In diesem Artikel finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Aktivitätsplan.
Wenn Sie genauere Informationen zur Anwendung des Aktivitätsplaners suchen, lesen Sie bitte den Artikel Erstellen und Bearbeiten eines Aktivitätsplans.
- Wo kann ich den Aktivitätsplaner finden?
Für bestehende Produkte:
1. Suchen Sie das Produkt, dem Sie einen Aktivitätsplan hinzufügen möchten, indem Sie Verwalten > Produkte in der oberen Navigationsleiste anklicken.
2. Es öffnet sich eine Übersicht. Suchen Sie nach dem Titel Ihres Produkts oder verwenden Sie einen der verfügbaren Filter, um die Suche einzugrenzen.
3. Wenn Sie das Produkt gefunden haben, klicken Sie auf 'Details ansehen'. Sie werden zur Vorschau der Produktdetails weitergeleitet. Klicken Sie dann auf 'Produkt bearbeiten'.
4. Wenn der Aktivitätsplaner für dieses bestimmte Produkt aktiviert ist, erscheint er unten im Menü auf der linken Seite.
Für neue Aktivitäten:
Während Sie Ihr neues Produkt einrichten, wird der Aktivitätsplaner automatisch angezeigt, sobald Sie bestimmte Informationen hinzugefügt haben. Bevor Sie mit der Erstellung eines Aktivitätsplans beginnen können, müssen die Informationen im Abschnitt 'Treffpunkt/Abholung' (unter Optionen) ausgefüllt werden.
- Warum sehe ich den Aktivitätsplaner für meine Aktivität nicht?
Der Aktivitätsplaner ist derzeit nur für Aktivitäten in ausgewählten Kategorien verfügbar – zum Beispiel Tagesausflüge, geführte Rundgänge und motorisierte Touren, Panorama-Bustouren, Stadtrundfahrten und Bootstouren. Gegenwärtig ist es nicht möglich, den Planer in Kategorien wie Tickets für Attraktionen, Transfers, Hop-On/Hop-Off-Busse oder -Schiffe, Mehrtagesreisen oder City Cards zu verwenden.
Wir arbeiten aber daran, die aktuelle Version des Planers noch weiter zu verbessern und ihn in Zukunft für weitere Kategorien verfügbar zu machen.
- Der Einstieg – es gibt so viel zu erzählen! Welche Informationen sollte ich in meinen Aktivitätsplan aufnehmen?
Überlegen Sie sich die wichtigsten Aspekte Ihrer Aktivität – und die Reihenfolge, in der sie stattfinden werden. Was sind die größten Sehenswürdigkeiten, die Ihre Kundinnen und Kunden sehen werden? Wie werden sie die einzelnen Orte erleben – gibt es eine geführte Tour, etwas freie Zeit oder besonders malerische Aussichten? Wie lange werden sie an jedem Ort bleiben – oder werden sie nur vorbeifahren und ihn von einem Boot oder Reisebus aus sehen können? Werden sie von einem Ort zum anderen reisen – wenn ja, wie lange werden die Transfers dauern und welches Fahrzeug wird benutzt? Wird es Pausen für Kaffee, Mittagessen oder Fotostopps geben?
Nutzen Sie diese Anhaltspunkte, um einen Überblick über Ihre Aktivität zu geben – sobald die Kundinnen und Kunden eine allgemeine Vorstellung haben, können sie die weiteren Details in den Beschreibungen nachlesen, die Sie auf der Seite der Aktivität bereitstellen.
Um Ihren Kundinnen und Kunden ein bestmögliches Erlebnis zu bieten, stellen Sie bitte sicher, dass die Angaben in Ihrem visuellen Aktivitätsplan jenen in den Beschreibungen, den Highlights und dem Abschnitt mit den inbegriffenen und nicht inbegriffenen Leistungen der Aktivität entsprechen.
Gegenwärtig kann eine Aktivität nur einen einzigen Aktivitätsplan haben. Wenn Ihre Aktivität mehr als eine Option hat, können Sie diese Informationen dennoch in den Aktivitätsplan aufnehmen, indem Sie den jeweiligen Schritt als optional markieren und angeben, dass für diesen Teil der Aktivität eine zusätzliche Gebühr anfällt:
- Ich habe die Informationen über den Start- und Endpunkt nicht in den Aktivitätsplan eingefügt. Woher stammen diese Informationen dann?
Diese Informationen werden direkt von den Angaben zu Treffpunkt, Abholung und Rücktransfer übernommen, die Sie bei der Einrichtung aller aktiven Optionen Ihrer Aktivität gemacht haben. Wenn Sie hier Änderungen vornehmen möchten, können Sie dies im Abschnitt 'Treffpunkt/Abholung' in den Optionseinstellungen tun.
- Der Start- oder Endpunkt des Aktivitätsplans stimmt nicht mit meinen Angaben in den Optionen überein. Wie kann ich das korrigieren?
Diese Informationen können nur im Abschnitt 'Treffpunkt/Abholung' in den Optionen bearbeitet werden. Wir empfehlen Ihnen, die Angaben dort so genau wie möglich zu halten, um das bestmögliche Erlebnis für Ihre Kundinnen und Kunden zu gewährleisten. Wenn sich der Treffpunkt beispielsweise in der Nähe eines Museums, eines Veranstaltungsortes oder auf einem öffentlichen Platz befindet, sollten Sie auch nach dem Namen des Museums oder des Platzes suchen und ihn ebenfalls angeben, statt lediglich die Adresse zu nennen.
Mehr über die Einrichtung von Treffpunkt und Abholung erfahren Sie in diesem Artikel.