Les points de rencontre et de ramassage sont l'une des informations les plus importantes pour les clients. Le manque de clarté ou l'inexactitude des informations relatives à la localisation peut signifier que votre produit n'est pas de bonne qualité ou, s'il passe le processus de contrôle de la qualité, peut donner lieu à des réclamations de la part des clients.
Un point de rencontre est défini comme suit : Un endroit spécifique où vous rencontrez des clients avant une activité.
La prise en charge peut se faire en véhicule ou à pied, et le lieu de prise en charge dépend de votre préférence. Vous pouvez spécifier si vous allez récupérer le véhicule dans une zone donnée ou fournir une liste d'adresses, qui ne sont pas nécessairement celles du lieu d'hébergement du client.
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Produits > Gérer les produits > Sélectionner Produit > Modifier l'option
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Sous "Configuration des options", dans le menu de gauche, sélectionnez Meeting point & pickup.
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Choisissez entre "Ils se rendent à un point de rendez-vous fixe" et "Ils peuvent choisir l'endroit où vous venez les chercher à partir de certaines zones ou d'une liste de lieux".
Note: Si vous offrez à vos clients la possibilité de choisir entre une prise en charge et un point de rencontre, vous devrez créer deux options distinctes. Si les points de ramassage/rencontre se situent à différents endroits dans la même ville, vous devrez également créer une option distincte pour chacun d'entre eux.
Faites :
Option 1 : Visite gastronomique de Hanoi avec prise en charge dans le quartier français
Option 2 : Visite gastronomique de Hanoi avec prise en charge dans le district de Ba Dinh
Option 1 : prise en charge à l'hôtel
Option 2 : point de rencontre
Option 1 : De l'aéroport au centre ville/hébergement
Option 2 : De l'hébergement à l'aéroport
Option 3 : Aller-retour
Définition des points de rencontre
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Allez sur Add meeting point address > saisissez l'adresse spécifique où vous rencontrerez vos clients > sélectionnez l'adresse dans le menu déroulant.
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Si nécessaire, faites glisser l'épingle de la carte jusqu'à l'endroit exact.
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Choisissez entre "C'est exactement l'endroit où les clients doivent venir" et "Il n'est pas possible de définir un emplacement exact". Ceci est approximatif" > Enregistrer l'adresse.
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Décrivez le point de rencontre à l'aide d'instructions courtes et simples : à quoi les clients doivent-ils s'attendre au point de rencontre ? Y a-t-il un point de repère ou un lieu de rencontre spécifique ?
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Si vous n'offrez pas de service de dépose, sélectionnez "Pas de service de dépose, le client reste sur le site ou à la destination".
Note: Si vous sélectionnez "C'est exactement l'endroit où les clients doivent venir", les informations relatives à l'emplacement seront affichées sur leur bon de réservation. Lorsque la carte est réglée sur "il n'est pas possible de définir un emplacement exact", elle n'apparaît pas sur le bon.
Réglage de l'enlèvement
- Choisissez entre "Vous passerez les prendre à n'importe quelle adresse dans les zones que vous indiquez" et "Vous passerez les prendre à des endroits spécifiques".
- Allez sur Add area ou Add address.
3. Décrivez le service de ramassage pour donner aux clients une meilleure idée de ce à quoi ils doivent s'attendre (veuillez ajouter dans la description les détails du service de ramassage, par exemple). Type de véhicule, signalisation...)
4. Sélectionnez l'heure à laquelle vous viendrez chercher les clients > Enregistrez et continuez.
5. Répétez si vous proposez un service de dépôt.
Définir les moyens de transport pour la prise en charge et la dépose
Si vous utilisez un moyen de transport pour prendre et déposer des clients au début et/ou à la fin de l'activité, vous devrez ajouter le type de véhicule aux informations relatives à la prise en charge.
Ce transport se concentre uniquement sur la prise en charge et la dépose. Si vous avez besoin de configurer le transport utilisé pendant l'activité, veuillez consulter notre article sur uploading products.
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2. Sélectionnez le mode de transport utilisé
3. Appuyez sur Sauvegarder l'entrée