เรียนรู้วิธีการใช้กระบวนการตรวจสอบสำหรับกิจกรรมใหม่ของคุณบน GetYourGuide
กระบวนการตรวจสอบกิจกรรมคืออะไร?
ตั้งแต่เดือนธันวาคม 2024 เราจะตรวจสอบกิจกรรมที่ส่งมาใหม่ทั้งหมดก่อนและหลังจากที่กิจกรรมนั้นเผยแพร่ เพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมเหล่านั้นตรงตามมาตรฐานคุณภาพของ GetYourGuide และช่วยให้เราสามารถปลดล็อกประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำร่วมกันได้
ก่อนที่จะส่งกิจกรรมของคุณ เราขอแนะนำให้ตรวจสอบ:
วิธีการส่งกิจกรรมใหม่
- ไปที่ สร้าง > สินค้าใหม่ ในพอร์ทัลซัพพลายเออร์
- ทำตามขั้นตอนการสร้าง โปรดกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดให้ครบถ้วน เนื่องจากอาจทำให้กระบวนการตรวจสอบล่าช้า
- ตรวจสอบรายละเอียดกิจกรรมของคุณอย่างละเอียด: คุณจะไม่สามารถส่งซ้ำได้หากกิจกรรมของคุณไม่ผ่านกระบวนการตรวจสอบของเรา
- ใต้ "การตรวจสอบ" คลิกที่ "ส่งเพื่อตรวจสอบ"
- สถานะสินค้าของคุณจะเปลี่ยนเป็น "อยู่ระหว่างการตรวจสอบ"
- ทีมงานของเราจะตรวจสอบการส่งกิจกรรมของคุณ
- คุณจะได้รับอีเมลเกี่ยวกับผลการตรวจสอบ สำหรับการตรวจสอบสถานะอย่างรวดเร็ว ให้ไปที่ สินค้า เพื่อดูรายการกิจกรรมของคุณ กิจกรรมที่ได้รับอนุมัติจะแสดงเป็น "สามารถจองได้"
เมื่อสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติแล้วจะเกิดอะไรขึ้น?
เพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมของคุณประสบความสำเร็จ เราจะตรวจสอบคุณภาพเนื้อหาหลังจากการเผยแพร่ตามข้อกำหนด แนวทาง และนโยบายของ GetYourGuide ต่อไป ในฐานะส่วนหนึ่งของกระบวนการรับรองคุณภาพ เราอาจปรับแต่งเนื้อหากิจกรรมของคุณให้สอดคล้องกับ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และยังอาจตรวจสอบการอัปเดตกิจกรรมของคุณโดยตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาและตัวเลือกใหม่ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบและปรับเปลี่ยนเนื้อหาของกิจกรรม เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาจะเข้าถึงนักเดินทางทั่วโลก และขึ้นอยู่กับข้อมูลและการวิจัยหลายปีเกี่ยวกับสิ่งที่ดึงดูดใจลูกค้า
หากเราพบปัญหาด้านคุณภาพเนื้อหา คุณจะได้รับอีเมล ไม่ต้องกังวล สินค้าของคุณจะยังคงใช้งานได้ แต่คุณจะถูกขอให้ปฏิบัติตามคำแนะนำในอีเมลและแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด ยิ่งคุณดำเนินการเร็วเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะปรับปรุงอัตราการแปลงผู้ชมเป็นลูกค้า และป้องกันการติดต่อ/ร้องเรียนจากลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น หากคุณไม่ดำเนินการแก้ไขปัญหาคุณภาพเนื้อหา สินค้าของคุณอาจถูกปิดใช้งาน
หมายเหตุสำคัญ: กิจกรรมของคุณจะถูกออฟไลน์ถาวรหากสินค้าของคุณไม่เหมาะสมสำหรับ GetYourGuide หรือถูกห้ามในมาร์เก็ตเพลสของเรา
คำถามที่พบบ่อย
- กระบวนการตรวจสอบใช้เวลานานเท่าใด?
