Lee esto para saber cómo volver a enviar tu producto después de solucionar los problemas de calidad detectados durante el proceso de revisión.
¿En qué consiste el proceso de reenviar un producto?
Cuando envías un producto nuevo a GetYourGuide, se somete a una revisión para garantizar que cumpla con los estándares del mercado, que ofrezca una opción diferenciada a los clientes y que esté configurado para ofrecer un rendimiento óptimo. Si se detectan problemas de calidad, recibirás un correo electrónico en el que se detallarán los problemas y se incluirá un enlace para volver a enviar tu producto.
Esta guía te explica el proceso de reenviar el producto paso a paso.
Cómo volver a enviar tu producto
Paso 1: Accede a la página de nuevo envío
Selecciona el botón que dice «Solucionar problemas» en el correo electrónico que has recibido o cuando veas esta ventana al iniciar sesión en el Portal de Proveedores.
Paso 2: Revisa los problemas de calidad
En la página de reenvío, verás una lista de los problemas de calidad detectados en tu producto.
Selecciona el botón azul junto al primer problema (por ejemplo, «Actualizar título») para empezar a solucionarlo.
Paso 3: Soluciona cada problema de calidad
Sigue las instrucciones proporcionadas para cada problema. Por ejemplo:
Si el título necesita mejoras, utiliza las pautas proporcionadas o la herramienta de IA para reescribirlo.
Una vez actualizado, selecciona Guardar.
Paso 4: Vuelve a enviar tu producto
Después de solucionar todos los problemas de calidad, selecciona el botón azul «Reenviar».
La IA o nuestros expertos en contenidos volverán a revisar tu producto.
Paso 5: Espera a que se apruebe
Si no se detectan más problemas, recibirás un correo electrónico confirmando que tu producto está publicado en la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo dura el proceso de nuevo envío?
El plazo varía en función del número de envíos y de la complejidad de los problemas. Por lo general, recibirá novedades en unos días.
¿Qué sucede si mi producto no se aprueba de nuevo?
Recibirás otro correo electrónico en el que se detallarán los problemas pendientes. Siga los mismos pasos para solucionarlos y vuelva a enviar el producto.
¿Puedo hacer cambios en mi producto después de que se apruebe?
Sí, puedes actualizar los datos de tu producto en cualquier momento para mejorar su rendimiento.
Conclusión clave: Asegúrate de solucionar todos los problemas de calidad a fondo antes de volver a enviar tu producto. Esto ayudará a agilizar el proceso de aprobación y a mejorar el rendimiento de tu producto en GetYourGuide.
¿Todo listo para volver a enviar tu producto? Inicia sesión en el Portal de Proveedores y sigue los pasos descritos anteriormente. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.
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