อ่านบทความนี้ เพื่อเรียนรู้วิธีมอบหมายไกด์ให้กับการจองของคุณในพอร์ทัลซัพพลายเออร์
ฟีเจอร์ “ไกด์” ในการจองคืออะไร?
ฟีเจอร์ “ไกด์” ช่วยให้คุณสามารถกำหนดไกด์เฉพาะเจาะจง ให้กับการจองแต่ละรายการได้โดยตรงในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ของคุณ เมื่อได้รับมอบหมายแล้ว รายละเอียดของไกด์จะปรากฏให้ลูกค้าเห็นบนหน้าจอจุดนัดพบ ช่วยให้ลูกค้าระบุและติดต่อไกด์ที่ถูกต้องสำหรับประสบการณ์นั้นได้ง่ายขึ้น
ทำงานอย่างไร?
- ในการจองแต่ละครั้ง คุณจะพบช่องใหม่ที่มีชื่อว่า "ไกด์"
- คลิก “เลือกไกด์”
- ในรายการดรอปดาวน์ ให้เลือกไกด์จากทีมของคุณ และมอบหมายไกด์นั้นในการจอง
- ชื่อ รูปถ่าย และหมายเลขโทรศัพท์ของไกด์ที่ได้รับมอบหมาย จะแสดงให้ลูกค้าเห็นบนหน้าจอจุดนัดพบ
- ลูกค้าสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อระบุไกด์ของตน และติดต่อโดยตรงในกรณีที่มีคำถามหรือปัญหาในนาทีสุดท้าย
เคล็ดลับที่สามารถนำไปใช้ได้: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไกด์ทุกคนมีโปรไฟล์ที่ครบถ้วน เพื่อที่จะปรากฏในรายการดรอปดาวน์
คำถามที่พบบ่อย
ใครสามารถได้รับมอบหมายให้เป็นไกด์ได้บ้าง?
สามารถเลือกได้เฉพาะบัญชีที่มีโปรไฟล์ครบถ้วน ซึ่งรวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรูปโปรไฟล์ที่สามารถถูกเลือกให้เป็นไกด์สำหรับการจองได้
หากบัญชีไม่ปรากฏในรายการดรอปดาวน์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ได้รับการกรอกข้อมูลครบถ้วนใน หน้าการจัดการบัญชีของพอร์ทัลซัพพลายเออร์
เบอร์โทรศัพท์ของไกด์จะปรากฏให้ลูกค้าเห็นเมื่อใด?
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของทีมคุณ หมายเลขโทรศัพท์ของไกด์ที่ได้รับมอบหมายจะปรากฏให้ลูกค้าเห็นได้เฉพาะ 1 ชั่วโมงก่อนและ 1 ชั่วโมงหลังเวลากิจกรรมตามกำหนดเท่านั้น วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อได้หากจำเป็น แต่จะป้องกันการโทรนอกเวลาทำการหรือในเวลาที่ไม่สะดวก
เหตุใดฉันจึงไม่พบไกด์ในรายการดรอปดาวน์?
หากสมาชิกในทีมหายไปจากดรอปดาวน์ เป็นไปได้ว่าโปรไฟล์ของสมาชิกคนนั้นไม่ครบถ้วน โปรดตรวจสอบว่ารายละเอียดบัญชีประกอบด้วยชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรูปโปรไฟล์ คุณสามารถอัปเดตหรือกรอกโปรไฟล์ให้ครบถ้วนได้ใน หน้าการจัดการบัญชี
ฉันสามารถเปลี่ยนไกด์ที่ได้รับมอบหมาย หลังจากบันทึกแล้วได้หรือไม่?
ได้ คุณสามารถอัปเดตไกด์ที่ได้รับมอบหมายสำหรับการจองได้ตลอดเวลา ก่อนที่กิจกรรมจะเกิดขึ้น เพียงกลับไปที่บัตรการจอง แล้วเลือกไกด์คนอื่นจากรายการดรอปดาวน์
ลูกค้าจะเห็นข้อมูลอะไรบ้าง?
สิ่งที่ลูกค้าจะเห็นเกี่ยวกับไกด์ที่ได้รับมอบหมาย:
- ชื่อ
- รูปโปรไฟล์
- เบอร์โทรศัพท์ (ภายในช่วงเวลา 1 ชั่วโมงก่อนและหลังกิจกรรมเท่านั้น)
ข้อมูลนี้จะปรากฏบนหน้าจอจุดนัดพบในแอป GetYourGuide ของลูกค้า
การมอบหมายไกด์ให้กับการจอง จะช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่ดี โดยทำให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถติดต่อกับไกด์ได้โดยตรง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของทีมของคุณครบถ้วน เพื่อใช้ฟีเจอร์นี้ได้อย่างเต็มที่ พร้อมที่จะมอบหมายไกด์หรือยัง? ไปที่พอร์ทัลซัพพลายเออร์เลย
บทความที่เกี่ยวข้อง
การใช้งาน "การจอง" ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์
อัปเดต การจัดการบัญชี การจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ และการปรับแต่งการแจ้งเตือนในพอร์ทัลซัพพลายเออร์