この記事では、競合レポートの仕組み、サプライヤーポータルでの確認場所、およびその分析情報を使用して、時間の経過とともに商品のパフォーマンスを向上させる方法について説明します。
競合レポートとは？
競合レポートでは、お客様のアクティビティの1つを、GetYourGuide上の最大6つの類似アクティビティと比較します。 写真、レビュー、コンテンツ、オプション、含まれるもの、適性の6つの領域を評価し、次の点を説明します。
- リスティングの好調な点
- 競合他社が優位に立っている可能性がある点
- 差を埋めるために、自社の商品について変更できる点
注：推奨事項はあくまでも参考情報です。
競合他社レポートの確認場所
サプライヤーポータルでレポートにアクセスするには、次の手順に従ってください。
- 「実績」セクションに移動します。
- 比較したい商品を選択し、その商品のパフォーマンスページを開きます。
- 「競合他社レポート」タブに移動し、「レポートを作成」ボタンを選択します。
このタブが表示されない場合、現在のアクティビティは対象外です。 まずは限られたアクティビティでテストを行い、フィードバックを集めて改善を重ねた上で、より広く展開する予定です。 レポートは現時点では英語でのみご利用いただけます。
レポートの内容
レポートにはまず、ご自身の活動が比較されたほかの活動が表示されます。 次に、競合他社と比較したご自身のポジションを簡単にまとめた概要が表示され、最も重要な点が強調されます。 次に、6つの異なる分野について詳しく説明します。
写真：写真の枚数と品質、および体験をどの程度よく表現しているか
レビュー：レビュー数、平均評価、レビュー投稿者が言及している内容
コンテンツ：コンテンツの明確さ、詳細さ、一貫性、および体験の説明のわかりやすさ
オプション：さまざまな予約オプションと、各オプションの説明の明確さ
含まれるもの：含まれるものと含まれないもの、およびそれがどの程度明確に伝わっているか
適性：所要時間、およびアクティビティが最も適している対象者をどの程度明確に伝えているか
各項目について、1行の説明が表示されます。これを展開すると、詳細を確認できます。
注：記述内容や推奨事項に疑問を感じる場合は、変更を加える前に競合他社の公開中のリスティングと照らし合わせて確認できます。
競合他社の選択方法
GetYourGuide独自のデータでトレーニングされたAIモデルが、当社のマーケットプレイスにあるほかの体験と比較して、類似度をスコア化します。 最も一致度の高いものが、競合他社グループ（3〜6件のアクティビティ）となります。
マッチングでは、次の点を考慮します。
- 実施場所：同じ場所で実施されるアクティビティ
- カテゴリ— 体験の種類（例：ウォーキングツアー、日帰り旅行、グルメツアー）
- 体験の類似性— お客様が見るもの/行うこと、行く場所、含まれるもの
- 収益— 同程度の業績をあげているアクティビティを比較するため
- コンバージョン率— リスティングの閲覧が予約にどの程度効果的につながっているか
- レビュー数— 集計された評価とコメントの数
目的は、お客様がGetYourGuideを閲覧し、どの体験を予約するかを検討する際に比較する可能性が高い体験を表示することです。
類似性は、リスティングの内容とマーケットプレイスでの行動に基づいており、マッチングが必ずしもみなさまの現地市場に関する知識を反映しているとは限りません。 競合他社が間違っていると思われる場合は、下の「低評価」アイコンを選択してください。 このフィードバックは、後ほど競合他社とマッチングするモデルの改善に活用されます。
頻度と精度
30日に1回、新しいレポートを作成できます。 レポートには、作成時のライブコンテンツと情報が使用されます。
これはAIが生成した比較であることをお忘れなく。 すべてのAIツールと同様に、情報を誤って読み取ったり、必ずしも正確でない結論を導き出したりすることがあります。 記述が間違っていると思われる場合は、下向きのサムズアップアイコンを選択して、当社に報告してください。
分析は、事前に準備されるのではなく、リクエストがあったときに実行されます。 失敗した場合は、しばらく待ってからもう一度お試しください。
よくある質問
競合他社レポートは有料ですか？
いいえ、GetYourGuideパートナーシップに含まれており、料金はかかりません。
競合他社を選択または変更できますか？
いいえ。競合他社のグループは、GetYourGuide独自のデータでトレーニングされたAIモデルを使用して自動的に作成されます。 詳細については、「競合他社の選択方法」のセクションをご覧ください。
推奨事項に従う必要がありますか？
いいえ。これらはあくまでも提案であり、多くの優れた写真やレビュー、明確で詳細なコンテンツ、適性に関する情報が、一般的に時間の経過とともにコンバージョン率と顧客満足度を向上させるという当社の調査結果に基づいています。 レポートをリサーチの近道として活用し、ご自身の現地知識や専門知識と組み合わせてお使いください。
私自身のパフォーマンスデータは競合他社と共有されますか？
いいえ。競合他社レポートでは、収益、予約数、コンバージョン率などの実績データがほかの活動プロバイダーに表示されることはありません。 表示されるのは、写真、コンテンツ、レビュー、オプションなど、アクティビティのリスティングで既に一般公開されている情報のみです。
締めくくり
競合他社レポートを活用して、リスティングの改善点をすばやく特定し、注目を集めて適切な顧客をより多くコンバージョンにつなげましょう。 アクティビティの「実績」セクションからレポートを作成し、比較に基づく分析結果と推奨事項を読み、さらに検討すべきアクションポイントのリストを作成します。