อ่านข้อมูลนี้เพื่อเรียนรู้วิธีดูแต่ละส่วนของใบแจ้งหนี้และการยืนยันการชำระเงิน
ใบแจ้งหนี้ของคุณมีข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับการจองและการชำระเงิน การเข้าใจแต่ละส่วนจะช่วยให้มั่นใจว่าใบแจ้งหนี้ถูกต้อง และสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ส่วนสำคัญของใบแจ้งหนี้ของคุณ :
- เลขอ้างอิงการจอง: คือหมายเลขเฉพาะที่ใช้โดย GetYourGuide ที่เริ่มต้นด้วย “GYG” ตามด้วยอักขระอีก 9 ตัว (เริ่มต้นด้วย GYG) เลขนี้มีความสำคัญในการระบุการจอง เมื่อรายงานปัญหา เช่น ถ้าคุณพบความคลาดเคลื่อนของราคา ให้ใส่ทั้งเลขอ้างอิงการจองของ GetYourGuide และเลขอ้างอิงจากระบบของคุณเอง
- เลขอ้างอิงซัพพลายเออร์: เป็นข้อมูลอ้างอิงภายในของคุณสำหรับสินค้าที่เชื่อมต่อ ซึ่งจะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อสินค้านั้นมีการเชื่อมต่อแล้ว ใช้เลขนี้ควบคู่กับเลขอ้างอิงการจองของ GetYourGuide เพื่อตรวจสอบปัญหาใบแจ้งหนี้
- สถานะ: แสดงสถานะของการจองปัจจุบัน:
- ปกติ: การจองได้กำหนดไว้แล้ว
- ⚠️ ปกติ อาจหมายถึงการเรียกเก็บเงินของซัพพลายเออร์ที่เกี่ยวข้องกับการชดเชยได้อีกด้วย นี่เกิดขึ้นเมื่อซัพพลายเออร์ไม่สามารถให้บริการได้ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมโปรดดูที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข ส่วน 3.10 ในกรณีเช่นนี้ เลขอ้างอิงการจองที่ได้รับผลกระทบจะแสดงสถานะ 'ปกติ' โดยมีราคาขายปลีกเป็นศูนย์ และมีการปรับค่าคอมมิชชันเป็นค่าลบ ซึ่งคิดเป็น 25% ของราคาขายปลีก
- รายการย้อนกลับ: การจองถูกยกเลิก
- รายการย้อนกลับ: แสดงถึงการเรียกเก็บเงินย้อนกลับสำหรับการจองที่ถูกยกเลิก
- ตัวอย่าง: รายการเดิมอาจแสดงจำนวนเงินเป็นบวก และการยกเลิกจะแสดงเป็นลบ
- ปกติ: การจองได้กำหนดไว้แล้ว
- วันที่ทำกิจกรรม: คือวันที่กิจกรรมเกิดขึ้น โดยเรียกเก็บเงินตามวันที่และเวลาเดินทางในท้องถิ่น โปรดคำนึงถึงความแตกต่างของเขตเวลา โดยเฉพาะหากคุณอยู่ในพื้นที่ที่เร็วกว่ามาตรฐาน UTC เช่น ฮาวาย
- เลขอ้างอิงสินค้า & ตัวเลือก: คอลัมน์เหล่านี้แสดงชื่อของสินค้าและตัวเลือกที่เกี่ยวข้อง แต่ละสินค้าและตัวเลือกจะมีเลขอ้างอิงเฉพาะของตนเอง
- สกุลเงิน: สกุลเงินที่ใช้ในการออกใบแจ้งหนี้
- อัตราขายปลีก: คือราคาที่ลูกค้าชำระ ซึ่งรวมราคาสุทธิและค่าคอมมิชชัน นี่คืออัตราที่ลูกค้าชำระในขณะจอง หากมีการปรับอัตราค่าทัวร์ระหว่างวันที่จองและวันเดินทาง โปรดจำไว้ว่าอัตราขายปลีกคืออัตรา ณ วันที่จอง แต่ชำระในวันเดินทาง โปรดคำนึงถึงข้อนี้เสมอ
- จำนวนเงินคอมมิชชัน: เป็นจำนวนเงินที่ถูกหักจากราคาขายปลีกในสกุลเงินของซัพพลายเออร์
