Leia isto para saber como gerenciar e editar informações de retirada para reservas no Portal do Fornecedor.
Como posso editar as informações de retirada no nível da reserva?
Para garantir uma experiência tranquila para os viajantes, você pode editar os detalhes da retirada diretamente na seção Reservas do Portal do Fornecedor. Isso inclui local, horário e instruções, que podem ser personalizados para cada reserva.
- Editar detalhes do local: Se o cliente tiver selecionado um local de retirada durante a finalização da compra, você poderá adicionar ou editar clicando no botão relevante. Isso abre uma janela onde você pode selecionar qualquer local para atender a solicitações especiais.
- Editar horário de coleta: Depois que um local de coleta for alocado, você pode adicionar ou editar rapidamente o horário de coleta usando o botão adicional fornecido.
- Instruções de atualização: Defina instruções gerais de retirada em Produtos > Gerenciar produtos > Selecione o produto > Editar opção > Ponto de encontro ou seção de embarque.
Dica prática: Certifique-se de que todos os detalhes da retirada estejam corretos para evitar não comparecimentos e cancelamentos de clientes.
O que é o Pickup Planner?
O Planejador de Retirada foi projetado para gerenciar todas as informações de retirada de forma centralizada, reduzindo a necessidade de editar detalhes individualmente para cada reserva. É composto por três páginas:
- Visão geral das reservas: Acesse isso por meio de reservas > Planejador de coleta para visualizar passeios com coletas e pesquisar por data.
- Opções de classificação: A classificação padrão é por data de início da atividade. A classificação por prioridade destaca reservas sem informações de retirada, com base na seguinte lógica:
- Atividades começando nas próximas 24 horas.
- Atividades com horário de confirmação de retirada definido para 24 horas após a reserva.
- Outros horários sem informações de retirada.
- Lista detalhada por intervalo de tempo: Visualize informações detalhadas da reserva, gerencie detalhes da retirada e exporte a página como PDF.
Perguntas frequentes
Posso alterar os detalhes da retirada após a reserva?
Sim, você pode editar o local de retirada, o horário e as instruções diretamente na seção Reservas.
Como acesso o Planejador de Retirada?
Navegar para Reservas > Planejador de retirada no menu principal.
O que acontece se uma reserva não tiver informações de retirada?
Reservas com detalhes faltantes são destacadas no topo da página da lista detalhada para facilitar o gerenciamento.
Posso definir instruções de retirada diferentes para cada reserva?
Sim, você pode definir instruções gerais para todas as reservas ou instruções específicas para reservas individuais.
Gerenciar eficazmente as informações de embarque é crucial para proporcionar uma experiência perfeita aos viajantes. Utilize o Planejador de Retirada e a edição no nível da reserva para garantir precisão e satisfação. Pronto para otimizar os detalhes da sua retirada? Visite o Portal do Fornecedor agora.
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