Ve společnosti GetYourGuide usilujeme o zachování spravedlivého a konkurenčního trhu pro všechny naše dodavatele. Abychom to zajistili, zavedli jsme nové zásady komunikace, které blokují všechny e-maily odeslané prostřednictvím naší platformy, které obsahují odkazy na konkurenční produkty nebo slevové kódy.
Více informací naleznete v našich všeobecných obchodních podmínkách (5.1, 5.2, 6.3)
Co se stane, pokud můj e-mail obsahuje blokovaný obsah?
E-maily odeslané prostřednictvím naší platformy, které obsahují odkazy na konkurenční produkty nebo slevové kódy, nebudou zákazníkům doručeny. To zahrnuje automatické e-maily nakonfigurované ve vašem rezervačním systému.
Jak můžu zajistit doručení mých e-mailů?
1. Aktualizujte obsah e-mailů a odstraňte z nich veškeré odkazy na konkurenci a vyhněte se vkládání slevových kódů.
2. Pokud jsou vaše produkty připojeny k rezervačnímu systému, zkontrolujte nastavení rezervačního systému a odstraňte všechny automatické zprávy, které by mohly obsahovat zakázaný obsah.
Co mám dělat, když mi e-maily nejsou doručovány?
Zkontrolujte obsah e-mailů, zda neobsahují blokované položky, a podle toho aktualizujte šablony. Pokud vaše e-maily neobsahují žádné odkazy ani kódy, přečtěte si prosím tento článek: Kontaktování zákazníků GetYourGuide nebo kontaktujte náš tým podpory prostřednictvím kontaktního formuláře.