เราทราบดีว่าการมีกิจกรรมออนไลน์เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้นเราจึงพยายามดำเนินการตรวจสอบให้เสร็จสิ้นโดยเร็วที่สุด กิจกรรมส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายในสองสามสัปดาห์ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ เช่น จำนวนสินค้าที่ส่งมา และข้อมูลนั้นชัดเจนและครบถ้วนหรือไม่ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการส่งกิจกรรมของคุณได้เสมอในพอร์ทัลซัพพลายเออร์ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลเมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น
- จะเกิดอะไรขึ้นหากกิจกรรมของฉันถูกปฏิเสธ? ฉันจะทราบได้อย่างไร?
กิจกรรมของคุณจะได้รับการตรวจสอบเทียบกับแนวทางกิจกรรมของ GetYourGuide หากกิจกรรมของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้ สิ่งที่จะเกิดขึ้นคือ:- คุณจะได้รับอีเมลแจ้งสาเหตุที่ไม่ได้รับการอนุมัติ
- กิจกรรมของคุณจะแสดงเป็น "ถูกปฏิเสธ" ใน รายการสินค้า
- เหตุใดกิจกรรมของฉันจึงถูกปฏิเสธ?
หากคุณได้รับอีเมลปฏิเสธ จะมีข้อความแจ้งว่าเหตุใดกิจกรรมของคุณจึงไม่ได้รับการอนุมัติ เหตุผลทั่วไป ได้แก่:- ความคล้ายคลึงกับประสบการณ์ที่มีอยู่แล้ว: กิจกรรมอาจคล้ายคลึงกับประสบการณ์ที่มีอยู่แล้วบนแพลตฟอร์มของเรามากเกินไป
- ไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพแพลตฟอร์ม: กิจกรรมอาจไม่เป็นไปตามข้อกำหนดของมาร์เก็ตเพลสของเราในเรื่องเนื้อหา การนำเสนอ หรือมาตรฐานการดำเนินงาน
- ความเหมาะสมของหมวดหมู่: กิจกรรมอาจไม่ตรงกับหมวดหมู่ประสบการณ์ที่เรารองรับบนแพลตฟอร์มของเราในปัจจุบัน
- ฉันสามารถแก้ไขกิจกรรมของฉันและส่งใหม่อีกครั้งหากถูกปฏิเสธได้หรือไม่
ไม่ เมื่อกิจกรรมถูกปฏิเสธแล้ว จะไม่สามารถส่งซ้ำได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างกิจกรรมใหม่ ๆ ที่จะนำเสนอสิ่งที่แตกต่างจริง ๆ ได้ การสร้างกิจกรรมใหม่ที่เหมือนกับกิจกรรมที่ถูกปฏิเสธจะไม่มีผลลัพธ์ที่แตกต่างออกไป ดังนั้นเราขอแนะนำให้สำรวจแนวทางใหม่ ๆ ที่จะทำให้ข้อเสนอของคุณพิเศษ - ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่ากิจกรรมของฉันควรแตกต่างแบบไหน?
แม้ว่าเราจะไม่สามารถให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียดเป็นรายบุคคลในการปฏิเสธแต่ละครั้ง แต่เราขอให้คุณตรวจสอบแนวทางและข้อมูลที่อัปเดตที่ท้ายบทความนี้ ซึ่งให้ข้อมูลโดยละเอียดและคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างประสบการณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ ที่ตรงตามมาตรฐานแพลตฟอร์มของเรา เราขอแนะนำให้คุณเน้นที่สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์ของคุณแตกต่างและต่างจากสิ่งที่มีอยู่ในแพลตฟอร์มของเรา
- มีกระบวนการอุทธรณ์หรือไม่?
ทีมช่วยเหลือของเราคอยติดตามคำติชมเพื่อปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบของเราอย่างต่อเนื่อง และพร้อมตอบคำถามของคุณผ่านแบบฟอร์มติดต่อ
*เมื่อกิจกรรมได้รับการอนุมัติแล้ว กิจกรรมนั้นจะกลายเป็น "สินค้า" ในระบบของเรา ดังนั้นเราจึงใช้คำศัพท์แทนกัน