GetYourGuideでは、すべてのサプライヤーに対して公正かつ競争力のあるマーケットプレイスの維持に努めています。そのため、競合他社のリンクやクーポンコードを含むメールを当社のプラットフォーム経由で送信することをブロックする、新しいコミュニケーションポリシーを導入しました。
詳細については、 利用規約（5.1、5.2、6.3）をご覧ください。
メールにブロックされたコンテンツが含まれている場合はどうなりますか？
競合他社のリンクやクーポンコードが含まれるメールを当社プラットフォームから送信しても、お客様に配信されることはありません。これには、予約システムに設定された自動フォローアップメールも含まれます。
メールが確実に送信されるようにするにはどうすればよいですか？
1. メールの内容を更新して競合他社へのリンクを削除し、クーポンコードを含めないようにしてください。
2. 商品が予約システムに接続されている場合は、予約システムの設定を確認し、禁止されているコンテンツが含まれている可能性のある自動メッセージを削除してください。
メールが送信されない場合はどうすればいいですか？
メールの内容にブロックされている項目がないか確認し、それに応じてテンプレートを更新してください。メールにリンクやコードが含まれていない場合は、次の記事を確認してください：お客様への問い合わせ方法。または お問い合わせフォームからサプライヤー サポート チームにお問い合わせください。