- อัตราค่าคอมมิชชัน: แสดงอัตราค่าคอมมิชชันที่ใช้กับการตรวจสอบการจองสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีผลต่อการจองเก่า อัตราเดิมอาจใช้กับการจองที่ทำก่อนที่จะมีการเปลี่ยนแปลงอัตรา
- การปรับเปลี่ยนด้วยตนเอง: คือ GetYourGuide ได้ทำการปรับเปลี่ยนสำหรับการชำระเงินที่ขาดหายไปหรือการแก้ไขอื่น ๆ เช่น อาจมีการเพิ่มการชำระเงินพิเศษสำหรับการจองที่หายไปจากใบแจ้งหนี้ฉบับก่อนหน้า
- VAT สำหรับบริการ GetYourGuide: คอลัมน์นี้แสดงจำนวนภาษีมูลค่าเพิ่มที่เรียกเก็บจากค่าคอมมิชชัน GetYourGuide สำหรับการจอง โดยทั่วไปจะมีผลกับซัพพลายเออร์ในเยอรมนี และประเทศอื่น ๆ เช่น ออสเตรเลีย อินโดนีเซีย และเม็กซิโก สำหรับประเทศในสหภาพยุโรปนอกประเทศเยอรมนี ซึ่งใช้การเรียกเก็บเงินแบบย้อนกลับ จำนวนภาษีมูลค่าเพิ่มจะเป็นศูนย์เสมอ
- คอลัมน์ M: การแชร์ของซัพพลายเออร์: นี่คือรายได้ของคุณจากการจอง คำนวณจากราคาขายปลีกลบค่าคอมมิชชัน รวมถึงการปรับเปลี่ยนด้วยตนเอง
- วันที่ซื้อ (เวลาเบอร์ลิน & เวลาท้องถิ่น): แสดงวันที่ซื้อในเวลาเบอร์ลินและเวลาท้องถิ่น ข้อมูลนี้มีความสำคัญ เนื่องจากแม้ว่าซัพพลายเออร์ส่วนใหญ่จะได้รับเงินเมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ แต่ว่าอัตราขายปลีกและอัตราคอมมิชชันจะอิงตามวันที่ทำการจอง หากมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นหลังจากวันที่นี้ ซัพพลายเออร์อาจคิดว่ามีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
- ประเทศของนักเดินทาง: รหัสประเทศ 2 ตัวอักษรของนักเดินทาง เช่น "US" สำหรับสหรัฐอเมริกา รหัสดังกล่าวจะสอดคล้องกับ ISO-3166-1
- หมวดหมู่การจอง: คอลัมน์เหล่านี้แสดงประเภทหมวดหมู่อายุและจำนวนสำหรับการอ้างอิงการจองแต่ละรายการ (เช่น ผู้ใหญ่ ทารก ผู้สูงอายุ)
- ข้อมูลเพิ่มเติม: มีรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น ค่าธรรมเนียมการยกเลิก ค่าธรรมเนียมการยกเลิกของซัพพลายเออร์ และส่วนเสริม
เคล็ดลับในการจัดการใบแจ้งหนี้ของคุณ
- ตรวจสอบทั้งเลขอ้างอิงการจองและเลขอ้างอิงซัพพลายเออร์ เมื่อต้องการตรวจสอบความคลาดเคลื่อน
- โปรดคำนึงถึงความต่างของเขตเวลาและกฎการปิดรับจอง สำหรับการยกเลิกและการปรับเปลี่ยน
- ตรวจสอบอัตราคอมมิชชันและการปรับเปลี่ยนด้วยตนเองอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีความถูกต้อง
คำถามที่พบบ่อย
- ฉันควรทำอย่างไรหากไม่มีเลขอ้างอิงการจอง?
ติดต่อ ทีมงานประสบการณ์ซัพพลายเออร์ทันทีเพื่อรับความช่วยเหลือ - การยกเลิกจะแสดงในใบแจ้งหนี้อย่างไร?
การยกเลิกจะปรากฏเป็นรายการย้อนกลับและค่าธรรมเนียมย้อนกลับที่ด้านล่างของใบแจ้งหนี้ - เหตุใดอัตราคอมมิชชันจึงอาจแตกต่างไปจากที่คาดไว้?
การจองเก่าอาจแสดงอัตราคอมมิชชันเดิมก่อนมีการเปลี่ยนแปลง
บทความที่เกี่ยวข้อง: