Lisez cet article pour comprendre les différentes sections de votre facture au format PDF.
Détail des colonnes de la facture
Votre fichier Excel de facturation contient des informations détaillées sur chaque réservation. Voici ce que représente chaque colonne :
Référence de réservation : numéro de référence de réservation unique de GetYourGuide, commençant par GYG, suivi de 9 caractères.
Référence du prestataire : il s’agit de votre référence interne pour les produits connectés. Cette référence n’est visible que pour les produits connectés via l’API.
Statut : indique l’état actuel de la réservation :
Normal : indique que la réservation a été effectuée.
⚠️ « Normal » peut également indiquer une indemnisation pour annulation imputée au prestataire. Cela se produit lorsqu’un prestataire ne fournit pas les services attendus et annule la réservation de son côté. Dans ce cas de figure, la référence de réservation concernée affichera un statut « Normal » avec un prix de vente de zéro et un ajustement de commission négatif, représentant 25 % du prix de vente. Pour plus de détails, veuillez vous référer aux Conditions générales, section 3.10.
Inversé : la réservation a été annulée.
Inversion : correspond à un remboursement pour une réservation annulée (montant négatif affiché)
Date de l’activité : date à laquelle l’activité a lieu. Facturée en fonction de la date et de l’heure de voyage locales.
Références et options de produits : affiche le nom du produit et les options associées, tels qu’ils apparaissent dans l’Espace prestataire.
Devise : devise de la facture.
Prix de vente : prix payé par les client·es.
Montant de la commission : montant du prix de vente déduit au titre de la commission dans votre devise locale.
Taux de commission : le taux de commission de cette option de visite au moment où la réservation a été effectuée.
Ajustements manuels : corrections effectuées par GetYourGuide pour les paiements manquants ou d’autres problèmes.
TVA sur les services GetYourGuide : montant de la TVA sur la commission GetYourGuide.
Prix de vente sans la commission : revenus que vous percevrez pour chaque réservation individuelle (prix de vente moins la commission, avec les ajustements).
Date d’achat : indique la date de réservation dans l’heure de Berlin et dans l’heure locale.
Pays des voyageur·ses : code pays à 2 lettres.
Catégories de réservation : types de catégories d’âge et montants (Adulte, Bébé, Senior).
Informations supplémentaires : commentaires des employé·es de GetYourGuide à votre intention concernant le paiement de la réservation. Ces informations supplémentaires vous aident à comprendre à quoi correspond le paiement.
Questions fréquentes
Comment les annulations sont-elles reflétées sur la facture ?
Les annulations apparaissent sous forme de frais inversés et de remboursements au bas de la facture.
Pourquoi le taux de commission pourrait-il différer de celui attendu ?
Le taux de commission de la réservation correspond au taux de commission de l’option de visite au moment de la réservation.
Comprendre chaque colonne de votre fichier Excel de facturation vous aide à suivre les réservations individuelles et à gérer efficacement vos revenus. Si vous avez des questions, notre équipe d’assistance aux prestataires est là pour vous aider.