อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีรักษาเนื้อหาที่ถูกต้องและสม่ำเสมอในรายการกิจกรรมของคุณ เพื่อสร้างความไว้วางใจให้ลูกค้าและกระตุ้นการจอง
เหตุใดความสม่ำเสมอจึงสำคัญ
ข้อมูลที่ไม่สม่ำเสมอหรือไม่ชัดเจนอาจทำให้นักเดินทางสับสน ส่งผลให้พวกเขาต้องติดต่อฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าหรือเลือกทำกิจกรรมอื่น GetYourGuide ใช้ AI และผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาเพื่อระบุความไม่สม่ำเสมอ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการปรับแต่งหรือระบุปัญหาคุณภาพสำหรับสินค้าใหม่ ปฏิบัติตามกฎเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีความสม่ำเสมอ:
1. ให้แน่ใจว่าชื่อกิจกรรมและคำอธิบายสั้น ๆ ถูกต้อง
- สถานที่: จับคู่สถานที่ในชื่อเรื่องกับคำอธิบายสั้น ๆ หลีกเลี่ยงสถานที่ขัดแย้งหรือไม่เกี่ยวข้องกัน
- ความเป็นส่วนตัว: หากชื่อเรื่องระบุว่า "ส่วนตัว" ให้แน่ใจว่ามีตัวเลือกการจองอย่างน้อยหนึ่งตัวเลือกที่เป็นแบบส่วนตัว หลีกเลี่ยงการใช้คำว่า "กึ่งส่วนตัว" สำหรับทัวร์แบบรวมกับกลุ่มเล็ก
- กลุ่มเล็ก: ใช้ "กลุ่มเล็ก" เฉพาะสำหรับ:
- เดย์ทริป: กลุ่ม 15 คนหรือน้อยกว่า
- ทัวร์หลายวัน: กลุ่ม 18 คนหรือน้อยกว่า
- กิจกรรมอื่น ๆ: กลุ่ม 10 คนหรือน้อยกว่า
2. ตั้งค่าระยะเวลา (Duration) หรือระยะเวลาที่ใช้ได้ (Validity) อย่างถูกต้อง
- ตั๋วเข้าชม/บัตรผ่าน: ใช้ ระยะเวลาที่ใช้ได้ (validity) สำหรับตั๋วที่ใช้ได้ในวันกำหนด หลีกเลี่ยงการใช้ ระยะเวลา (duration)
- ทัวร์/ประสบการณ์: ใช้ ระยะเวลา (duration) สำหรับกิจกรรมที่มีเวลาเริ่มต้นชัดเจนและใช้เวลาตามที่กำหนด หลีกเลี่ยงการใช้ ระยะเวลาที่ใช้ได้ (validity)
- แนวทางการใช้ ระยะเวลา:
- “ทัวร์วันเดียว” หรือ “ทัวร์เต็มวัน”: ขั้นต่ำ 8 ชั่วโมง
- ทัวร์ครึ่งวัน: ระหว่าง 4–7 ชั่วโมง
- ประสบการณ์ค้างคืน: เลือกใช้ "2 วัน" แทนการใช้ "20 ชั่วโมง"
- ประสบการณ์เต็มวัน: ระบุชั่วโมง (เช่น 12 ชั่วโมง) แทนการใช้ "1 วัน"
3. ตรวจสอบประเภทไกด์
- ทัวร์พร้อมไกด์: ตั้งค่าประเภทไกด์เป็น "ไกด์ทัวร์สด" หากมีการระบุไว้ในชื่อเรื่องหรือคำอธิบาย
- คนขับ: ใช้เพื่อประสบการณ์การเดินทางโดยไม่ต้องมีคำบรรยาย
- ผู้สอน: ใช้สำหรับกิจกรรมที่เน้นทักษะ เช่น เวิร์คช็อปหรือชั้นเรียน หลีกเลี่ยงการใช้ "ไกด์ทัวร์สด"
- หลีกเลี่ยงประเภทไกด์ที่ไม่ตรงกัน: เช่น อย่าใช้คำว่า "คนขับ" สำหรับเวิร์คช็อป หรือ "นำเที่ยวด้วยตนเอง" สำหรับทัวร์ที่มีไกด์นำเที่ยว
เคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริง
- ตรวจสอบรายละเอียดกิจกรรมของคุณเป็นประจำ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้องและสอดคล้องกับแนวทางของ GetYourGuide
- ใช้ภาษาที่ชัดเจนและแม่นยำในการอธิบายสิ่งที่รวม สิ่งที่ไม่รวม และสิ่งที่เกิดขึ้นระหว่างกิจกรรมของคุณ
คำถามที่พบบ่อย
- จะเกิดอะไรขึ้นหากเนื้อหาของฉันไม่สม่ำเสมอ?
สำหรับกิจกรรมใหม่ GetYourGuide จะแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาด้านคุณภาพผ่านทางอีเมล คุณจะต้องแก้ไขปัญหาเหล่านี้ทันทีเพื่อเปิดใช้งานสินค้าของคุณ สำหรับกิจกรรมที่มีอยู่ ข้อมูลที่ไม่สม่ำเสมอจะถูกแจ้งเตือนเป็น "ข้อมูลเชิงลึก" - ฉันสามารถอัปเดตรายละเอียดกิจกรรมของฉันหลังจากได้รับการอนุมัติแล้วหรือไม่?
ได้ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดตสอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติเพื่อรักษาความสม่ำเสมอ - GetYourGuide ระบุความไม่สม่ำเสมอได้อย่างไร?
เราใช้ AI และการตรวจสอบจากผู้เชี่ยวชาญเพื่อตรวจจับข้อมูลที่ไม่ตรงกันหรือไม่ชัดเจนในรายการกิจกรรมของคุณ