Tento článek poskytuje odpovědi na nejčastější otázky týkající se itinerářů.
Pokud hledáte přesnější informace o použití nástroje pro tvorbu itineráře, přečtěte si vytvoření a úprava itineráře článku.
- Kde najdu stavitele?
Pro stávající produkty:
1. Najděte produkt, ke kterému chcete přidat itinerář, výběrem Spravovat > Produkty z horní navigace.
2. Otevře se přehled. Vyhledejte název svého produktu nebo použijte dostupné filtry.
3. Jakmile najdete produkt, klikněte na "Zobrazit podrobnosti". Dostanete se na náhled detailů produktu. Poté klikněte na „Upravit produkt“.
4. Pokud je pro tento konkrétní produkt povolen nástroj pro tvorbu itineráře, zobrazí se v dolní části nabídky na levé straně.
Pro nové aktivity:
Jak postupujete s nastavováním nového produktu, po přidání určitých informací se automaticky zobrazí tvůrce. Než budete moci začít sestavovat itinerář, je třeba vyplnit informace v části „Místo setkání nebo vyzvednutí“ (v části Možnosti).
- Proč pro svou aktivitu nevidím stavitele?
Tvůrce itineráře je aktuálně k dispozici pouze pro aktivity ve vybraných kategoriích – například jednodenní výlety, procházky s průvodcem & motorizované zájezdy, panoramatické autobusové zájezdy, okružní jízdy městem, výlety lodí. V tuto chvíli není použití nástroje Builder v kategoriích, jako jsou vstupenky na atrakce, transfery, nahop-on-hop-off autobusy nebo lodě, vícedenní výlety nebo městské karty, možné.
Pracujeme na vylepšení aktuální verze stavitele a také na jejím zpřístupnění pro více kategorií v budoucnu.
- Začínáme – je toho tolik co říct! Jaké informace bych měl zahrnout do svého itineráře?
Přemýšlejte o nejdůležitějších aspektech vaší činnosti – a o pořadí, ve kterém se budou dít. Jaké jsou hlavní stránky, které zákazníci uvidí? Jak budou prožívat jednotlivá místa – bude tam prohlídka s průvodcem, nějaký volný čas nebo obzvlášť malebné výhledy? Jak dlouho zůstanou na každém místě - nebo je bude jen projíždět a vidět z lodi nebo autobusu? Budou cestovat mezi místy – pokud ano, jak dlouho budou přesuny trvat a jaké vozidlo bude použito? Budou přestávky na kávu, oběd nebo focení?
Použijte je k vytvoření přehledu o vaší aktivitě – jakmile zákazníci získají obecné znalosti, mohou si dále přečíst další podrobnosti v popisech, které poskytnete na stránce aktivity.
Chcete-li získat nejlepší zákaznickou zkušenost, ujistěte se, že se informace ve vašem vizuálním itineráři odrážejí v popisech aktivit, zvýrazněních a také zahrnutích a vyloučeních.
V tomto okamžiku může mít aktivita pouze jeden itinerář. Pokud má vaše aktivita více než jednu možnost, stále můžete tyto informace zahrnout do itineráře tak, že daný krok označíte jako volitelný a uvedete, že tato část vaší aktivity vyžaduje další poplatek:
- V itineráři jsem nenastavil informace o místě začátku a konce. Odkud tyto informace pocházejí?
Tyto informace se shromažďují přímo z informací o místě setkání, vyzvednutí a odevzdání, které jsou poskytovány v nastavení všech aktivních možností vaší aktivity. Pokud je chcete změnit, můžete tak učinit v části „Místo setkání nebo vyzvednutí“ v nastavení možností.
- Počáteční nebo koncový bod itineráře neodpovídá informacím, které jsem uvedl v možnostech. Jak to mohu opravit?
Tyto informace lze upravit pouze v „Míst schůzky & vyzvednutí“ v nastavení možností. Doporučujeme zajistit, aby zde uvedené informace byly co nejpřesnější, abychom zákazníkům poskytli co nejlepší zkušenost. Pokud je místo setkání například u muzea nebo místa konání nebo na náměstí, zvažte vyhledání a uvedení názvu muzea nebo náměstí, nikoli pouze adresy.
Další informace o nastavení místa setkání a vyzvednutí naleznete v tento článek.