Leia este artigo para saber como funciona o Relatório da Concorrência, onde encontrá-lo no Portal do Fornecedor e como usar seus insights para melhorar o desempenho do seu produto ao longo do tempo.
O que é o Relatório da Concorrência?
O Relatório da Concorrência compara uma das suas atividades com até seis atividades semelhantes na GetYourGuide. Ele analisa seis áreas — fotos, avaliações, conteúdo, opções, inclusões e adequação — e explica:
- Onde seu anúncio está tendo um bom desempenho
- Onde os concorrentes podem ter uma vantagem
- O que você pode mudar no seu produto para eliminar quaisquer lacunas
Observação: as recomendações são apenas para orientação.
Onde encontrar o Relatório da Concorrência
Para acessar o relatório no Portal do Fornecedor:
- Acesse a seção Desempenho
- Escolha o produto que deseja comparar e abra a página de desempenho desse produto
- Acesse a guia Relatório da concorrência e selecione o botão Criar relatório
Se você não vir esta aba, sua atividade não está elegível no momento. Estamos testando com um conjunto limitado de atividades para começar, para coletar feedback e fazer melhorias antes de lançá-lo de forma mais ampla. Por enquanto, o relatório só está disponível em inglês.
O que o relatório inclui
O relatório mostra primeiro as outras atividades com as quais a sua foi comparada. Em seguida, apresenta um resumo que oferece uma breve visão geral da sua posição em comparação com o seu grupo de concorrentes e destaca o que mais importa. Em seguida, ele entra em detalhes sobre 6 áreas diferentes:
Fotos: número de fotos e sua qualidade, e o quão bem elas representam a experiência
Avaliações: número de avaliações, avaliação média e o que os avaliadores mencionam
Conteúdo: clareza, detalhes e consistência do conteúdo, e o quão bem ele explica a experiência
Opções: variedade de opções de reserva e clareza da descrição de cada opção
Inclusões: o que está incluído e o que não está, e com que clareza isso é comunicado
Adequação: duração e clareza com que você informa para quem a atividade é mais indicada
Para cada área, você verá uma explicação de uma linha, que pode expandir para ver mais detalhes.
Observação: se uma afirmação ou recomendação surpreender você, pode compará-la com o anúncio ativo do concorrente antes de fazer qualquer alteração.
Como os concorrentes são selecionados
Um modelo de IA treinado com os próprios dados da GetYourGuide compara sua atividade com outras em nosso marketplace e atribui uma pontuação de similaridade. As correspondências mais fortes se tornam seu grupo de concorrentes (de 3 a 6 atividades).
A comparação leva em consideração:
- Localização — atividades que acontecem no mesmo lugar
- Categoria — tipo de experiência (por exemplo, passeio a pé, passeio de um dia ou passeio gastronômico)
- Semelhança da experiência — o que os clientes veem/fazem, para onde vão, o que está incluído
- Receita — para comparar atividades com desempenho semelhante
- Taxa de conversão — quão efetivamente um anúncio converte visualizações em reservas
- Número de avaliações — número de avaliações e comentários recebidos
O objetivo é mostrar as atividades que um cliente provavelmente compararia enquanto navega na GetYourGuide e decide qual reservar.
A similaridade se baseia no conteúdo do anúncio e no comportamento no mercado, portanto, a correspondência nem sempre pode refletir seu conhecimento do mercado local. Se um concorrente parecer errado, selecione o ícone de polegar para baixo (abaixo). Esse feedback será usado posteriormente para melhorar o modelo que identifica seus concorrentes.
Frequência e precisão
Você pode gerar um novo relatório uma vez a cada 30 dias. O relatório usa conteúdo e informações em tempo real no momento em que você o cria.
Lembre-se de que esta é uma comparação gerada por IA. Como acontece com todas as ferramentas de IA, às vezes ela pode interpretar mal as informações ou tirar conclusões que não são totalmente precisas. Se uma afirmação parecer incorreta, selecione o ícone de polegar para baixo para nos avisar.
A análise é executada quando você a solicita, em vez de ser preparada com antecedência. Se houver falha, tente novamente após esperar um pouco.
Perguntas frequentes
O relatório da concorrência tem algum custo?
Não, ele está incluído na sua parceria com a GetYourGuide sem nenhum custo para você.
Posso escolher ou alterar meus concorrentes?
Não, o grupo de concorrentes é criado automaticamente usando um modelo de IA treinado com os próprios dados da GetYourGuide. Consulte a seção "Como os concorrentes são selecionados" para saber mais.
Tenho que seguir as recomendações?
Não, são apenas sugestões e se baseiam nas nossas conclusões de que muitas fotos e avaliações boas, juntamente com conteúdo claro e detalhado e informações sobre adequação, geralmente aumentam a conversão e a satisfação do cliente ao longo do tempo. Use o relatório como um atalho de pesquisa e combine-o com seu próprio conhecimento e experiência locais.
Meus próprios dados de desempenho são compartilhados com os concorrentes?
Não, o Relatório da Concorrência não mostra nenhum dado de desempenho, como receita, reservas ou taxa de conversão, para outro prestador de atividades. Ele só mostra informações que já estão visíveis ao público no anúncio da atividade, como fotos, conteúdo, avaliações e opções.
Encerramento
Use o Relatório da Concorrência para identificar rapidamente melhorias no anúncio que podem ajudar você a se destacar e converter mais clientes certos. Crie o relatório na seção "Desempenho" da sua atividade, leia os insights e as recomendações da comparação e crie uma lista de pontos de ação para explorar mais a fundo.