Cet article vous apprend à modifier vos informations de paiement dans l'Espace prestataire GetYourGuide.
Modifier vos informations de paiement
- Allez dans l'onglet Comptabilité .
- Cliquez sur Informations de paiement et de fiscalité.
- Sélectionnez Modifier sous Moyen de paiement.
- Remplissez les champs obligatoires dans la fenêtre contextuelle. Ces champs s'ajustent de manière dynamique en fonction de votre emplacement.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
- Vous allez recevoir une notification par e-mail afin de valider les modifications apportées à votre compte administrateur. Cliquez sur le lien dans l'e-mail que vous avez reçu. Si le lien n'est pas cliquable, veuillez copier et coller l'URL fournie.
- Une fois confirmées, les modifications seront indiquées comme « Confirmées » dans l'Espace prestataire.
Questions fréquentes
Que dois-je faire si j'obtiens un message d'erreur lorsque je modifie mes informations ?
- Vérifiez toutes les informations auprès de votre banque pour vous assurer que les données sont exactes et au bon format.
- Si le problème persiste, contactez notre équipe d'assistance et fournissez un document officiel de votre banque avec toutes les informations pertinentes ou toute capture d'écran qui pourrait nous aider à identifier le problème.
Remarque : pour des raisons de sécurité, GetYourGuide n'est pas autorisé à modifier ou à remplacer des informations de paiement.
Que dois-je faire si je ne reçois pas l'e-mail de validation ?
- Vérifiez vos courriers indésirables.
- Assurez-vous que votre adresse e-mail est correctement saisie dans l'Espace prestataire.
- Contactez notre équipe d'assistance si le problème persiste.
Puis-je utiliser plusieurs moyens de paiement ?
Non, actuellement, un seul moyen de paiement peut être actif à la fois.
Que faire si j'ai fait une erreur dans mes informations de paiement ?
Suivez les étapes ci-dessus pour modifier à nouveau les informations de paiement et assurez-vous qu'elles sont correctes avant de les enregistrer.
Prêt·e à modifier vos informations de paiement ? Accédez à l'Espace prestataire pour vous lancer dès maintenant.