Dans cet article, vous apprendrez comment répondre aux demandes de conformité des banques.
Pourquoi les demandes de conformité sont-elles importantes ?
Pour les prestataires utilisant le virement bancaire comme mode de paiement, il est essentiel de se conformer aux demandes de documents supplémentaires. Ces demandes sont imposées par notre partenaire bancaire pour des raisons réglementaires. Si vous ne vous y conformez pas, vous ne recevrez pas votre paiement.
Vous recevez une demande de mise en conformité
- Vérifiez les informations contenues dans cet e-mail : Cet e-mail précise les informations ou documents requis, comme la date de naissance du bénéficiaire, son nom complet, etc.
- Rassemblez les documents nécessaires : Veillez à préparer tous les documents nécessaires.
- Envoyez les documents rapidement : Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour envoyer les documents dans les délais impartis.
Conseil pratique : Vérifiez toujours l'e-mail pour connaître les instructions spécifiques ou les délais afin d'éviter les problèmes de paiement.
Questions fréquentes
- Que dois-je faire si je ne peux pas fournir les documents demandés dans les délais ?
Répondez à cet e-mail pour communiquer votre situation et demander conseil.
- Ce e-mail est-il légitime ?
Oui, ces e-mails sont légitimes et nécessaires pour se conformer à la réglementation de notre partenaire bancaire.
- Que se passe-t-il si j'ignore la demande de conformité ?
Le fait d'ignorer la demande entraînera des échecs de paiement. Veillez à vous y conformer rapidement pour éviter tout problème. Le respect de ces demandes dans les délais impartis garantit le bon déroulement du traitement des paiements.