GetYourGuideでは、質の高い体験が旅行者にとって心に残る思い出を生み出すと同時に、サプライヤーのビジネス成功にもつながると信じています。
体験を提供するグローバルなマーケットプレイスとして、当社は世界中の何千ものアクティビティと旅行者を繋いでいます。お客様に安心して選んでいただけるよう、当社は常に質の高い体験を提供することに努めています。 また、サプライヤーの皆様にはアクティビティの魅力をしっかり伝える機会を提供しています。そのため、当社では明確なパートナー向けガイドラインを定め、厳格に運用しています。 これらのガイドラインでは、当社プラットフォームで許可されること・許可されないことを明確に記載しています。
これらのガイドラインは 制限されているアクティビティのリストを補完するものです。
アクティビティのタイトル:
タイトルは、アクティビティが行われる場所を最初に記載してください(入場チケットの場合は観光スポット名、それ以外のカテゴリでは都市名や目的地名で始めます)。
タイトルには、アクティビティの内容が明確にわかるようにカテゴリ名を含めてください。 (「ウォーキングツアー」「料理教室」「入場チケット」など)。
タイトルは誤字脱字がなく、大文字のみで表記しないようにしてください(ただし、NYC、MoMA、UNESCOなどの有名な略語は大文字表記が可能です)。
タイトルには価格や割引の詳細を含めないでください。これらの情報は別途表示されます。
「Half-Day(半日)」という表記は、所要時間が4~7時間のアクティビティにのみ使用してください。「Full-Day(1日)」という表記は、所要時間が8時間以上のアクティビティにのみ使用してください。
日帰りツアーは15名以下、複数日ツアーは18名以下、その他のツアーは10名以下のグループのみ「少人数ツアー」の表記を使用してください。
体験内容と詳細
説明文は正確でわかりやすく、旅行者に必要な情報がきちんと伝わる内容にしてください。
コンテンツは、選択した言語で記載してください。ただし、地元の地名、公式ブランド名、広く理解されているフレーズなどは、適切かつ明確である場合に限り例外として使用できます。
コンテンツは、あなた自身が作成したオリジナルのものである必要があります。他のリスティングや一般的な情報源から、権利を得ずにコピーすることはできません。
人種、民族、出身国、宗教、性別、性自認、性的指向、年齢、障がい、またはその他の保護されている属性に基づく、攻撃的または差別的なコンテンツは禁止されています。
性的満足を目的とした露骨なヌードや性的に示唆的なコンテンツは禁止されています。正当な芸術的、教育的、または文化的な文脈については、限定的に例外が認められる場合があります(例:美術館ツアーでの古典芸術、非露骨かつ文脈が明確な伝統的キャバレーショー)。
暴力や危害、グロテスクなコンテンツ(例:過激な暴力、流血、自傷行為、有害な行為の描写や美化)は禁じられています。
動物虐待や搾取にあたるコンテンツ(例:動物への危害、虐待、苦痛、搾取を描写または表現した画像や説明)は一切禁止されています。 当社の動物保護ポリシーをご覧ください。
画像とビジュアルコンテンツ
最初の画像は高品質(鮮明で構図がよく、解像度が高く、ピクセル化されていないもの)で、アクティビティの主要内容に直接関連し、正しい向きになっている必要があります。
すべての画像は、提供される体験に関連している必要があり、実際に旅行者が見るものや体験することを正確に反映していない素材写真の使用は認められません。
画像は、明るく鮮明で、正しい向きで表示されており、体験そのものを主に映している必要があります。画像の上にテキストが多く重なっていたり、目立つロゴなど、注意をそらす要素がある画像は避けてください。
ぼやけている、ピントが合っていない、照明が暗い、または向きが間違っている(逆さま・横向きなど)画像は使用できません。
不快な内容(露骨なヌード、動物虐待、暴力)を含む画像の使用は禁止されています。
価格と料金
GetYourGuideに表示される料金には、記載されている主要な行程に参加するために必要なすべての必須料金が含まれている必要があります。「必須料金」とは、旅行者が体験の主要行程に参加するために不可欠な費用を指します(入場券、必要なガイド料金など)。
無料ツアーやチップ制ツアー(参加費が無料で、主に任意のチップで報酬を得る形式)は認められていません。
個々のチケット価格は、1人あたり2,000ユーロ(または現地通貨での相当額)を超えることはできません。これは、すべての価格設定タイプ(個人、グループ、または年齢層)に適用されます。
予約ポリシーと要件
自由記述欄に記載するキャンセル情報は、商品の設定で指定されたキャンセルポリシーと一貫性がある必要があります。
テキスト欄に設定されたキャンセルポリシーと矛盾する内容を記載することはできません。
新規予約の受付の締切時間は、アクティビティ開始の10時間よりも前(例えば11時間前)には設定しないでください。
催行確定に必要な最少催行人数は、5名以下に設定する必要があります。
連絡先と直接予約
自由記述欄にサプライヤーの連絡先(電話番号、メールアドレス、ウェブサイトURL、SNSアカウントなど)を記載したり、旅行者に直接予約を促す行為は禁止されています。
重要な業務上の連絡先は、指定された「バウチャー情報」セクション内にのみ記載することができます。
リスティングの管理
同一または非常によく似たアクティビティを複数の商品として作成することは、固く禁止されています。
アクティビティのバリエーション(所要時間や言語の違いなど)は、1つの商品のオプションとして管理してください。
GetYourGuideに掲載されるすべての体験は、これらのガイドラインに完全に準拠している必要があります。当社はすべてのコンテンツを審査し、不適切、不快、誤解を招いたり、またはこれらのガイドライン、利用規約、または適用される法律に違反していると判断されるアクティビティやコンテンツを削除する権利を有します。違反が繰り返されたり、重大な違反があった場合は、サプライヤー アカウントの一時停止または終了を含むさらなる措置が取られる可能性があります。