V tomto článku zjistíte, jak spravovat a upravovat informace o vyzvednutí zákazníků na Portálu pro dodavatele.
Jak můžu upravit informace o vyzvednutí na úrovni rezervace?
Pro zajištění bezproblémového zážitku můžete upravovat podrobnosti o vyzvednutí přímo v sekci Rezervace na Portálu pro dodavatele. To zahrnuje místo, čas a pokyny, které lze přizpůsobit pro každou rezervaci.
- Úpravy podrobností o místě: Pokud si zákazník při placení vybral místo vyzvednutí, můžete ho přidat nebo upravit kliknutím na příslušné tlačítko. Otevře se okno, ve kterém můžete vybrat libovolné místo pro splnění zvláštních požadavků.
- Úpravy času vyzvednutí: Po přidělení místa vyzvednutí můžete rychle přidat nebo upravit čas vyzvednutí pomocí příslušného tlačítka.
- Pokyny k aktualizaci: Nastavte obecné pokyny k vyzvednutí v části Správa > Produkty > vyberte produkt > Upravit možnost > Místo setkání nebo vyzvednutí.
Praktická rada: Ujistěte se, že všechny údaje o vyzvednutí jsou přesné, aby zákazníci opravdu dorazili a nedošlo ke zrušení rezervace.
Co je Plánovač vyzvednutí?
Plánovač vyzvednutí je navržen tak, aby centrálně spravoval všechny informace o vyzvednutí. Nemusíte tím pádem upravovat podrobnosti pro každou rezervaci zvlášť. Má celkem tři stránky:
- Přehled rezervací: Dostanete se k němu přes Rezervace > Plánovač vyzvednutí, kde si zobrazíte aktivity s vyzvednutím a budete je moct vyhledávat podle data.
- Možnosti řazení: Výchozí řazení je podle data zahájení aktivity. Prioritní řazení uvádí v popředí rezervace bez informací o vyzvednutí na základě následující logiky:
- Aktivity začínají v příštích 24 hodinách.
- Aktivity s potvrzením vyzvednutí nastaveným na 24 hodin po rezervaci.
- Jiné časové úseky s chybějícími informacemi o vyzvednutí.
- Podrobný seznam podle časového úseku: Zobrazte si podrobné informace o rezervaci, spravujte podrobnosti o vyzvednutí a exportujte stránku do formátu PDF.
Často kladené otázky
- Můžu po rezervaci změnit údaje o vyzvednutí?
Ano, místo vyzvednutí, čas a pokyny můžete upravit přímo v sekci Rezervace. - Jak se dostanu k Plánovači vyzvednutí?
Přejděte v hlavní nabídce na Rezervace > Plánovač vyzvednutí. - Co když v rezervaci chybí informace o vyzvednutí?
Rezervace s chybějícími údaji jsou uvedeny v horní části seznamu. - Můžu pro každou rezervaci nastavit různé pokyny k vyzvednutí?
Ano, můžete nastavit obecné pokyny pro všechny rezervace nebo specifické pro jednotlivé rezervace.
Efektivní správa informací o vyzvednutí je zásadní pro zajištění bezproblémového zážitku. K zajištění přesnosti a spokojenosti používejte Plánovač vyzvednutí a upravujte údaje na úrovni rezervací.
Související články