Leia este artigo para saber como as Ações recomendadas podem ajudar você a melhorar a qualidade do seu produto e aumentar seu desempenho na GetYourGuide.
O que são as Ações Recomendadas?
As Ações recomendadas (anteriormente conhecidas como Insights) podem ser encontradas no Portal do Fornecedor e são nossas sugestões sobre como você pode otimizar seus produtos para gerar mais reservas e aumentar a satisfação dos clientes.
As Ações recomendadas são criadas de duas maneiras:
Geradas por IA: são baseadas em padrões nos contatos ou avaliações dos clientes ou em verificações automatizadas de inconsistências, contradições ou informações pouco claras no seu anúncio. Resolver essas ações pode ajudar a definir expectativas precisas, aumentar a confiança dos clientes para fazer reservas e elevar sua avaliação média.
Selecionadas: usam as informações atuais sobre seu produto e sua categoria para fornecer sugestões práticas. Elas também podem vir de clientes em potencial ou de auditores internos que encontram problemas no seu anúncio. As soluções são baseadas nas práticas recomendadas e em pesquisas anteriores e visam principalmente impulsionar o crescimento da receita.
Dica: priorize primeiro as ações que removem informações pouco claras ou contraditórias. Conteúdos claros e precisos reduzem as dúvidas dos clientes e ajudam os viajantes a reservar com confiança.
Como encontrar ações
Você pode encontrar as Ações recomendadas em aberto na página "Desempenho" no Portal do Fornecedor.
- Abra o menu principal do Portal do Fornecedor e acesse Desempenho.
- Role a página até passar da seção "Desempenho por produto".
- Analise as Ações recomendadas em aberto na parte inferior da página.
Cada cartão de ação inclui:
- Título do produto: o produto ao qual a ação se aplica
- Título da ação: um resumo do que recomendamos
- Descrição: mais detalhes sobre a ação e por que ela é benéfica
- Botão: (por exemplo, "Adicionar disponibilidade" no exemplo abaixo) leva você à próxima etapa, onde você pode implementar a sugestão
Se um produto tiver ações em aberto, você também pode encontrá-las na parte inferior da página de desempenho individual do produto. Nesta visualização, o título na parte superior se refere a uma opção específica, não ao produto.
Como concluir uma ação
- Selecione o botão no cartão de ação para abrir a visualização da ação.
- Leia as informações sobre o problema e a sugestão e verifique as informações nas seções ou configurações relevantes exibidas. Veja um exemplo:
- Faça e salve suas atualizações
- Você verá uma notificação pop-up confirmando que a ação recomendada foi realizada.
- Em seguida, você voltará à página Desempenho, onde poderá continuar com a próxima ação.
Observação: algumas ações levarão você para a página Disponibilidade ou para o fluxo completo de criação de produtos/opções para fazer a alteração.
Perguntas frequentes
- O que acontece se uma ação recomendada não fizer sentido? Você pode descartar uma ação selecionando o "X" e escolhendo o motivo que melhor se encaixa na sua situação.
- Com que rapidez as ações recomendadas devem ser resolvidas? Procure resolver as ações em até 30 dias, mas quanto mais cedo, melhor para colher os benefícios.
- Como posso acompanhar o impacto dessas ações? Monitore métricas de desempenho, como taxas de conversão e crescimento da receita, na página Desempenho.
Principal conclusão: as ações recomendadas ajudam você a melhorar a qualidade e o desempenho dos seus anúncios, transformando as práticas recomendadas e o feedback dos clientes em próximos passos claros. Analise suas ações pendentes na página Desempenho e conclua as alterações com maior impacto primeiro.
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