Leia este artigo para saber como configurar e aproveitar os benefícios do recurso de horários de retirada agendados com antecedência no Portal do Fornecedor.
O que são horários de retirada agendados com antecedência?
Os horários de retirada pré-agendados permitem que os fornecedores com retiradas baseadas em local automatizem e simplifiquem o processo de agendamento de retiradas. Este recurso foi desenvolvido para fornecedores com um cronograma consistente, "semelhante ao de um ônibus".
Como acessar o recurso: Acesse o Portal do Fornecedor > Produtos > Opções > Ponto de encontro ou retirada.
Elegibilidade: disponível para fornecedores com partidas em locais específicos e horários consistentes.
Configuração: defina os horários de partida uma vez, e eles serão aplicados a todas as reservas futuras.
Por que usar este recurso?
Anteriormente, os fornecedores tinham que inserir manualmente os horários de partida para cada reserva. Agora, ao definir um cronograma padrão, você pode automatizar esse processo, economizando tempo e reduzindo erros.
Eficiência: defina uma vez e isso se aplicará a todas as reservas futuras.
Experiência do cliente: fornece informações claras e consistentes aos clientes.
Como configurar horários de retirada pré-agendados
Acesse o Portal do Fornecedor: Acesse o Produto.
Selecione as opções: escolha "Ponto de encontro" ou "Local de partida".
Defina os horários de partida: defina seus horários de partida padrão para cada local.
Primeiro, escolha um "Horário de início de referência" que corresponda a um horário de início real que aparece no nosso site. O horário de início de referência é apenas uma referência e não alterará o horário de início real que aparece para os clientes no site. No entanto, é importante que seja um horário preciso, porque o usaremos para calcular a diferença entre o horário de início e o horário de partida.
Em seguida, insira seus horários de partida para cada local. Você notará que, abaixo de cada horário de retirada, mostramos o intervalo entre o horário de início e o horário de retirada. Por exemplo, "Retirada: 30 min antes do início". Essa diferença entre o horário de início e o horário de partida é o dado principal que armazenamos e usamos.
Se você tiver vários horários, digamos um horário de fim de semana e um horário de dia útil, ainda poderá usar horários de retirada pré-agendados, desde que sempre tenha o mesmo intervalo. Por exemplo, se nos fins de semana o seu horário de início real for 10h, mas nos dias úteis for 11h, mas, independentemente disso, você sempre buscar os usuários 30 minutos antes, calcularemos isso de forma dinâmica. Nos dias úteis, os usuários verão 10h30 para esse local e, nos fins de semana, verão 9h30, sempre 30 minutos antes do horário de início.
Esse recurso também funciona se os seus horários de início estiverem conectados por meio de API ou inseridos manualmente em nossos sistemas. Sempre consideramos o intervalo e o aplicamos aos horários de início reais.
Dicas importantes
Consistência: use este recurso apenas se os horários de partida forem os mesmos em todos os horários.
Horário de início de referência: esses dados não são usados, mas ainda assim é importante escolher um horário de início real que apareça no nosso site para obter horários de deslocamento precisos entre o horário de início e o horário de retirada.
Perguntas frequentes
P: Isso se aplica a reservas anteriores?
R: Não, ela se aplica a reservas futuras após a configuração, não de forma retroativa.
P: Isso está disponível para partidas em áreas específicas?
R: Não, no momento, esse recurso está disponível apenas para partidas em locais específicos. Se o seu tour incluir vários locais de partida específicos com horários de partida consistentes, este recurso é ideal para as suas necessidades.
P: Os fornecedores podem atualizar vários passeios ao mesmo tempo?
R: Infelizmente, isso só é possível para um tour de cada vez.
P: Se eu precisar alterar o horário de partida de uma reserva existente, como faço isso?
R: A boa notícia é que é muito simples alterar o horário de partida do cliente depois que ele fizer uma reserva no Portal do Fornecedor. Basta acessar a Lista de reservas ou o Planejador de partidas e editar o horário lá. Assim que você alterar o horário, os clientes serão notificados imediatamente por e-mail e no resumo da reserva no nosso app e site.