Cet article vous explique ce que contient l'e-mail que vous venez de recevoir vous demandant de modifier vos informations de paiement. Modifiez rapidement vos informations de paiement en accédant à ce lien.
Q : L'e-mail me demandant de modifier mes données de paiement est-il légitime ?
R : Oui. GetYourGuide passe à un nouveau système de paiement pour améliorer le traitement interne. Il est nécessaire de suivre les instructions contenues dans cet e-mail.
Q : Cette transition aura-t-elle un impact sur mon calendrier de paiement ?
R : Non, tant que vos informations de paiement sont validées à temps, le processus de paiement se déroulera sans interruption.
Q : Jusqu'à quand puis-je modifier mes informations de paiement ?
R : Le plus tôt possible, sinon vous risquez un retard. Veillez à modifier vos informations de paiement dès que possible, afin d'éviter tout retard dans la réception des paiements.
Q : J'ai dépassé la date limite pour modifier mes informations de paiement.
R : Si vous n'avez pas respecté la date limite, vous risquez de rencontrer des difficultés dans le processus de paiement. Veuillez vous modifier vos informations de paiement dès que possible afin d'éviter toute complication.
Q : L'équipe d'aide aux prestataires peut-elle modifier mes informations de paiement en mon nom si je fournis toutes les informations requises ?
R : Pour des raisons de sécurité, l'équipe d'aide aux prestataires ne peut pas modifier vos informations du paiement. Le prestataire doit s'acquitter de cette tâche.
Q : Si je reçois un message d'erreur lors de la validation de mes informations de paiement, que dois-je faire ?
R : Si un message d'erreur s'affiche, il peut s'agir d'informations incorrectes ou manquantes. L'équipe d'aide aux prestataires ne fournit pas de conseils sur cette question. Si le problème persiste, veuillez contacter votre institution financière.
Veuillez modifier vos informations de paiement dans les plus brefs délais afin de garantir la continuité du service. Vous pouvez modifier vos informations en cliquant sur ce lien.