Cílem GetYourGuide je neustále zlepšovat naše služby, abychom zajistili co nejlepší zážitek pro zákazníky od prvního okamžiku, kdy si vyberou zážitek, až do jeho dokončení.
Naše závazek ke kvalitě znamená, že pečlivě kontrolujeme popisy aktivit poskytované našimi dodavateli ještě před jejich zveřejněním, abychom zajistili, že budou v souladu s našimi standardy obsahu a doplní nabídku naší platformy. Dodržováním těchto vysokých standardů společně vytváříme tržiště, kde můžeš ty i cestovatelé uspět.
Základní standardy a požadavky
Všechny aktivity na GetYourGuide musí splňovat naše bezpečnostní, etické a právní normy.
Zážitky, které vyvolávají obavy ohledně bezpečnosti zákazníků, etiky, dobrých životních podmínek zvířat nebo nevhodného/nezákonného obsahu, budou odstraněny a účty dodavatelů mohou být deaktivovány. Veškerá rozhodnutí jsou na uvážení GetYourGuide.
Následující pokyny zdůrazňují většinu aktivit, které již nejsou akceptovány, ačkoliv mohou platit další omezení:
Omezené aktivity na GetYourGuide
Technologické produkty
- SIM karty, eSIM, WiFi zařízení a datové plány
Samostatné zážitky
-
Samostatné objevovací hry bez fyzických vstupenek, fyzického průvodce nebo vybavení nebo hry, které vyžadují stažení/přihlášení do aplikace třetí strany. Patří sem:
Samostatné audio prohlídky
Samostatné procházky nebo hry na objevování města
Mobilní hry s prvkem hledání
Základní přepravní služby
Způsoby dopravy, které nesouvisí se zážitkem nebo prohlídkou s průvodcem (např. pronájem auta, motocyklu nebo koloběžky)
Přesuny, které nejsou zážitkové; zaměřené výhradně na přesun cestujících z bodu A do bodu B pomocí standardního vozidla (např. soukromá dodávka, taxi nebo standardní autoservis)
Samostatné služby
Rezervace ubytování (hotelové pokoje, pronájmy bytů)
Přístup do letištního salónku
Kosmetické a tetovací služby (např. péče o oční řasy, nehtové salony, kosmetické salony, kurzy líčení…)
Recepční, schůzky ohledně víz a elektronická víza nebo služby úschovy zavazadel
Nákupy a maloobchod
Nabídky určené výhradně k nákupu zboží, suvenýrů, uměleckých děl nebo jiných předmětů
Umělecké galerie bez vstupenky
Aktivity v omezených lokalitách
Aktivity v následujících zemích: Afghánistán, Bangladéš, Bělorusko, Kuba, Írán, Myanmar, Severní Korea, Pákistán, Rusko, Súdán, Sýrie, Ukrajina, Venezuela
Další zakázané aktivity
Aktivity, jejichž součástí je hazard
Aktivity zahrnující konzumaci nebo nákup drog
Bezplatné prohlídky nebo prohlídky založené na spropitném, kde se primární kompenzace očekává prostřednictvím dobrovolného spropitného
Související články: