธิภาพ: ตั้งค่าครั้งเดียวแล้วใช้ได้กับการจองทั้งหมดในอนาคต
ประสบการณ์ของลูกค้า: ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและสอดคล้องกันแก่ลูกค้า
กำหนดเวลานัดรับล่วงหน้า
ไปที่พอร์ทัลซัพพลายเออร์: เข้าถึงสินค้า
เลือกตัวเลือก: เลือกจุดนัดพบหรือจุดนัดรับ
กำหนดเวลานัดรับ: กำหนดเวลานัดรับมาตรฐานสำหรับแต่ละสถานที่
ขั้นแรก ให้เลือก “เวลาเริ่มต้นอ้างอิง” ที่ตรงกับเวลาเริ่มต้นจริงที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของเรา เวลาเริ่มต้นอ้างอิง เป็นเพียงเวลาอ้างอิงเท่านั้น และจะไม่เปลี่ยนแปลงเวลาเริ่มต้นจริงที่แสดงให้ลูกค้าเห็นบนเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องระบุเวลาให้ถูกต้อง เพราะเราจะใช้เวลานี้ในการคำนวณความต่างระหว่างเวลาเริ่มต้นและเวลาไปรับ
ถัดไป ระบุเวลาที่คุณต้องการนัดรับสำหรับแต่ละสถานที่ คุณจะสังเกตได้ว่าด้านล่างของแต่ละเวลาการนัดรับ เราจะแสดงความต่างระหว่างเวลาเริ่มต้นและเวลานัดรับให้คุณเห็น ตัวอย่างเช่น “นัดรับ: 30 นาทีก่อนเริ่ม” ความต่างระหว่างเวลาเริ่มต้นและเวลานัดรับนี้คือข้อมูลสำคัญที่เราจัดเก็บและใช้งาน
หากคุณมีหลายตารางเวลา เช่น ตารางวันหยุดสุดสัปดาห์และตารางวันธรรมดา คุณยังสามารถใช้เวลาการนัดรับที่กำหนดล่วงหน้าได้ ตราบใดที่คุณมีความต่างเวลาเดิมเสมอ ตัวอย่างเช่น หากเวลาเริ่มต้นจริงของคุณในวันหยุดสุดสัปดาห์คือ 10 โมงเช้า แต่ในวันธรรมดาเวลาเริ่มต้นจริงคือ 11 โมงเช้า แต่ไม่ว่าอย่างไร คุณจะนัดรับลูกค้าล่วงหน้า 30 นาทีเสมอ ระบบของเราจะคำนวณอัตโนมัติตามนี้ ในวันธรรมดา ลูกค้าจะเห็นเวลา 10:30 น. สำหรับสถานที่นั้น และในวันหยุดสุดสัปดาห์จะเห็นเวลา 9:30 น. ซึ่งเป็นเวลาไปรับล่วงหน้าเสมอ 30 นาที ก่อนเวลาเริ่มกิจกรรม
ฟังก์ชันนี้ใช้งานได้เช่นกัน ไม่ว่าเวลาเริ่มต้นของคุณจะเชื่อมต่อผ่าน API หรือป้อนลงในระบบของเราด้วยตนเองก็ตาม เราจะนำความต่างเวลาไปใช้กับเวลาเริ่มต้นจริงเสมอ
เคล็ดลับสำคัญ
ความสม่ำเสมอ: ใช้ฟีเจอร์นี้เฉพาะเมื่อเวลานัดรับเหมือนกันในทุกตารางเวลาเท่านั้น
เวลาเริ่มต้นอ้างอิง: ข้อมูลนี้ไม่ได้ถูกนำมาใช้ แต่ยังคงสำคัญที่จะต้องเลือกเวลาเริ่มต้นจริงที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของเรา เพื่อให้ได้ค่าความต่างเวลาที่แม่นยำระหว่างเวลาเริ่มต้นและเวลารับ
คำถามที่พบบ่อย
คำถาม: ใช้ได้กับการจองครั้งก่อน ๆ หรือไม่?
คำตอบ: ไม่ใช่ ใช้ได้กับการจองในอนาคตหลังจากการตั้งค่า และไม่สามารถใช้ย้อนหลังได้
คำถาม: ฟีเจอร์นี้ใช้ได้กับการรับตามพื้นที่หรือไม่?
คำตอบ: ไม่ได้ ขณะนี้ฟีเจอร์นี้รองรับเฉพาะการรับตามสถานที่เจาะจงเท่านั้น หากทัวร์ของคุณมีจุดนัดรับเฉพาะเจาะจงหลายแห่งและมีเวลานัดรับที่แน่นอน ฟีเจอร์นี้จะเหมาะกับความต้องการของคุณ
คำถาม: ซัพพลายเออร์สามารถอัปเดตทัวร์หลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?
คำตอบ: ขออภัย สามารถทำได้เพียงทัวร์เดียวในแต่ละครั้งเท่านั้น
คำถาม: หากฉันต้องการเปลี่ยนเวลาในการนัดรับสำหรับการจองที่มีอยู่ ฉันจะทำได้อย่างไร?
คำตอบ: ข่าวดีก็คือ การเปลี่ยนเวลานัดรับของลูกค้า หลังจากที่ลูกค้าทำการจองในพอร์ทัลนั้นทำได้ง่ายมาก เพียงแค่ไปที่ รายการการจอง หรือ ตัวช่วยวางแผนการนัดรับ และแก้ไขเวลาได้ที่นั่น เมื่อคุณเปลี่ยนเวลาแล้ว ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีทางอีเมลและในสรุปการจองบนแอปและเว็บไซต์ของเรา