Réponse à l'e-mail "GetYourGuide" sur les mises à jour des détails de paiement

Lisez ce qui suit pour savoir comment traiter le récent courriel vous demandant de modifier vos données de paiement et comprendre ses implications. Mettez rapidement à jour vos données de paiement en visitant ce lien.

Q : L'e-mail me demandant de modifier mes données de paiement est-il légitime ?

R : Oui, c'est légitime. GetYourGuide passe à un nouveau système de paiement pour améliorer le traitement interne. Il est nécessaire de suivre les instructions contenues dans l'e-mail. 

Q : Cette transition aura-t-elle un impact sur mon calendrier de paiement ?

R : Non, tant que vos données de paiement sont validées à temps, le processus de paiement se déroulera sans interruption.

Q : Jusqu'à quand puis-je modifier mes données de paiement ?

R : Le plus tôt possible - sinon vous risquez un retard. Veillez à mettre à jour vos coordonnées de paiement dès que possible, afin d'éviter tout retard dans la réception des paiements. 

Q : J'ai dépassé la date limite pour modifier mes données de paiement.

R : Si vous n'avez pas respecté la date limite, vous risquez de rencontrer des difficultés dans le processus de paiement. Veuillez vous assurer que vos détails de paiement sont mis à jour dès que possible afin d'éviter toute complication.

Q : L'équipe d'assistance aux fournisseurs peut-elle modifier mes données de paiement en mon nom si je fournis toutes les informations requises ?

R : Pour des raisons de sécurité, l'équipe chargée de l'expérience des fournisseurs ne peut pas éditer ou modifier les détails du paiement. Le fournisseur doit s'acquitter de cette tâche.

Q : Si je reçois un message d'erreur lors de la validation de mes données de paiement, que dois-je faire ?

R : Si un message d'erreur s'affiche, il peut s'agir d'informations incorrectes ou manquantes. L'équipe d'assistance du fournisseur ne fournit pas de conseils sur cette question. Si le problème persiste, veuillez contacter votre institution financière.


Veuillez mettre à jour vos données de paiement dans les plus brefs délais afin de garantir un service ininterrompu. Vous pouvez mettre à jour vos informations en visitant ce lien

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