Dans cet article, vous allez apprendre à configurer et à modifier le dernier délai pour réserver vos produits sur GetYourGuide.
Qu'est-ce que le dernier délai pour réserver ?
Le dernier délai pour réserver est la période minimale avant le début de votre produit pendant laquelle les client·es peuvent encore réserver. Par exemple, si votre activité commence à 11 heures et que le dernier délai pour réserver est de 3 heures, les réservations sont possibles jusqu'à 8 heures le même jour. Si votre produit fonctionne à des heures fixes, le dernier délai pour réserver est déduit de la fin de ces heures.
Principaux avantages :
- Dernier délai pour réserver personnalisable par créneau horaire pour rendre les réservations plus flexibles.
- Réduction des annulations matinales en évitant les réservations anticipées inattendues.
- Maximisation des revenus potentiels grâce aux capacités de réservation de dernière minute.
- Meilleure efficacité opérationnelle grâce à une gestion spécifique aux créneaux horaires.
Modifier le dernier délai pour réserver au niveau du produit
1. Allez dans Gérer > Produits
2. Sélectionnez le produit que vous souhaitez modifier
3. Cliquez sur Modifier l'option
4. Accédez à la page Dernier délai pour réserver
5. Sélectionnez le dernier délai pour réserver dans le menu déroulant
6. NOUVEAU (Facultatif*) : Définissez un dernier délai pour réserver de zéro minute après la première réservation pour maximiser les réservations de dernière minute et recevoir jusqu'à 3 % de réservations en plus. Si vous n'utilisez pas de système de réservation* et que vous souhaitez profiter de ces réservations de dernière minute, vous pouvez désormais sélectionner « Réduire le dernier délai pour réserver à 0 minute une fois la première réservation effectuée
» . *Cette fonctionnalité n'est visible que si vous n'utilisez pas de système de réservation.
Remarque : Le dernier délai pour réserver est appliqué à l'heure de début pour les produits basés sur des créneaux horaires et à l'heure de fin pour les produits basés sur des heures d'ouverture.
Cette fonctionnalité garantit qu'une fois la première réservation confirmée, votre produit reste réservable jusqu'à l'heure de début, pour générer plus de ventes et remplir les places de dernière minute.
7. NOUVEAU (Facultatif*) : Définissez un dernier délai pour réserver pour différents créneaux horaires (par exemple, 10 heures pour le matin, 5 minutes pour l'après-midi).
*Cette fonctionnalité n'est visible que si vous n'utilisez pas de système de réservation.
8. Définissez un dernier délai pour réserver différent pour les créneaux horaires requis. Le système de guidage intégré vous aide à comprendre les conséquences du dernier délai pour réserver, en indiquant quand les réservations seront reçues.
Remarque : C'est un avantage pour les prestataires qui souhaitent définir un dernier délai pour réserver plus long pour les créneaux du matin (par exemple, 10 heures) et qui peuvent fonctionner avec un délai plus court pour les créneaux de l'après-midi (par exemple, 10 minutes).
*Cette fonctionnalité n'est visible que si vous n'utilisez pas de système de réservation.
9. Cliquez sur Enregistrer.
Modifier le dernier délai pour réserver sur la page Disponibilités
Vous pouvez également modifier le dernier délai pour réserver au niveau d'un créneau horaire sur la page Disponibilités. Vous trouverez plus d'informations ici.
Questions fréquentes
- Quel est le dernier délai pour réserver minimal/maximal que je peux fixer ?
Au maximum, le dernier délai pour réserver que vous pouvez sélectionner est de 10 heures et au minimum de 0 heure. Nous recommandons un délai de 0 pour maximiser vos réservations. - Comment le dernier délai pour réserver est-il déterminé pour les produits connectés ?
Nous recevons les informations de votre système de réservation. Si votre système de réservation ne nous envoie pas de délai limite, nous utilisons le délai défini dans l'Espace prestataire. - Pourquoi est-il avantageux d'avoir un dernier délai pour réserver plus court ?
Un délai court vous permet de ne pas manquer des client·es potentiel·les de dernière minute.
Définir un dernier délai pour réserver approprié peut avoir un impact significatif sur vos taux de réservation. Assurez-vous que votre dernier délai pour réserver est défini de sorte à maximiser les disponibilités et les ventes de votre produit.