Na GetYourGuideu naučite kako upravljati postupkom pregleda svojih aktivnosti.
Najnovija ažuriranja (12. prosinca 2024.)
- Gumb "Spremi i objavi" zamijenjen je s "Pošalji na pregled"
- Dok pregledavamo vašu aktivnost, status će glasiti "U pregledu".
- Kada se aktivnost odobri, status će se promijeniti u "Aktivno"
Što je postupak pregleda aktivnosti?
Nedavno smo ažurirali naš postupak podnošenja aktivnosti kako bismo osigurali iskustvo najviše kvalitete za putnike. Dok su novopodnesene aktivnosti prethodno bile gotovo trenutno aktivne, nedavno smo implementirali dodatni pregled prije objave. Ovaj postupak pregleda osigurava da vaša aktivnost zadovoljava standarde kvalitete GetYourGuidea i omogućuje nam da zajedno otključamo nezaboravna iskustva putovanja.
Prije nego što pošaljete svoju aktivnost, preporučujemo da pregledate naše Ograničene aktivnosti i iskustva i Ograničeni proizvodi i smjernice za odgovorni turizam.
Kako prijaviti svoju aktivnost
- Idi na Stvori > Novi proizvod na portalu dobavljača.
- Slijedite korake stvaranja. Obavezno ispunite sve potrebne podatke jer to može odgoditi postupak pregleda
- Detaljno pregledajte podatke o svojoj aktivnosti: nećete je moći ponovno poslati ako vaša aktivnost ne prođe naš postupak pregleda.
- U odjeljku Pregled, kliknite na “Pošalji na pregled” .
- Status vašeg proizvoda promijenit će se u "Na pregledu".
- Naš tim će pregledati vašu prijavu.
- Primit ćete e-poruku o ishodu pregleda. Za brzu provjeru statusa idite na Proizvodi za pregled vašeg popisa aktivnosti gdje će odobrene aktivnosti biti prikazane kao "Aktivne".
Što se događa nakon što je vaš proizvod odobren?
Želimo osigurati da vaši proizvodi budu što uspješniji, pa ćemo u tjednima nakon objave vaše aktivnostinastaviti provjeravati kvalitetu vašeg sadržaja, kao i usklađenost s uvjetima, smjernicama i pravilima GetYourGuidea. Kao dio našeg procesa osiguranja kvalitete, možemo optimizirati sadržaj vaše aktivnosti kako bi se uskladio s najbolje prakse. To uključuje pregled i prilagodbu opisa kako bi se osiguralo da odgovaraju našoj globalnoj publici putnika, a temelji se na godinama podataka i istraživanja o tome što privlači klijente.
Ponekad bismo mogli identificirati probleme s kvalitetom sadržaja koji zahtijevaju vašu pozornost. U tom slučaju primit ćete obavijest e-poštom s predmetom: “Potrebna radnja na [Name tvojih product*]”.
Ipak, ne brinite: vaš proizvod ostaje aktivan tijekom ovog procesa, ali od vas će se tražiti da slijedite upute u e-poruci i riješite problem(e) što je prije moguće. Što brže djelujete, vjerojatnije je da ćete poboljšati stopu konverzije proizvoda i spriječiti kupca contacts/complaints. Ako ne poduzmete korake za rješavanje problema s kvalitetom sadržaja, a vaša aktivnost nastavi stvarati probleme korisnicima, vaš bi proizvod mogao biti deaktiviran.
Neki primjeri problema s kvalitetom uključuju (ali nisu ograničeni na):
- Nedostaju ili nejasni podaci (u tekstu se ne spominje name/s određenih mjesta i previše je nejasan (npr. nema informacija o tome što se događa u vrijeme ručka na jednodnevnom izletu, nema slike vrste prijevoza koji se koristi ili je nejasno kako obilazak završava itd.)
- Kontradiktorne informacije (npr. uključivanje i isključivanje govore isto)
- Čini se da je aktivnost duplikat jednog od vaših drugih proizvoda
- Aktivnost bi trebala biti postavljena kao opcija u nekom drugom od vaših proizvoda
- Aktivnosti je potrebno dodati dodatne opcije
- Podaci o mjestu okupljanja ili preuzimanja nisu jasni ili precizni
- Politika otkazivanja nije u skladu s uvjetima GetYourGuide
Važna napomena
Vaša će aktivnost biti trajno isključena ako vaš proizvod nije prikladan za GetYourGuide ili je zabranjen na našem tržištu. Više informacija o našim smjernicama možete pronaći u ovaj članak.
Često postavljana pitanja
- Koliko dugo traje proces pregleda?
Znamo da je posjedovanje proizvoda na mreži ključno za vaše poslovanje, stoga nastojimo dovršiti preglede što je brže moguće.Vremenska traka može varirati ovisno o nekoliko čimbenika, kao što je broj prijava proizvoda koje primamo i jesu li informacije jasne i potpune. Status svoje prijave uvijek možete provjeriti na Portalu za dobavljače. Također ćemo vas obavijestiti e-poštom kada pregled bude dovršen. Pričekajte najmanje 14 radnih dana za postupak pregleda prije nego kontaktirate naš tim za podršku.
- Što se događa ako moja aktivnost nije odobrena?
Vaša aktivnost bit će procijenjena prema GetYourGuide smjernicama za aktivnosti i iskustva. Ako vaša aktivnost nije u skladu s ovim zahtjevima, primit ćete obavijest e-poštom da vaš proizvod nije odobren. Za više pojedinosti o nekim od tih zahtjeva pogledajte naše Smjernice o ograničenim aktivnostima i iskustvima i naše Ograničeni proizvodi i smjernice za odgovorni turizam.
- Mogu li promijeniti svoju aktivnost nakon što je odobrena?
Da, možete promijeniti sadržaj svoje aktivnosti u bilo kojem trenutku prije nego što je aktivnost odobrena i nakon što je odobrena.
Za dodatnu pomoć obratite se naš tim za podršku. Jeste li spremni prijaviti svoju aktivnost? Idi na Portal dobavljača da biste započeli sada.
*Once aktivnost je odobrena, postaje 'proizvod' u našim sustavima. Stoga terminologiju koristimo naizmjenično.